人民網(wǎng)銀川9月1日電 (記者梁宏鑫)9月1日，記者從中國鐵路蘭州局集團(tuán)有限公司銀川客運段獲悉，今年暑運自7月1日至8月31日，為期62天，銀川客運段共計運送旅客748.12萬人次，與去年同期增加123.31萬人次，增幅19%，日均運送旅客11.67萬人次，單日運送旅客最高峰為8月11日，運送旅客13.49萬人次。其中，高鐵列車運送旅客455.85萬人次，普速列車運送旅客292.27萬人次。

8月31日，為期62天的暑運結(jié)束。趙鵬詔攝

據(jù)了解，今年旅客出行以旅游觀光、探親訪友、學(xué)生往返為主，重點集中在隴海、太中銀、銀西、銀蘭等主要鐵路干線，銀川發(fā)往北京、上海、廣州、杭州、成都、青島、長沙、貴陽等方向成為旅客出行的“熱門”目的地。根據(jù)客流特點，銀川客運段按照暑運期間列車運行圖安排部署，通過高鐵列車重聯(lián)、加開高峰線、普速列車滿編運行、增開臨客列車等措施，最大限度滿足旅客出行需求。

為營造溫馨旅途，銀川客運段充分發(fā)揮“塞上江南·真情銀客”服務(wù)品牌優(yōu)勢，推出多項適需服務(wù)舉措，讓旅客出行體驗煥然一新。多次列車配備隱私簾、防墜網(wǎng)，設(shè)置移動哺乳室和“童行小床”，為老人及兒童提供安全提示卡和益智玩具，對相似行李箱粘貼標(biāo)識便簽，便于旅客識別取拿。針對暑期運輸極端高溫的實際情況，各次列車為旅客準(zhǔn)備了藿香正氣水、人丹、清涼油、十滴水等防暑藥品，真正做到讓旅客滿意、舒心。暑運期間，累計為旅客解決困難逾萬件，服務(wù)重點旅客1981人次，找回遺失物品6078件，收獲錦旗、表揚工單、感謝信633次，贏得了民眾一致好評。

此外，該段重點打好餐飲服務(wù)牌，高鐵列車支持網(wǎng)絡(luò)訂餐和暢行碼點餐，提供送餐到座服務(wù)；普速列車推出自助早餐及營養(yǎng)便當(dāng)、家常菜和面食等正餐選擇，并新增手抓羊肉、大漠風(fēng)沙雞等寧夏風(fēng)味特色菜品，持續(xù)豐富旅客用餐體驗，最大限度滿足旅客多元化出行需求?！氨緛碇幌牒唵纬詡€飯，沒想到在車上嘗到了地道寧夏味，特別驚喜!”乘坐K359次列車前往西安的李女士說。