李斌遭老車主怒懟5分鐘！五大靈魂拷問直戳蔚來痛點

蔚來CEO李斌在公司舉辦的活動中遭遇老車主的五分鐘質(zhì)疑，焦點包括售后透明度不足、軟件更新滯后和保值率低等問題。車主指出，一代車型未能按承諾進行功能更新，且在價格調(diào)整前后信息隱瞞嚴重。對此，李斌解釋了行業(yè)迭代速度快導(dǎo)致的種種問題，并承諾改善溝通渠道及提升產(chǎn)品競爭力，以維護用戶權(quán)益。事件引發(fā)了廣泛關(guān)注，成為行業(yè)透明度與客戶關(guān)系管理的重要討論話題。

倒計時5天！2025齊魯秋季車展開幕在即

2025齊魯秋季車展將在山東國際會展中心舉辦，涵蓋多個汽車品牌的大規(guī)模展位。然而，有消費者反映關(guān)于免費門票的領(lǐng)取存在困惑。組委會推出了部分免費門票，但截止日期為9月3日，令部分有購車意向的消費者感到時間緊迫。此外，電子門票僅限本人使用，不可轉(zhuǎn)贈，這可能對一些參觀者造成不便。消費者需注意門票領(lǐng)取與使用規(guī)則，以避免進館時的不必要麻煩。

渠道、產(chǎn)品、品牌三重發(fā)力，解鎖魏牌MPV家庭新時代

魏牌在2025成都車展期間，強調(diào)其通過DTC模式直面用戶的戰(zhàn)略，以增強品牌與用戶間的信任連接。然而，在傳統(tǒng)經(jīng)銷商管理模式向DTC轉(zhuǎn)變時，他們面臨操作難度和服務(wù)標準一致性的挑戰(zhàn)。尤其是在進入新市場時，如何保持統(tǒng)一形象和提供同等質(zhì)量的服務(wù)成為關(guān)鍵瓶頸。此外，快速擴張直營渠道也對資源配置和人力管理提出了嚴峻考驗。這些困難反映出品牌在創(chuàng)新用戶體驗中需持續(xù)優(yōu)化的方向。