我在“微型商業(yè)血淚史”欄目中的《蘇州中心商場(chǎng),意義非凡》一文中,聊過(guò)為什么該項(xiàng)目對(duì)我個(gè)人而言有著特殊意義。
如今蘇州中心商場(chǎng)已經(jīng)度過(guò)7年歷程,在這7年中,蘇州商業(yè)市場(chǎng)發(fā)生了不少變化,不變的是項(xiàng)目不斷高漲的人氣以及不停歇的向好發(fā)展勢(shì)頭。
我作為專注于上海商業(yè)市場(chǎng)的自媒體,“近鄰”蘇州是每年前往探訪最多的城市,每次的路徑幾乎都是:驅(qū)車(chē)到蘇州中心商場(chǎng)——其他項(xiàng)目或景點(diǎn)——回到蘇州中心商場(chǎng)返航,項(xiàng)目的軸心作用可見(jiàn)一斑。
不知不覺(jué)中,竟然每年都做過(guò)一篇項(xiàng)目的簡(jiǎn)評(píng)。
不過(guò)癮,本文整篇大的,對(duì)項(xiàng)目今年甚至近年以來(lái)個(gè)人提煉的重要調(diào)整動(dòng)態(tài)及趨勢(shì)做一個(gè)完整復(fù)盤(pán),下文直入正題。
1、國(guó)際化妝品蘇州市場(chǎng)獨(dú)一檔
如果說(shuō)興業(yè)太古匯是上海乃至全國(guó)市場(chǎng)在購(gòu)物中心打造高端國(guó)際化妝品氛圍區(qū)域的引領(lǐng)者之一,那同在2017年亮相的蘇州中心商場(chǎng)同樣在開(kāi)業(yè)伊始就已經(jīng)切入該細(xì)分市場(chǎng),并在進(jìn)入到第二年后于南區(qū)1層開(kāi)啟大規(guī)模的品牌招商和整體升級(jí),配搭A(yù)pple Store等蘇州獨(dú)占品牌,為南區(qū)1層主力氛圍定調(diào)。
如今再看,項(xiàng)目在國(guó)際化妝品領(lǐng)域早已不是追隨者,這里不僅成為蘇州市場(chǎng)傳統(tǒng)優(yōu)質(zhì)美妝業(yè)態(tài)的集大成商場(chǎng),并當(dāng)仁不讓地扮演著各種開(kāi)店挑剔的調(diào)性品牌的選址目的地。
兩大標(biāo)志性事件表現(xiàn)為:
(1)今年上半年,南區(qū)1層原野獸派和GIVENCHY紀(jì)梵希位置合并,引入DIOR迪奧,項(xiàng)目集齊傳統(tǒng)四大高端化妝品品牌(LANC?ME蘭蔻、CHANEL香奈兒、ESTéE LAUDER雅詩(shī)蘭黛),取得階段性里程碑成果。要知道雖然以引入國(guó)際化妝品作為升級(jí)策略的購(gòu)物中心不少,但集齊“四大”的其實(shí)并沒(méi)有想象中那么多。
伴隨開(kāi)業(yè),DIOR迪奧于7月初在金雞湖畔開(kāi)啟「尋光南法」限時(shí)快閃,這是該主題快閃2025年在中國(guó)市場(chǎng)的唯一一站,彰顯蘇州作為新一線城市已有成為國(guó)際品牌戰(zhàn)略新高地的趨勢(shì),也是蘇州中心商場(chǎng)展現(xiàn)商業(yè)能級(jí)引領(lǐng)性和覆蓋面的點(diǎn)睛之筆。
值得一提的是,讓位給DIOR迪奧的野獸派和GIVENCHY紀(jì)梵希都繼續(xù)保留店鋪,后者在南區(qū)同樓層移位;前者則遷至業(yè)態(tài)更多元化的北區(qū)1層,并為項(xiàng)目帶來(lái)了品牌的最新形象完成升級(jí)。
引入好品牌,并帶動(dòng)其他品牌開(kāi)啟多米諾骨牌式的連帶調(diào)整,是項(xiàng)目向好發(fā)展最有說(shuō)服力的論據(jù)。
(2)國(guó)際化妝品大業(yè)態(tài)中說(shuō)起具有獨(dú)特調(diào)性的品牌,近兩年最具話題的無(wú)疑是Aēsop伊索和LE LABO。他們對(duì)于選址調(diào)性有嚴(yán)苛的訴求——是各種老洋房、獨(dú)棟建筑的??停彩沁M(jìn)到主流購(gòu)物中心就已是項(xiàng)目?jī)?yōu)質(zhì)的最佳佐證,在全國(guó)各地市場(chǎng),大多只會(huì)在有奢侈品的頭部商場(chǎng)遇見(jiàn)。如今蘇州中心商場(chǎng)先后集齊,占位北區(qū)西側(cè)入口兩側(cè),畫(huà)面不要太美。
