新智元報(bào)道

編輯：元宇 好困

【新智元導(dǎo)讀】近日，Anthropic更新了它的消費(fèi)者條款，沒想竟把網(wǎng)友惹怒了，有的還把以往的「舊賬」都翻了出來。這次網(wǎng)友的反應(yīng)為啥這么激烈？大家可能還記得在Claude上線之初，Anthropic就堅(jiān)決表示不會(huì)拿用戶數(shù)據(jù)來訓(xùn)練模型。這次變化不僅自己打臉，還把以往一些「背刺」用戶的往事都抖摟出來了。

近日，Anthropic的一項(xiàng)關(guān)于消費(fèi)者條款的更新政策，把網(wǎng)友惹怒了。

在這次條款更新中，Anthropic一改往日?qǐng)?jiān)決不使用用戶數(shù)據(jù)來訓(xùn)練模型的承諾，讓現(xiàn)有用戶二選一：是否接受自己的數(shù)據(jù)被用于模型訓(xùn)練。

表面上，Anthropic是把「選擇權(quán)」交給了用戶，但只留了一個(gè)月的期限。

Claude的新用戶，自然是要在注冊(cè)時(shí)做出選擇的；現(xiàn)有用戶，必須在9月28日前作出決定：

• 9月28日之前，如選擇接受便立刻生效。這些更新僅適用于新的或重新開始的聊天和編程會(huì)話。

• 9月28日之后，必須在模型訓(xùn)練設(shè)置中做出選擇，才能繼續(xù)使用 Claude。

此外，該條款的另一項(xiàng)變更是：

• 如果用戶選擇將數(shù)據(jù)用于模型訓(xùn)練，數(shù)據(jù)保留期將被延長到5年。用戶刪除與Claude的對(duì)話時(shí)，該對(duì)話將不會(huì)用于未來的模型訓(xùn)練；

• 如果用戶未選擇加入模型訓(xùn)練，公司現(xiàn)行的30天數(shù)據(jù)保留期仍然適用。

這里所說的消費(fèi)級(jí)用戶，是指所有使用Claude免費(fèi)版、專業(yè)版和Max版，包括Claude Code的用戶。

而使用Claude Gov、Claude for Work、Claude for Education，或通過API接入的商業(yè)客戶則不受影響。

對(duì)于Anthropic的這種做法，網(wǎng)友們紛紛怒斥離譜！

不僅是政策，就連界面的UI，也被設(shè)計(jì)成了那種一不小心就會(huì)上套的類型。

這種所謂的「文字游戲」，早年間在電腦上裝過軟件的朋友，想必都不會(huì)陌生。

而且，Anthropic的奇葩操作還不止這些。

網(wǎng)友「Ahmad」就在自己的推文里，盤點(diǎn)了一波Anthropic迄今為止的「背刺」行為：

• 所有對(duì)話和代碼都保留5年，而且全部要拿去訓(xùn)練模型

• 白天偷偷給用戶換成1.58 bit的「縮水版」量化模型

• Plus會(huì)員在Claude Code里用不了最強(qiáng)的Opus 4模型

• 6周前，Max套餐的用量限制被直接砍半，而且沒有任何通知

• 每周的用量限制到底是多少，從來不說具體數(shù)字

• 宣傳的5倍/20倍用量套餐，實(shí)際給的量只有Plus套餐的3倍/8倍

• 胡亂發(fā)DMCA通知，下架了許多跟Claude Code相關(guān)的代碼倉庫，我自己的一個(gè)項(xiàng)目也因此遭殃

• Windsurf用戶無法使用Claude 4

• 切斷了對(duì)OpenAI API的訪問權(quán)限

用戶數(shù)據(jù)，是大廠「金礦」

在Anthropic那篇關(guān)于此次政策更新的博客中， 它將變化包裝成用戶具有選擇權(quán)的樣子，聲稱：

用戶如果不選擇退出，將幫助我們提升模型安全性，使我們檢測有害內(nèi)容的系統(tǒng)更準(zhǔn)確，并減少標(biāo)記無害對(duì)話的可能性。

而且，這些接受了新政策的用戶，用Anthropic的話說：

這將幫助未來的Claude模型提升編碼、分析和推理等技能，最終為所有用戶帶來更好的模型。

這套冠冕堂皇的說辭背后，真相遠(yuǎn)非如此簡單。

而且，從整個(gè)行業(yè)看，Anthropic的此次消費(fèi)者條款更新，也并非孤例。

大模型只有在接受更多真實(shí)用戶數(shù)據(jù)訓(xùn)練后，才會(huì)變得更聰明。因此，各家大模型公司，也總是在如何爭取用戶數(shù)據(jù)，以改進(jìn)其模型上大傷腦筋。

比如，谷歌最近也做了類似調(diào)整，將「Gemini Apps Activity」重命名為「Keep Activity」。谷歌稱，當(dāng)該設(shè)置開啟時(shí)，自9月2日起，用戶的部分上傳樣本將用于「幫助為所有人改進(jìn)谷歌服務(wù)」。

