陜西
陽光訊（記者 梁萌）近日，灞橋公安分局連續(xù)處理多起群眾求助，民警以實際行動踐行“為人民服務(wù)”的宗旨，在平凡工作中傳遞公安溫度，贏得群眾感謝與信任。
8月26日15時許，一名學生匆忙來到狄寨派出所求助，稱其乘坐240路公交車時不慎將雙肩包遺失，包內(nèi)有學生證、身份證、耳機等重要物品。值班民警迅速安撫其情緒，通過調(diào)取監(jiān)控發(fā)現(xiàn)背包遺落在公交車上，隨即聯(lián)系公交公司鎖定車輛并驅(qū)車前往，最終成功將背包找回，所有物品完好無損。
8月27日上午，灞橋派出所接待了盲人群眾權(quán)女士。她在家人陪同下來所補辦身份證，戶籍民警見狀主動上前，全程耐心協(xié)助，幫助她整理儀表、拍攝照片并順利辦結(jié)業(yè)務(wù)。民警還貼心介紹了便民服務(wù)措施，承諾可為特殊群體提供上門辦理服務(wù)，權(quán)女士深受感動，連聲道謝。
同日9時許，一位七旬老人因迷路走進灞橋派出所值班大廳。民警細心安撫并耐心溝通，但由于老人記憶模糊，無法說出準確住址，民警便駕車帶其沿途辨認，經(jīng)過半小時的努力，老人終于認出居住小區(qū)，得以安全返家。家屬對民警的及時幫助表示由衷感謝。
這些事例是灞橋公安用心用情服務(wù)群眾的真實寫照。分局始終從群眾實際需求出發(fā)，積極解決“急難愁盼”問題，通過高效響應(yīng)、細致服務(wù)不斷提升轄區(qū)群眾的安全感、滿意度和幸福感。
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