此外,近期又有BYREDO、Kilian凱利安等高端香氛品牌開(kāi)業(yè)/入駐、LOEWE羅意威開(kāi)設(shè)限時(shí)店,與周邊DIPTYQUE、JO MALONE LONDON祖瑪瓏、PENHALIGON’S潘海利根等眾多“同伴”共同構(gòu)筑起新興細(xì)分業(yè)態(tài)氛圍,與南區(qū)形成一定的差異化。
如下圖所示,目前已引入了超過(guò)20個(gè)高端化妝品品牌,早先布局的南區(qū)以老牌高端彩妝、護(hù)膚品牌為主,在業(yè)態(tài)引入初期為項(xiàng)目打下扎實(shí)基礎(chǔ);北區(qū)則在近年引入眾多新晉熱門(mén)品牌,更具年輕時(shí)尚活力調(diào)性。
當(dāng)下在高端化妝品業(yè)態(tài)方面,蘇州中心商場(chǎng)無(wú)疑就是蘇州市場(chǎng)最高水平,甚至放到全國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中也是能打的第一梯隊(duì),且始終保持向好勢(shì)頭。
2、把時(shí)髦街區(qū)“搬進(jìn)”購(gòu)物中心
我個(gè)人看商業(yè)項(xiàng)目,從來(lái)不以品牌級(jí)次論好壞,更多還是看不同定位項(xiàng)目的打造邏輯以及是否會(huì)有意想不到的驚喜,蘇州中心商場(chǎng)就是能夠制造驚喜的項(xiàng)目之一。
讓我眼前一亮的瞬間,往往來(lái)自于主流購(gòu)物中心時(shí)不時(shí)會(huì)出現(xiàn)的一些最初在時(shí)髦街區(qū)才能遇見(jiàn)的品牌。
僅以今年的新進(jìn)品牌舉例:
來(lái)自上海烏魯木齊中路的年輕生活方式品牌Tagi.,過(guò)往更多出現(xiàn)于活動(dòng)、快閃場(chǎng)合,對(duì)進(jìn)駐主流商場(chǎng)尤為謹(jǐn)慎,去年在GATE M西岸夢(mèng)中心開(kāi)出新店成為這個(gè)頂流項(xiàng)目的熱門(mén)品牌之一。沒(méi)想到的是,這個(gè)在上海本地市場(chǎng)拓店都異常謹(jǐn)慎的品牌會(huì)在蘇州中心商場(chǎng)北區(qū)負(fù)一層開(kāi)出江蘇市場(chǎng)首家門(mén)店,無(wú)疑是對(duì)項(xiàng)目巨大客流和城市影響力的印證(如果說(shuō)上海海納百川,那蘇州同樣吸引著周邊眾多城市的消費(fèi)者)。
時(shí)尚品牌13DE MARZO上海首店選址于安福路武康路交界處,成為這個(gè)有“時(shí)髦宇宙中心”之稱的街角熱門(mén)打卡高地之一;此后時(shí)隔2年才在新天地時(shí)尚一期開(kāi)出上海的第二家門(mén)店。而在此之前,品牌就已經(jīng)率先入駐到了蘇州中心商場(chǎng)北區(qū)1層開(kāi)出蘇州首家門(mén)店,為樓層中部的服裝零售業(yè)態(tài)注入全新活力——在傳統(tǒng)國(guó)際時(shí)尚品牌有走弱趨勢(shì)的當(dāng)下,各大商場(chǎng)都在爭(zhēng)奪更易獲得消費(fèi)者認(rèn)可的市場(chǎng)新興品牌,上海ifc引入山下有松、老鋪黃金等品牌都是轉(zhuǎn)向的佐證,蘇州中心商場(chǎng)類似的策略彰顯快速反應(yīng)能力。
BASEMENT FG則是辣妹裝大店品牌的代表之一,進(jìn)駐到上海市場(chǎng)后在新樂(lè)路一棟歷史建筑內(nèi)開(kāi)出大店,與前兩者類似,是近年熱門(mén)品牌選址策略的體現(xiàn)。品牌目前在項(xiàng)目南區(qū)2層開(kāi)設(shè)有蘇州市場(chǎng)唯一一間門(mén)店。
