山東
IT之家 9 月 2 日消息，科技媒體 9to5Mac 昨日（9 月 1 日）發(fā)布博文，報(bào)道稱在印度班加羅爾的 Apple Hebbal 新店中，蘋果推出了新型柜臺設(shè)計(jì)，結(jié)合“天才吧”（Genius Bar）與“線上訂單取貨”（Pickup）服務(wù)。
這一設(shè)計(jì)首次應(yīng)用于印度班加羅爾新開業(yè)的 Apple Hebbal 門店，目的是提升顧客體驗(yàn)，特別是在空間有限的商場門店中，通過優(yōu)化布局提高服務(wù)效率。IT之家附上相關(guān)圖片如下：
蘋果的快速取貨概念可追溯到十多年前推出的“Express Counter”，這些柜臺儲備了 iPhone 和 iPad 等暢銷產(chǎn)品，尤其在中國市場廣受歡迎。
疫情期間，路邊取貨服務(wù)的興起進(jìn)一步驗(yàn)證了快速取貨模式的價(jià)值，促使蘋果隨后推出了專用的“Pickup”柜臺。顧客在線下單后，可直接前往取貨柜臺，通常在兩到三分鐘內(nèi)即可完成取貨。
蘋果為了節(jié)約門店空間，首次整合“天才吧”與“取貨”服務(wù)，該媒體認(rèn)為這一設(shè)計(jì)目前僅在印度新店落地，但未來有望推廣至其他商場門店。從顧客角度看，明確的取貨點(diǎn)和高效的員工服務(wù)至關(guān)重要，因此這種整合并無明顯弊端。
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