成人深夜视频网站|日韩高清无码久久|中文a√在线天堂|亚洲黄网站在线看|欧美视频 第二页|日本 久草 天堂|高潮无遮挡黄视频|久久一级内射精品|国产操逼一级视频|五月天婷婷色AV

網(wǎng)易首頁 > 網(wǎng)易號(hào) > 正文 申請(qǐng)入駐

月月315 | 男子稱直播間買翡翠買到石英巖,申請(qǐng)退款仍被強(qiáng)制發(fā)貨;大風(fēng)新聞采訪后平臺(tái)全額退款

0
分享至

男子為給妻子送禮物,凌晨在直播間下單“翡翠”定制手鐲,屢次詢問材質(zhì)店家只說“你放心”。上午實(shí)在不放心,趕緊申請(qǐng)退款。下午商家以“已做好”為由,拒絕退款,強(qiáng)制發(fā)貨。平臺(tái)協(xié)調(diào)多次,快一個(gè)月了依舊退貨難。

8月27日,華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾卟稍L后,平臺(tái)承諾全額退款。

男子反映——

“直播間稱賣緬甸翡翠,實(shí)際是石英巖”

陜西渭南的郭先生說,8月4日凌晨,他在某短視頻平臺(tái)的“六六手鐲源頭”直播間,980元購(gòu)買了一款定制手鐲,“直播間里商家宣傳是緬甸翡翠,我拍下之后,跟客服確認(rèn)材質(zhì),他始終不正面回應(yīng),只說了一句材質(zhì)讓我放心?!惫壬f,他跟客服說定制加工前要看料子,但客服一直未明確告知翡翠材質(zhì),上午9時(shí)許,他申請(qǐng)退款。

“到下午2點(diǎn)多,商家給我說已經(jīng)做好了,下午就能發(fā)貨了。”郭先生很生氣,客服只問了他圈口大小,“料子材質(zhì)還沒確定回答之下,就給我強(qiáng)行按照他們的意愿加工,強(qiáng)行發(fā)貨,何來的定制?”他說,拒收后平臺(tái)讓收貨,“說沒法僅退款,必須要我收貨了才能退貨退款?!?/p>



圖為訂單信息

郭先生說,維權(quán)時(shí)才得知,自己買的其實(shí)是“石英巖”,“石英巖和緬甸翡翠是兩回事,我是在直播間買的貨,不是直接在店鋪鏈接買的,商家說鏈接里寫了石英巖。說一套做一套,陰陽合同,欺騙消費(fèi)者?!?/p>


郭先生收到的手鐲

郭先生說,他向短視頻平臺(tái)投訴,“商家公示資質(zhì)里,有一個(gè)模糊的證照,無法放大。我要求查看商家資質(zhì),商家拒絕提供,平臺(tái)也一直提供不了,最后平臺(tái)說這是個(gè)體經(jīng)營(yíng)者,營(yíng)業(yè)不需要資質(zhì),也不用營(yíng)業(yè)執(zhí)照。那公示的資質(zhì)又是誰的?是不是偽造證照?對(duì)于我的這些疑問,平臺(tái)一個(gè)都回答不了,事發(fā)近一個(gè)月,通話錄音我都有,基本都是讓我等待48小時(shí),會(huì)有更高級(jí)聯(lián)系我?!?/p>

店鋪回應(yīng)——

“賣的是石英巖,980元買緬甸翡翠想啥呢”

根據(jù)郭先生提供的證據(jù)資料,華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾呤崂?,在投訴期間,平臺(tái)介入仲裁協(xié)調(diào)多次,目前,手鐲仍在郭先生手上,無法退貨退款。



圖為商品交易快照

8月26日,華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾呖吹?,直播間錄屏中,主播稱手鐲材質(zhì)是翡翠高貨,因?yàn)樾绿?hào)直播所以便宜。而在郭先生的訂單交易快照上,產(chǎn)品名稱為“高端自定義DIY定制專用鏈接圈口大小自定義”,點(diǎn)開商品參數(shù)才能看到,材質(zhì)為“石英巖”。目前,店鋪更名為“小雨手鐲定制源頭”,平臺(tái)顯示該店為銅牌店鋪,目前店鋪商品均為“上架中”。



直播間直播畫面

8月27日下午,華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾呗?lián)系到該店鋪老板,老板說,沒直播的時(shí)候,就把店鋪商品下架了,防止有人下單無法定制,更名是根據(jù)主播名重新命名的。直播間不能說“翡翠”二字,如果提到會(huì)被封號(hào),錄屏中主播提到的“黃翡”也不是翡翠,而是石英巖質(zhì),也是來自緬甸,“消費(fèi)者無理取鬧,仲裁4次退款5次,他買的時(shí)候出了兩個(gè)手鐲,他買的980元,別人的680元,他早上就要退貨,我們已經(jīng)打磨了,退不了?!钡昀习逭f,鏈接里寫得很清楚,材質(zhì)是石英巖,定制商品不支持7天無理由退貨?!拔覀兊赇佋谠颇先瘥悾瑥V東、河南也有,賣的都是石英巖。980元買緬甸翡翠,想什么呢?9800元看能買來不?!?/p>


