8月28日，鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“50升油箱加67.96升汽油”事件，當(dāng)事人楊先生向涉事加油站提出質(zhì)疑并向當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門進(jìn)行投訴后，引起了當(dāng)?shù)氐闹匾暋?/p>

經(jīng)過當(dāng)?shù)厥斜O(jiān)局的調(diào)查之后，確認(rèn)車主楊先生加油多收了200元情況屬實，具體原因初步判定是：加油槍設(shè)備軟硬件及信息交互故障，導(dǎo)致重復(fù)計費了，將上一筆顧客的200元費用加在了楊先生的這筆賬上。

50升油箱加67.96升汽油

8月20日，四川成都的楊先生在社媒發(fā)了他的經(jīng)歷：50升油箱加67.96升汽油。

楊先生表示，8月9日，他開著油箱最大容量50升的小轎車，到成都市中石油錦華天山站加油，沒想到加滿的時候，顯示加了67.96升汽油。

楊先生當(dāng)場表示了質(zhì)疑，他表示他平時加油加滿只要300多元，如今這次卻要加500多元。

不僅如此，他的油箱容量本來只有50升，怎么加油卻要加到67.96升呢？

然而，加油站工作人員表示，他們就只看油槍顯示的數(shù)據(jù)，盡管楊先生一直等加油站工作人員給個解決方案。

但加油站并沒有其他人員出來解決，只堅持要按67.96收費，不得已，楊先生只能按他們要求的結(jié)賬，付了500.18元，然后走人。

楊先生表示，事發(fā)當(dāng)天他在等待加油站工作人員解決的時候，同步向當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門進(jìn)行了投訴，要求當(dāng)?shù)貒?yán)查，并封鎖涉事油槍。

楊先生在舉報之后，就一直在等待相關(guān)部門的解決，直到8月12日，楊先生接到了加油站負(fù)責(zé)人的電話。

而加油站負(fù)責(zé)人電話的目的是希望和解：想以私人名義將多收的200元錢給退了，然后同意解封被封的加油槍。

對此，楊先生也是奔著解決問題去的，所以同意了加油站負(fù)責(zé)人的提議！

然而，令楊先生沒想到的是，自己的投訴，當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門并沒有給說法，加油站也沒有出來做解釋，為什么會多加20升油，也沒有人出來向他道歉。

這讓楊先生很失落，于是楊先生就將自己的遭遇發(fā)布到社交平臺，才引起了網(wǎng)友及媒體廣泛關(guān)注！

多方回應(yīng)

隨著輿論發(fā)酵，8月21日，涉事加油站所在的成都高新區(qū)市監(jiān)局發(fā)布情況通報：

從通報中獲悉，事發(fā)當(dāng)天8月9日楊先生提出質(zhì)疑后，加油站工作人員就對加油槍進(jìn)行了封存。

另外，8月11日，高新區(qū)針對楊先生的舉報后，也去涉事加油站進(jìn)行了核查，具體情況還在調(diào)查之中。

本來以為官方會立馬發(fā)布情況通報，直到8月24日，南方周末發(fā)表了一篇社評，要求當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門要及時查清真相。

平時加滿油只要300元，這次加滿油卻要500元；汽車本身最大油箱容量僅50升，而加油槍卻顯示加了67.96升汽油。

到底是加油機(jī)的問題，還是其他什么問題？另外當(dāng)?shù)亟拥綏钕壬e報后，已經(jīng)超過15天當(dāng)?shù)匾矝]有給詳細(xì)回復(fù)？

對此，南方周末喊話當(dāng)?shù)厥斜O(jiān)局，要求加快調(diào)查進(jìn)展，給楊先生及關(guān)注這件事的網(wǎng)友一個能信服的結(jié)論。

8月26日，大河報記者采訪了成都高新區(qū)黨委群工作部相關(guān)工作人員，工作人員阿表示，領(lǐng)導(dǎo)正在研究，市監(jiān)局已經(jīng)對事情進(jìn)行了核實，情況基本已經(jīng)梳理了，馬上將會有通報。

官方通報

8月28日，成都高新區(qū)市場監(jiān)督管理局發(fā)布了詳細(xì)情況通報：

其一，當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門及涉事加油站在接到舉報及投訴之后，就在積極“處理”。

涉事加油站賠付了當(dāng)事人楊先生；市監(jiān)局約談了涉事加油站所屬的公司，督促他們要妥善處理此事。

其二，對“機(jī)、人、車、費”進(jìn)行調(diào)查，初步判定出現(xiàn)多加20升汽油原因是：加油機(jī)設(shè)備軟硬件及信息交互故障而導(dǎo)致重復(fù)計費。

加油機(jī)計量準(zhǔn)確性調(diào)查沒有發(fā)現(xiàn)有人為調(diào)試及更改的情況；工作人員操作的時候也并沒有異常行為。

楊先生的小轎車確認(rèn)最大油箱容量不超50升；涉事加油槍“06#”將上一筆顧客加的27.18L交易，算到楊先生的這筆交易里面。

這也就是解釋，楊先生此次加油為啥會多出200元。

其三，為避免類似事情再次發(fā)生，市監(jiān)局已督促涉事加油站所屬的公司石油四川成都銷售分公司進(jìn)行全面整改！

回顧下整個案件，車主投訴主要是怕自己遭遇“油箱刺客”，也怕其他人遭遇他類似的情況。

車主每次加油的費用每筆都不少，如果每次加油都遇到“刺客”，那對于車主來說就會“損失慘重”。

這也是車主盡管接受了涉事加油站的賠償，但還是堅持需要一個“說法”的理由。

目前，官方給出了詳細(xì)通報，解釋了“50升油箱加67.96升汽油，多加200元”的原因。

雖排除了人為作弊的嫌疑，卻也暴露出設(shè)備監(jiān)管的漏洞！

這一事件不僅是對涉事加油站的一次警示，更是對整個行業(yè)的一次提醒，希望相關(guān)部門要以此為契機(jī)，加強(qiáng)對加油設(shè)備的定期檢查與維護(hù)。

讓每一位車主都能安心加油，放心出行。

對此，您怎么看？