這些品牌布局于項(xiàng)目的不同區(qū)域,不同樓層,消費(fèi)者可以目的性前往,也可以在全域中偶遇驚喜。
他們的共性在于,開(kāi)店謹(jǐn)慎、相對(duì)稀缺,受到年輕消費(fèi)者喜愛(ài),深入街區(qū),懂得營(yíng)銷。某種程度上與Aēsop伊索、LE LABO等選址策略類似,只是風(fēng)格定位不同。
當(dāng)我們說(shuō)年輕人更愛(ài)走上街區(qū)時(shí),多是基于上海市場(chǎng)街區(qū)商業(yè)已經(jīng)足夠成熟,有海量?jī)?nèi)容可供選擇的對(duì)話語(yǔ)境,而對(duì)于類似蘇州這樣尚在發(fā)展中的新一線城市而言,蘇州中心商場(chǎng)可以利用自身的超大體量和聚客能力把街區(qū)“搬進(jìn)”商場(chǎng),讓客人同樣能夠感受到街區(qū)商業(yè)才有的各種時(shí)髦。
3、網(wǎng)紅、時(shí)尚餐飲一波接一波
網(wǎng)紅、時(shí)尚餐飲在一個(gè)城市選址時(shí),客流大、客群年輕是重要指標(biāo),比如上海市場(chǎng),美羅城、日月光等項(xiàng)目常受青睞并非偶然,蘇州中心商場(chǎng)無(wú)疑兩者兼具,因此成為這類品牌的熱門(mén)選址地更是情理之中。
另一方面,時(shí)尚餐飲更新?lián)Q代快,也易誕生網(wǎng)紅,并非說(shuō)網(wǎng)紅不好,而是主流商場(chǎng)在當(dāng)今高速發(fā)展的商業(yè)時(shí)代需要做到快速?zèng)Q策,適時(shí)引入具有活力和熱度的品牌,已成為考驗(yàn)項(xiàng)目招商水準(zhǔn)的判斷維度之一。
在新興市場(chǎng),頭部項(xiàng)目提供平臺(tái)某種程度上也是對(duì)品牌的一種扶持??赡苡腥藭?huì)說(shuō)網(wǎng)紅來(lái)得快去得快,但并非絕對(duì),且不說(shuō)老道的項(xiàng)目有較強(qiáng)的判斷力,更重要的是只要保持對(duì)快節(jié)奏的適應(yīng)能力,即使試錯(cuò)也會(huì)有足夠的替代者跟進(jìn)。
僅在今年,蘇州中心商場(chǎng)在該領(lǐng)域引入了包括蘇州首家LUNEURS月樂(lè)詩(shī)、WenTinG文汀半塘蛋糕、江蘇首家cococean、紐約貝果博物館蘇州首家購(gòu)物中心店、九十葉·抹茶專門(mén)店、CHARLIETOWN紅茶公司等品牌。
他們雖然在本文中被歸類到具有網(wǎng)紅標(biāo)簽的類別,但實(shí)則都是經(jīng)過(guò)市場(chǎng)檢驗(yàn)的成熟品牌。
能感受到項(xiàng)目在嘗鮮和穩(wěn)妥中能夠找到平衡點(diǎn)。
4、熱門(mén)戶外運(yùn)動(dòng)進(jìn)一步擴(kuò)容
我在近兩年寫(xiě)大多數(shù)區(qū)域型一站式商業(yè)項(xiàng)目時(shí),零售業(yè)態(tài)往往聚焦在以戶外運(yùn)動(dòng)領(lǐng)銜的調(diào)整升級(jí)。而在蘇州中心商場(chǎng),這一趨勢(shì)只能放到第4點(diǎn)來(lái)寫(xiě),從側(cè)面彰顯出項(xiàng)目的“既大又全”,可講的亮點(diǎn)足夠豐富。
今年,項(xiàng)目引入的品牌絕對(duì)數(shù)量不算多,較為值得關(guān)注的是KAILAS凱樂(lè)石江蘇首家旗艦店和BIRKENSTOCK勃肯江蘇首店。
但有沒(méi)有可能,比較“安靜”的原因是項(xiàng)目早已占據(jù)了先發(fā)優(yōu)勢(shì)。
商場(chǎng)早在2021年就引入了lululemon、ARC'TERYX始祖鳥(niǎo)、DESCENTE迪桑特三個(gè)當(dāng)今占據(jù)市場(chǎng)頭部的戶外/運(yùn)動(dòng)品牌;On昂跑也在2023年伴隨著南區(qū)二期的亮相而入駐,成為品牌的首批選址地之一。