郭先生截圖的商品評(píng)論

而在此前郭先生截圖的商品評(píng)論中,不少網(wǎng)友反映買翡翠被騙,直播間確認(rèn)為翡翠A貨緬甸玉,收到假貨因“定制”不給退。還有評(píng)論稱,協(xié)商退貨后被強(qiáng)制發(fā)貨,平臺(tái)介入再退貨,商家稱鐲子有劃痕拒退。對(duì)此,店鋪老板說,每月都有兩三百單,但差評(píng)只有這幾個(gè),“賣任何商品都會(huì)有差評(píng)。”

平臺(tái)回應(yīng)——

協(xié)調(diào)可退700元,不是下單手機(jī)號(hào)無法核實(shí)訂單

根據(jù)平臺(tái)回復(fù)錄音,8月12日,客服稱無法退貨,平臺(tái)會(huì)給郭先生300元無門檻券,并讓商家再次派送。郭先生一直在追問商家資質(zhì)、地址,稱要向市場(chǎng)監(jiān)管部門舉報(bào),平臺(tái)先稱無法查看商家地址,后稱個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶不需要營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

8月18日,平臺(tái)回復(fù),讓郭先生找市場(chǎng)監(jiān)管部門處理,依舊未提供商家所在地,并稱商家可以退款50元,“店家違規(guī)售賣商品,平臺(tái)已經(jīng)在處罰店鋪?!?/p>

其間,郭先生質(zhì)疑,平臺(tái)為啥不以直播內(nèi)容為依據(jù)?評(píng)論中都說是騙人的,為何平臺(tái)不監(jiān)管?對(duì)此,工作人員未正面答復(fù),只問“訴求是啥?”

后續(xù)平臺(tái)同意退款700元,被郭先生拒絕。8月25日,平臺(tái)工作人員稱,會(huì)有專員再次聯(lián)系郭先生。

8月26日,華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾呗?lián)系到該平臺(tái),工作人員核實(shí)郭先生的訂單后稱,需要記者登記信息,不是本人來電,所以無法查到訂單。

當(dāng)天下午,該平臺(tái)辦公室工作人員回復(fù)稱,如果要采訪,無法對(duì)訂單進(jìn)行核實(shí),也無法通過電話形式告知處理進(jìn)展。那要以啥形式告知?工作人員說,會(huì)升級(jí)給專人回電。

8月27日下午5時(shí)許,郭先生聯(lián)系記者稱,“感謝大風(fēng)新聞,剛才平臺(tái)聯(lián)系我已經(jīng)答應(yīng)退貨、全額退款了,等商家收貨后退?!睂?duì)此,店鋪老板說,這次平臺(tái)強(qiáng)制退費(fèi)沒有通過商家,“貨品已在退回的路上了,收貨后,貨款就會(huì)原路返回?!?/p>

華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾?佘欣 編輯 李婧

責(zé)任編輯:荀建國(guó)_NN7379

特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布,本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相關(guān)推薦
熱點(diǎn)推薦
基輔降半旗,澤連斯基被打醒了?對(duì)華提出請(qǐng)求,中方只回了兩句話

基輔降半旗,澤連斯基被打醒了?對(duì)華提出請(qǐng)求,中方只回了兩句話

小楊侃事
2025-08-30 11:43:06
難以置信,陳雨菲親述受傷對(duì)比賽的影響,以及最新傷情

難以置信,陳雨菲親述受傷對(duì)比賽的影響,以及最新傷情

真理是我親戚
2025-08-30 23:52:43
郭錫文有新職,曾任福建寧德市委書記(附簡(jiǎn)歷)

郭錫文有新職,曾任福建寧德市委書記(附簡(jiǎn)歷)

魯中晨報(bào)
2025-08-30 22:56:16
阿里巴巴:追加寒武紀(jì)GPU至15萬片

阿里巴巴:追加寒武紀(jì)GPU至15萬片

新浪財(cái)經(jīng)
2025-08-30 21:10:39
劉強(qiáng)東美女助理:出身普通,卻深得劉強(qiáng)東信任,名下多家公司

劉強(qiáng)東美女助理:出身普通,卻深得劉強(qiáng)東信任,名下多家公司

禾寒?dāng)?/span>
2025-08-30 20:15:42
他倆準(zhǔn)備離婚!女方已四結(jié)三離

他倆準(zhǔn)備離婚!女方已四結(jié)三離

FM93浙江交通之聲
2025-08-30 12:40:58
8月30日俄烏最新:澤連斯基拒絕歐盟提議

8月30日俄烏最新:澤連斯基拒絕歐盟提議

西樓飲月
2025-08-30 19:17:41
全世界媒體束手無策,為什么楊蘭蘭的信息都挖掘不到?

全世界媒體束手無策,為什么楊蘭蘭的信息都挖掘不到?

