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網(wǎng)易《世界之外》連發(fā)三條公告:“想賺錢”,沒有變!

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“抽卡時彈窗提醒我道具不夠,要4000時之華?那不是漲價了嗎?”某玩家說,她每次抽卡前都會提前算好大保底,看到價格變動,第一反應(yīng)是以為出錯了。而她并不是唯一一個這么覺得的人。

7月23日更新后,《世界之外》的玩家群幾乎炸鍋了,因為官方默默的將新卡池“召喚之王”的抽卡價格從300鉆/抽漲到400鉆/抽,漲幅高達33%,而且根本沒有任何提前通知。





更讓玩家氣憤的是,就算你掏了400鉆,保底機制依然有40%的概率給你掉個300鉆的常駐卡。

▌漲價風(fēng)波:套路不止一層

《世界之外》這款由網(wǎng)易研發(fā)的女性向手游,主打的是無限流言情題材,玩家在游戲中與四位男主互動,其中抽卡系統(tǒng)可以說是游戲的核心,卡牌的品質(zhì)也對推進劇情和游戲體驗有著至關(guān)重要的作用。

7月23日的更新后,新卡池“召喚之王”上線,有細心的玩家很快就發(fā)現(xiàn)了不對勁:新卡池中“剎那”側(cè)影的抽卡價格從300鉆/抽直接跳漲到了400鉆/抽。如果換算成人民幣,相當(dāng)于單抽的價格從600元漲到800元。



而讓玩家抓狂的是,官方?jīng)]有提前發(fā)任何漲價通知或預(yù)告。其實如果能提前說清楚的話,大家也許還能理解,但這種“悄悄漲價”的操作,實在讓人覺得不太尊重玩家的知情權(quán)。

更讓人無法接受的是,盡管是400鉆一抽,抽到的卻可能只是原本值300鉆的常駐卡,這種“高價低質(zhì)”的設(shè)定,也讓許多玩家直呼上當(dāng)。

▌用戶協(xié)議:365天不登錄,直接刪除賬號?

事情還沒完,7月25日,《世界之外》又因一條“用戶協(xié)議”引發(fā)了新的爭議。玩家們注意到,游戲更新了新的條款,其中最讓玩家憤怒的一條是:如果連續(xù)365天不登錄,網(wǎng)易可以直接刪除賬號和游戲數(shù)據(jù),而且無法恢復(fù)。

換句話說,你充了大幾千,玩得正歡,如果一年沒上線,官方直接刪號。



雖然后面官方說這是2022年的舊規(guī)定,這次只是統(tǒng)一更新了協(xié)議,登錄時會有提示,但我認(rèn)為,這個條款真的讓人很不舒服,尤其是像我一樣偶爾才玩的玩家,根本就沒想到一年不登錄游戲就可能會被“拋棄”。


▌“我們就想賺錢”——這波回應(yīng)太實誠了

最讓人震驚的部分,是7月29日《世界之外》官方連發(fā)了三條公告,用罕見直白的態(tài)度回應(yīng)這幾次的爭議:

· 我們沒漲價,全新序列首次推出就是400鉆,一開始就定好了。

· 我們想賺錢,賺了錢才能繼續(xù)做更多內(nèi)容,擴大產(chǎn)能。

· 被夸了就開開心心繼續(xù)做,被罵了也會堅守本心。







左右滑動查看

老實說,這種公關(guān)方式也太“鋼鐵直男”了吧。不是“我們會重新考慮”,也沒有“感謝大家的反饋”,而是直接把話撂出來:對,我們就是想賺錢。

雖然這種直白讓不少玩家有些意外,但我覺得,這種風(fēng)格未必會適合《世界之外》這種女性向的游戲,因為玩家喜歡的是細膩、溫暖的關(guān)懷,而不是被“上課”。



坦率并不代表不尊重,尤其在這樣的敏感時刻,保持一點“顧客至上”的姿態(tài)我覺得會更好。

▌游戲行業(yè)的信任危機

《世界之外》事件其實也反映了整個游戲行業(yè)面臨的信任危機。就像騰訊的《天涯明月刀》之前也因為“官托”的事件鬧得沸沸揚揚,《原神》也因“百萬原石抽獎”引發(fā)過爭議,玩家們都開始對游戲廠商產(chǎn)生了質(zhì)疑。

從這些事件可以看出,玩家的信任已經(jīng)不像之前那么容易贏得了。尤其是在虛擬商品的交易中,玩家不僅關(guān)心游戲的玩法和內(nèi)容,更看重的是廠商的誠意和態(tài)度。

游戲法律專家也指出,根據(jù)《民法典》,虛擬財產(chǎn)也是受法律保護的,如果廠商未經(jīng)合理告知就刪除數(shù)據(jù),也可能侵犯消費者權(quán)益。

游戲廠商們應(yīng)當(dāng)要更加謹(jǐn)慎,既要考慮游戲的盈利,也要兼顧長期的口碑和玩家的信任。

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