此外,品類氛圍更為集中的北區(qū)2層,先后引入了包括SALOMON薩洛蒙、Wilson威爾勝、HOKA、MAIA ACTIVE、Onitsuka Tiger鬼塚虎等眾多炙手可熱的運(yùn)動(dòng)品牌,要知道這些品牌在不少主流區(qū)域型一站式綜合體中都是能在1層占位的。
目前陣容(還不包括傳統(tǒng)運(yùn)動(dòng)品牌)如下圖所示,已足夠出色,相信未來(lái)進(jìn)一步擴(kuò)容完全是情理之中,商業(yè)能級(jí)可見(jiàn)一斑。
5、讓品牌在蘇州首店選址變得簡(jiǎn)單
個(gè)人不是很喜歡聊首店話題,因?yàn)闋可娴侥芗?jí)、稀缺性、期望值等眾多因素,因此并非所有的首店都具含金量。
但我既然稱蘇州中心商場(chǎng)為“蘇州商業(yè)之光”,其對(duì)于首店的吸引力和能級(jí)還是值得一提的,除了上文已經(jīng)露出的多個(gè)話題品牌外,僅今年就引進(jìn)了包括agete、American Vingtage、DIAMONDDAZZLE、Abercrombie & Fitch、RUANS阮仕珍珠等零售品牌蘇州首店;以及桂滿隴杭州小館、松月樓、嗆頭家、胡集酒肆、意藍(lán)京等餐飲品牌蘇州首店……不勝枚舉且大多是拿得出手的案例。
結(jié)合我對(duì)蘇州市場(chǎng)各類項(xiàng)目的橫向?qū)Ρ龋袀€(gè)比較有趣的個(gè)人感受——在蘇州市場(chǎng)選址,若定位大眾消費(fèi)市場(chǎng),選擇首店幾乎閉眼選蘇州中心商場(chǎng)就行了(當(dāng)然商場(chǎng)要不要?jiǎng)t另當(dāng)別論),不合適的話再去考慮其他項(xiàng)目。
另外在蘇州中心商場(chǎng)設(shè)點(diǎn),對(duì)業(yè)績(jī)檢驗(yàn)也有指導(dǎo)意義,即如果在這個(gè)項(xiàng)目的客流基數(shù)下產(chǎn)出還不理想,那得琢磨一下自身的大眾市場(chǎng)匹配度問(wèn)題。
1、此次探班,我重溫了一下7年前商場(chǎng)開(kāi)業(yè)時(shí)繞場(chǎng)一周的“軍訓(xùn)感”,雖然沒(méi)有嚴(yán)絲合縫地逛到每一個(gè)細(xì)節(jié),但依舊在場(chǎng)內(nèi)走了2萬(wàn)多步,與7年前暴走3萬(wàn)步寫(xiě)完整探班相比,如今的蘇州中心商場(chǎng)顯然已經(jīng)更為多元、豐富、立體。
其表現(xiàn)在2019年開(kāi)發(fā)出了屋頂上的運(yùn)動(dòng)場(chǎng),相關(guān)閱讀:
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今年,甚至對(duì)西側(cè)沿街界面也都進(jìn)行了有意識(shí)地?zé)ㄐ律?jí),說(shuō)無(wú)死角有點(diǎn)夸張,但確實(shí)已經(jīng)盡可能做到面面俱到。
2、鑒于項(xiàng)目的超大體量以及上文提及的各種業(yè)態(tài)構(gòu)成特色,蘇州中心商場(chǎng)雖然歸為一站式大體量購(gòu)物中心,但實(shí)際上更像是“一個(gè)核心商圈商場(chǎng)+一個(gè)區(qū)域型一站式綜合體+一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)商場(chǎng)”的組合,在整個(gè)項(xiàng)目中,既有精品商業(yè),又能遇見(jiàn)多元體驗(yàn)帶來(lái)的驚喜,使其成為蘇州商業(yè)的集大成呈現(xiàn)。
3、 蘇州市場(chǎng)并非沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng),從7年經(jīng)營(yíng)來(lái)看,個(gè)人比較關(guān)注的已開(kāi)業(yè)項(xiàng)目包括有:
