Anthropic對用戶數(shù)據(jù)處理方式進(jìn)行重大調(diào)整，要求所有Claude用戶在9月28日前決定是否同意將對話用于訓(xùn)練AI模型。雖然該公司在被問及此舉動機(jī)時將我們引向其博客政策變更說明，但我們已形成了自己的一些理論。

首先，讓我們看看具體變化：此前，Anthropic不會使用消費者聊天數(shù)據(jù)進(jìn)行模型訓(xùn)練?，F(xiàn)在，該公司希望利用用戶對話和編程會話來訓(xùn)練其AI系統(tǒng)，并表示對于不選擇退出的用戶，數(shù)據(jù)保留期將延長至五年。

這是一個巨大的更新。此前，Anthropic消費級產(chǎn)品用戶被告知，他們的提示和對話輸出將在30天內(nèi)從Anthropic后端自動刪除，"除非法律或政策要求保留更長時間"，或者他們的輸入被標(biāo)記為違反政策，在這種情況下，用戶的輸入和輸出可能會保留長達(dá)兩年。

這里所說的消費者，是指新政策適用于Claude Free、Pro和Max用戶，包括使用Claude Code的用戶。使用Claude Gov、Claude for Work、Claude for Education或API訪問的企業(yè)客戶不受影響，這與OpenAI類似地保護(hù)企業(yè)客戶免受數(shù)據(jù)訓(xùn)練政策影響的做法一致。

那么為什么會發(fā)生這種變化？在關(guān)于此次更新的博客文章中，Anthropic將這些變化框定為用戶選擇問題，稱不選擇退出的用戶將"幫助我們改善模型安全性，使我們檢測有害內(nèi)容的系統(tǒng)更加準(zhǔn)確，減少誤標(biāo)無害對話的可能性"。用戶還將"幫助未來的Claude模型在編程、分析和推理等技能方面得到改進(jìn)，最終為所有用戶帶來更好的模型"。

簡而言之，幫助我們就是幫助您。但完整的真相可能沒有那么無私。

與其他所有大語言模型公司一樣，Anthropic對數(shù)據(jù)的需求超過了對人們對其品牌有好感的需求。訓(xùn)練AI模型需要大量高質(zhì)量的對話數(shù)據(jù)，訪問數(shù)百萬Claude交互應(yīng)該能提供確切所需的真實世界內(nèi)容，這可以改善Anthropic相對于OpenAI和Google等競爭對手的競爭地位。

除了AI開發(fā)的競爭壓力外，這些變化似乎也反映了數(shù)據(jù)政策方面更廣泛的行業(yè)轉(zhuǎn)變，因為像Anthropic和OpenAI這樣的公司在數(shù)據(jù)保留實踐方面面臨越來越多的審查。例如，OpenAI目前正在對抗一項法院命令，該命令因《紐約時報》和其他出版商提起的訴訟而迫使該公司無限期保留所有消費者ChatGPT對話，包括已刪除的聊天記錄。

6月份，OpenAI首席運營官Brad Lightcap稱這是"一個全面且不必要的要求"，"從根本上與我們對用戶做出的隱私承諾相沖突"。法院命令影響ChatGPT Free、Plus、Pro和Team用戶，但企業(yè)客戶和那些有零數(shù)據(jù)保留協(xié)議的用戶仍受保護(hù)。

令人擔(dān)憂的是，所有這些不斷變化的使用政策為用戶創(chuàng)造了多少困惑，其中許多人仍然對此毫不知情。

公平地說，現(xiàn)在一切都在快速發(fā)展，所以隨著技術(shù)的變化，隱私政策必然會發(fā)生變化。但這些變化中的許多都相當(dāng)全面，只是在公司的其他新聞中短暫提及。（從Anthropic在其新聞頁面上放置此更新的位置來看，您不會認(rèn)為周二對Anthropic用戶的政策變化是非常重大的新聞。）

但許多用戶沒有意識到他們同意的指導(dǎo)原則已經(jīng)發(fā)生了變化，因為設(shè)計幾乎保證了這一點。大多數(shù)ChatGPT用戶一直在點擊"刪除"開關(guān)，但技術(shù)上并沒有刪除任何內(nèi)容。與此同時，Anthropic對其新政策的實施遵循了一個熟悉的模式。

怎么說？新用戶將在注冊期間選擇他們的偏好，但現(xiàn)有用戶面臨一個彈窗，大字顯示"消費者條款和政策更新"，有一個顯眼的黑色"接受"按鈕，下方有一個更小的訓(xùn)練權(quán)限切換開關(guān)，字體更小——并且自動設(shè)置為"開啟"。

正如《The Verge》今天早些時候觀察到的，這種設(shè)計引發(fā)了用戶可能會快速點擊"接受"而沒有注意到自己同意數(shù)據(jù)共享的擔(dān)憂。

與此同時，用戶意識的風(fēng)險再高不過了。隱私專家長期以來一直警告說，圍繞AI的復(fù)雜性使得有意義的用戶同意幾乎無法實現(xiàn)。在拜登政府期間，聯(lián)邦貿(mào)易委員會甚至出面警告，如果AI公司"暗中更改其服務(wù)條款或隱私政策，或?qū)⑴缎畔㈦[藏在超鏈接、法律術(shù)語或小字中"，它們就面臨執(zhí)法行動的風(fēng)險。

委員會——現(xiàn)在只有五名委員中的三名在運作——今天是否仍在關(guān)注這些做法是一個開放的問題，我們已經(jīng)直接向FTC提出了這個問題。

Q&A

Q1：Anthropic對Claude用戶數(shù)據(jù)政策做了哪些重大調(diào)整？

A：Anthropic要求所有Claude用戶在9月28日前決定是否同意將對話用于訓(xùn)練AI模型。此前該公司不使用消費者聊天數(shù)據(jù)進(jìn)行模型訓(xùn)練，現(xiàn)在希望利用用戶對話和編程會話來訓(xùn)練AI系統(tǒng)，并將不選擇退出用戶的數(shù)據(jù)保留期延長至五年。

Q2：哪些Claude用戶會受到新數(shù)據(jù)政策影響？

A：新政策適用于Claude Free、Pro和Max用戶，包括使用Claude Code的用戶。但使用Claude Gov、Claude for Work、Claude for Education或API訪問的企業(yè)客戶不受影響，這與OpenAI保護(hù)企業(yè)客戶的做法一致。

Q3：為什么Anthropic要改變數(shù)據(jù)使用政策？

A：除了改善模型安全性的表面理由外，主要原因是競爭需要。訓(xùn)練AI模型需要大量高質(zhì)量對話數(shù)據(jù)，訪問數(shù)百萬Claude交互可以改善Anthropic相對于OpenAI和Google等競爭對手的地位，同時反映了整個行業(yè)在數(shù)據(jù)政策方面的轉(zhuǎn)變。