和谷歌、OpenAI等所有其他大模型公司一樣，Anthropic對(duì)數(shù)據(jù)的渴求，同樣也遠(yuǎn)勝于它對(duì)于維護(hù)用戶品牌好感度的需求。

能夠訪問數(shù)百萬次Claude用戶的交互，能為Anthropic提供更多來自真實(shí)編程場景的語料，從而提升其大模型相對(duì)于OpenAI、谷歌等競爭對(duì)手的優(yōu)勢地位。

所以，不難想象，Anthropic此次條款更新的真實(shí)用意，恐怕還是直指用戶數(shù)據(jù)背后的「金礦」。

Anthropic「背刺」惹眾怒

以往，Anthropic對(duì)用戶最大的一個(gè)吸引力，在于它承諾對(duì)消費(fèi)者數(shù)據(jù)隱私的嚴(yán)格重視。

從Claude上線之初，Anthropic就堅(jiān)決表示不使用用戶數(shù)據(jù)來訓(xùn)練模型。

此前，Anthropic的消費(fèi)級(jí)產(chǎn)品的用戶被告知，他們的提示詞和對(duì)話內(nèi)容會(huì)在30天內(nèi)從公司后端自動(dòng)刪除——除非「法律或政策要求保留更長時(shí)間」，或者其輸入內(nèi)容被標(biāo)記為違規(guī)（在這種情況下，用戶的輸入和輸出最多可能被保留兩年）。

而現(xiàn)在，Anthropic要求新用戶和現(xiàn)有用戶，必須在是否同意其使用他們的數(shù)據(jù)訓(xùn)練模型上，做出選擇。

而且還規(guī)定現(xiàn)有用戶必須在一個(gè)月內(nèi)作出決定。此外，還把用戶數(shù)據(jù)的保留期，延長到了5年。

這些可能被用來訓(xùn)練模型的用戶數(shù)據(jù)包括：

整個(gè)相關(guān)對(duì)話，以及任何內(nèi)容、自定義風(fēng)格或會(huì)話偏好，以及使用Claude for Chrome時(shí)收集的數(shù)據(jù)。

這些數(shù)據(jù)，不包括來自連接器（例如Google Drive）的原始內(nèi)容，或遠(yuǎn)程和本地MCP服務(wù)器，但如果它們是被直接復(fù)制到你與Claude的對(duì)話中，則可能會(huì)被包含。

誰來保護(hù)用戶隱私？

這些大廠在「悄悄」改變政策，誰來保護(hù)用戶隱私？

它們不斷變化的政策，也為用戶帶來了巨大的困惑。

而且，這些公司在政策更新時(shí)，也似乎會(huì)刻意淡化這一點(diǎn)。

以Anthropic的這次更新界面為例。

現(xiàn)有用戶在面臨政策更新彈窗時(shí)，首先映入眼簾的是一行大號(hào)字體標(biāo)題——「消費(fèi)者條款和政策更新」，左側(cè)是一個(gè)顯眼的黑色「接受」按鈕，按鈕下方則是一行小字和一個(gè)更小的切換開關(guān)，用于授予訓(xùn)練許可——而且這個(gè)開關(guān)默認(rèn)就設(shè)置在「開啟」位置。

這種設(shè)計(jì)引發(fā)了一些普遍的擔(dān)憂：

很多用戶，很可能在沒有注意到自己同意了數(shù)據(jù)共享的情況下，就迅速點(diǎn)擊了「接受」。

Anthropic政策的調(diào)整，似乎也反映了整個(gè)行業(yè)在數(shù)據(jù)政策上的普遍轉(zhuǎn)變。

觀察國外AI行業(yè)，諸如Anthropic、OpenAI、谷歌這樣AI大廠，正因其數(shù)據(jù)保留的做法，而面臨日益嚴(yán)格的審視。

比如，近日，為了應(yīng)對(duì)《紐約時(shí)報(bào)》的版權(quán)訴訟，OpenAI首次公開承認(rèn)自5月中旬以來，一直在悄悄保存1用戶已刪除和臨時(shí)的聊天記錄。

事件曝光后，網(wǎng)友們都驚了：

合著那些被刪掉的ChatGPT聊天記錄，都被你存了檔，然后等著法官來查？

再回到此次Anthropic更改消費(fèi)條款這件事上，背后折射出公眾對(duì)于AI隱私的日益關(guān)注和擔(dān)憂。

當(dāng)「用戶數(shù)據(jù)」成為大模型競爭的關(guān)鍵性因素，如何在保持模型競爭優(yōu)勢的同時(shí)，保護(hù)好用戶數(shù)據(jù)隱私，成了所有大模型廠商必須應(yīng)對(duì)的一項(xiàng)重要挑戰(zhàn)。

參考資料：

https://www.zdnet.com/article/anthropic-will-start-training-claude-on-user-data-but-you-dont-have-to-share-yours/%20%20

https://www.theverge.com/anthropic/767507/anthropic-user-data-consumers-ai-models-training-privacy%20%20

https://www.businessinsider.com/anthropic-uses-chats-train-claude-opt-out-data-privacy-2025-8%20%20