仁恒倉(cāng)街,絕對(duì)算得上是優(yōu)質(zhì)街區(qū)商業(yè)典范,為蘇州尤其是老城區(qū)商業(yè)帶來(lái)了高品質(zhì)及多樣化風(fēng)貌,但從目前來(lái)看,與蘇州中心商場(chǎng)并未產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。
蘇州SUONE·金地廣場(chǎng)切入二次元細(xì)分市場(chǎng)找到了差異化競(jìng)爭(zhēng)策略,但項(xiàng)目整體仍有待完善,相對(duì)而言同樣主打二次元的星悅匯倒是與蘇州中心商場(chǎng)形成了有機(jī)互補(bǔ),為年輕消費(fèi)者帶來(lái)更多選擇并形成客群增量。
龍湖旗下項(xiàng)目人氣都還不錯(cuò),作為區(qū)域型一站式商業(yè)代表各做門(mén)前生意,這與上海市場(chǎng)的同類項(xiàng)目異曲同工。
未來(lái),勢(shì)必和大家一樣,會(huì)聚焦于蘇州萬(wàn)象天地、蘇州中環(huán)等新晉“入局者”。
個(gè)人認(rèn)為蘇州萬(wàn)象天地勢(shì)必會(huì)成為助力城市更新的又一典范,提振老商圈煥新更是當(dāng)務(wù)之急——我在從業(yè)時(shí),還會(huì)去石路商圈市調(diào),現(xiàn)在實(shí)在是沒(méi)有去的動(dòng)力,對(duì)城市商業(yè)整體發(fā)展而言并非好事。
蘇州中環(huán)則在金雞湖畔另一側(cè)與蘇州中心商場(chǎng)形成完美的呼應(yīng)和錯(cuò)位關(guān)系,為奢侈品消費(fèi)提供新一代商業(yè)空間的選擇,共同打造蘇州城市風(fēng)貌和商業(yè)水準(zhǔn)“名片”。
不過(guò)即使會(huì)有新的競(jìng)爭(zhēng),也需要看到蘇州中心商場(chǎng)不僅掌握先發(fā)優(yōu)勢(shì),積累了足夠扎實(shí)的基礎(chǔ),更坐擁30萬(wàn)㎡獨(dú)一檔的超大體量足以帶來(lái)全類型體驗(yàn)。個(gè)人并不認(rèn)為項(xiàng)目的能級(jí)會(huì)被輕易撼動(dòng),而且多方共榮才是城市、市場(chǎng)、消費(fèi)者更喜聞樂(lè)見(jiàn)的局面。
因此,于公于私,個(gè)人都更樂(lè)意看到蘇州中心商場(chǎng)長(zhǎng)期享有城市商業(yè)之光形象。
4、回到文頭的出行路線,其實(shí)每次前往蘇州,我都會(huì)想一個(gè)問(wèn)題——這次就別再停蘇州中心商場(chǎng)了吧。但翻閱項(xiàng)目社交媒體的動(dòng)態(tài),總會(huì)發(fā)現(xiàn)有新東西可看,加上凱德會(huì)員積分體系打通等政策,最終都選擇了“妥協(xié)”,希望這個(gè)吸引力能夠持續(xù)下去。
品牌定位能級(jí)只是評(píng)判商業(yè)維度的一面,能否獲取本地以及更廣域范圍內(nèi)消費(fèi)者的好感,個(gè)人認(rèn)為是項(xiàng)目能否代表城市面貌更重要的一面。
這也是為什么如果說(shuō)上海市場(chǎng),類似上海恒隆廣場(chǎng)這樣的頂級(jí)商場(chǎng)更多扮演的消費(fèi)空間職能,而上海新天地等項(xiàng)目則更能體現(xiàn)出豐富的上海人文精神風(fēng)貌。
這并非說(shuō)蘇州中心商場(chǎng)有“躺平”之嫌,7年歷程的記錄足以說(shuō)明項(xiàng)目的“進(jìn)取心”,個(gè)人始終認(rèn)為在已經(jīng)占據(jù)客群心智的情況下,循序漸進(jìn)地提升,伴隨客人的變遷與時(shí)代共同進(jìn)步,某種程度上是蘇州中心商場(chǎng)扮演好自身蘇州商業(yè)形象代表最堅(jiān)實(shí)的策略。
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