“抽卡時彈窗提醒我道具不夠，要4000時之華？那不是漲價了嗎？”某玩家說，她每次抽卡前都會提前算好大保底，看到價格變動，第一反應(yīng)是以為出錯了。而她并不是唯一一個這么覺得的人。

7月23日更新后，《世界之外》的玩家群幾乎炸鍋了，因為官方默默的將新卡池“召喚之王”的抽卡價格從300鉆/抽漲到400鉆/抽，漲幅高達33%，而且根本沒有任何提前通知。

更讓玩家氣憤的是，就算你掏了400鉆，保底機制依然有40%的概率給你掉個300鉆的常駐卡。

▌漲價風(fēng)波：套路不止一層

《世界之外》這款由網(wǎng)易研發(fā)的女性向手游，主打的是無限流言情題材，玩家在游戲中與四位男主互動，其中抽卡系統(tǒng)可以說是游戲的核心，卡牌的品質(zhì)也對推進劇情和游戲體驗有著至關(guān)重要的作用。

7月23日的更新后，新卡池“召喚之王”上線，有細心的玩家很快就發(fā)現(xiàn)了不對勁：新卡池中“剎那”側(cè)影的抽卡價格從300鉆/抽直接跳漲到了400鉆/抽。如果換算成人民幣，相當(dāng)于單抽的價格從600元漲到800元。

而讓玩家抓狂的是，官方?jīng)]有提前發(fā)任何漲價通知或預(yù)告。其實如果能提前說清楚的話，大家也許還能理解，但這種“悄悄漲價”的操作，實在讓人覺得不太尊重玩家的知情權(quán)。

更讓人無法接受的是，盡管是400鉆一抽，抽到的卻可能只是原本值300鉆的常駐卡，這種“高價低質(zhì)”的設(shè)定，也讓許多玩家直呼上當(dāng)。

▌用戶協(xié)議：365天不登錄，直接刪除賬號？

事情還沒完，7月25日，《世界之外》又因一條“用戶協(xié)議”引發(fā)了新的爭議。玩家們注意到，游戲更新了新的條款，其中最讓玩家憤怒的一條是：如果連續(xù)365天不登錄，網(wǎng)易可以直接刪除賬號和游戲數(shù)據(jù)，而且無法恢復(fù)。

換句話說，你充了大幾千，玩得正歡，如果一年沒上線，官方直接刪號。

雖然后面官方說這是2022年的舊規(guī)定，這次只是統(tǒng)一更新了協(xié)議，登錄時會有提示，但我認(rèn)為，這個條款真的讓人很不舒服，尤其是像我一樣偶爾才玩的玩家，根本就沒想到一年不登錄游戲就可能會被“拋棄”。

▌“我們就想賺錢”——這波回應(yīng)太實誠了

最讓人震驚的部分，是7月29日《世界之外》官方連發(fā)了三條公告，用罕見直白的態(tài)度回應(yīng)這幾次的爭議：

· 我們沒漲價，全新序列首次推出就是400鉆，一開始就定好了。

· 我們想賺錢，賺了錢才能繼續(xù)做更多內(nèi)容，擴大產(chǎn)能。

· 被夸了就開開心心繼續(xù)做，被罵了也會堅守本心。

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老實說，這種公關(guān)方式也太“鋼鐵直男”了吧。不是“我們會重新考慮”，也沒有“感謝大家的反饋”，而是直接把話撂出來：對，我們就是想賺錢。

雖然這種直白讓不少玩家有些意外，但我覺得，這種風(fēng)格未必會適合《世界之外》這種女性向的游戲，因為玩家喜歡的是細膩、溫暖的關(guān)懷，而不是被“上課”。

坦率并不代表不尊重，尤其在這樣的敏感時刻，保持一點“顧客至上”的姿態(tài)我覺得會更好。

▌游戲行業(yè)的信任危機

《世界之外》事件其實也反映了整個游戲行業(yè)面臨的信任危機。就像騰訊的《天涯明月刀》之前也因為“官托”的事件鬧得沸沸揚揚，《原神》也因“百萬原石抽獎”引發(fā)過爭議，玩家們都開始對游戲廠商產(chǎn)生了質(zhì)疑。

從這些事件可以看出，玩家的信任已經(jīng)不像之前那么容易贏得了。尤其是在虛擬商品的交易中，玩家不僅關(guān)心游戲的玩法和內(nèi)容，更看重的是廠商的誠意和態(tài)度。

游戲法律專家也指出，根據(jù)《民法典》，虛擬財產(chǎn)也是受法律保護的，如果廠商未經(jīng)合理告知就刪除數(shù)據(jù)，也可能侵犯消費者權(quán)益。

游戲廠商們應(yīng)當(dāng)要更加謹(jǐn)慎，既要考慮游戲的盈利，也要兼顧長期的口碑和玩家的信任。

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