李昕言溫度空間
2025-08-30 22:10:33
吃愛國(guó)紅利,吹牛上天?新電影剛上映就撤檔的吳京,為何惹了眾怒

吃愛國(guó)紅利,吹牛上天?新電影剛上映就撤檔的吳京,為何惹了眾怒

白面書誏
2025-08-29 22:59:15
2909億身價(jià)有何用?97歲的李嘉誠(chéng)無力回天,兩個(gè)60歲兒子已成心病

2909億身價(jià)有何用?97歲的李嘉誠(chéng)無力回天,兩個(gè)60歲兒子已成心病

歸史
2025-08-27 14:29:47
捏蛋女已“社死”!正臉曝光,面目猙獰,孩子的輿論也跟著遭殃

捏蛋女已“社死”!正臉曝光,面目猙獰,孩子的輿論也跟著遭殃

奇思妙想草葉君
2025-08-30 03:31:18
73年10月,8341部隊(duì)派出警衛(wèi),在人民大會(huì)堂抓捕了兩位公安副部長(zhǎng)

73年10月,8341部隊(duì)派出警衛(wèi),在人民大會(huì)堂抓捕了兩位公安副部長(zhǎng)

一只番茄魚
2025-08-30 12:35:03
1.75億花了個(gè)寂寞!支出僅遜英超BIG6 6億豪門3輪不勝 拿什么爭(zhēng)冠

1.75億花了個(gè)寂寞!支出僅遜英超BIG6 6億豪門3輪不勝 拿什么爭(zhēng)冠

狍子歪解體壇
2025-08-31 01:07:59
慘遭20分逆轉(zhuǎn)!美國(guó)男籃不敵巴西無緣美洲杯決賽 末節(jié)9-34大崩盤

慘遭20分逆轉(zhuǎn)!美國(guó)男籃不敵巴西無緣美洲杯決賽 末節(jié)9-34大崩盤

羅說NBA
2025-08-31 07:09:31
切爾西鬧巨大笑話!5000萬歐神鋒被羞辱:拒絕歸隊(duì) 賴在拜仁不走

切爾西鬧巨大笑話!5000萬歐神鋒被羞辱:拒絕歸隊(duì) 賴在拜仁不走

風(fēng)過鄉(xiāng)
2025-08-31 07:49:18
投訴“魯迅夾煙墻畫”當(dāng)事人,被封號(hào)

投訴“魯迅夾煙墻畫”當(dāng)事人,被封號(hào)

極目新聞
2025-08-30 16:08:04
7萬人見證皇馬殘暴一幕:1.7億歐巨星10秒奔襲60米 1V2一條龍破門

7萬人見證皇馬殘暴一幕:1.7億歐巨星10秒奔襲60米 1V2一條龍破門

風(fēng)過鄉(xiāng)
2025-08-31 07:31:14
CBA深夜重磅簽約!場(chǎng)均36分6板外援加盟廣東:宏遠(yuǎn)沖第12冠穩(wěn)了?

CBA深夜重磅簽約!場(chǎng)均36分6板外援加盟廣東:宏遠(yuǎn)沖第12冠穩(wěn)了?

籃球快餐車
2025-08-31 03:20:09
伏明霞做夢(mèng)也沒想到,和丈夫生的大女兒,已經(jīng)開始為她爭(zhēng)光了

伏明霞做夢(mèng)也沒想到,和丈夫生的大女兒,已經(jīng)開始為她爭(zhēng)光了

以茶帶書
2025-08-31 00:56:51
拍了8年卻沒上映,《美人魚2》6億成本打水漂,投資人坐不住了

拍了8年卻沒上映,《美人魚2》6億成本打水漂,投資人坐不住了

千言娛樂記
2025-08-30 21:39:01
2025-08-31 08:19:00
大風(fēng)新聞
大風(fēng)新聞
傳播最有價(jià)值的新聞
6724文章數(shù) 4823關(guān)注度
往期回顧 全部

頭條要聞

高校被指強(qiáng)制學(xué)生辦校園電話卡:不辦卡無法開宿舍門

頭條要聞

高校被指強(qiáng)制學(xué)生辦校園電話卡:不辦卡無法開宿舍門

體育要聞

扛著別人的老婆,贏下那該死的冠軍

娛樂要聞

吳京風(fēng)波拉出多位明星

財(cái)經(jīng)要聞

美上訴法院裁定特朗普關(guān)稅非法!

科技要聞

李斌內(nèi)部講話:蔚來四季度必須盈利

汽車要聞

全國(guó)靜態(tài)品鑒開啟 方程豹鈦7成都車展首秀

態(tài)度原創(chuàng)

數(shù)碼
家居
教育
公開課
軍事航空

數(shù)碼要聞

英特爾 Arc Pro B50 首個(gè) Geekbench 跑分出爐,低于銳炫 B570

家居要聞

提升功能 靈活居住環(huán)境

教育要聞

離譜!老師上課要求學(xué)生交東西,學(xué)生不從竟還舉凳砸老師

公開課

李玫瑾:為什么性格比能力更重要?

軍事要聞

以軍繼續(xù)襲擊加沙城

無障礙瀏覽 進(jìn)入關(guān)懷版