隨著高校開學(xué)季臨近，平橋區(qū)生源地信用助學(xué)貸款辦理工作迎來高峰期。截至8月26日，信陽平橋已為4000名學(xué)生辦理助學(xué)貸款，該數(shù)據(jù)已超去年全年辦理總?cè)藬?shù)，預(yù)計(jì)今年辦理總?cè)藬?shù)將達(dá)5000人，貸款金額接近8000萬元，切實(shí)為困難家庭學(xué)子緩解了學(xué)費(fèi)壓力。

強(qiáng)化機(jī)構(gòu)建設(shè)，夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)

為高效應(yīng)對貸款辦理高峰，確保國家助學(xué)貸款政策嚴(yán)格落地、困難學(xué)生“應(yīng)貸盡貸”，平橋區(qū)教體局高度重視，局主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)謀劃全面統(tǒng)籌，以基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)化、辦公環(huán)境改造，引入智能辦公系統(tǒng)為抓手，在辦公用房緊張的情況下，為學(xué)生資助中心新增110平米辦公用房，打造標(biāo)準(zhǔn)化便民服務(wù)廳，筑牢硬件后續(xù)貸款規(guī)模擴(kuò)大根基；持續(xù)打造高素質(zhì)、高凝聚力、高創(chuàng)新力的團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)，及時(shí)補(bǔ)充工作人員力量，優(yōu)化人員配置，提升貸款辦理效率，全力滿足群眾貸款需求。

踐行服務(wù)為民，傳遞暖心關(guān)懷

面對高溫天氣下前來辦理業(yè)務(wù)的學(xué)生及家長，區(qū)教體局切實(shí)踐行服務(wù)為民宗旨。安排開放二樓會(huì)議室作為臨時(shí)等待區(qū)，不僅開放空調(diào)為群眾降溫，還提供免費(fèi)茶水，配備風(fēng)油精、速效救心丸、藿香正氣水等急救用品，讓家長和學(xué)生感受到實(shí)實(shí)在在的溫暖。

全員堅(jiān)守崗位，提升服務(wù)效能

區(qū)教體局學(xué)生資助服務(wù)中心同志在王憲義率先垂范感召下，以高度的責(zé)任感應(yīng)對貸款高峰，主動(dòng)放棄中午休息時(shí)間，放棄周末時(shí)間，加班加點(diǎn)滿負(fù)荷工作。這是一支有愛心有責(zé)任感團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的資助隊(duì)伍，不內(nèi)耗，不比較誰比誰工作飽和度更強(qiáng)，目標(biāo)一致、爭先恐后的堅(jiān)守崗位，他們始終秉持“不讓群眾多跑路、跑空路”的原則，高效辦理貸款業(yè)務(wù)的同時(shí)，耐心做好學(xué)生及家長的心理疏導(dǎo)與政策解讀工作，全力提升群眾對資助服務(wù)工作的滿意度，用實(shí)際行動(dòng)為困難學(xué)子的求學(xué)之路保駕護(hù)航。（通訊員：王紫桑 張永娟）