因一男子給女主播刷禮物4.9萬(wàn)元后起糾紛報(bào)案稱遭遇詐騙，APP所屬整個(gè)平臺(tái)公司被指控詐騙男客戶（被害人）款項(xiàng)高達(dá)3.2億元。

8月15日，杭州美個(gè)朋友網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“美個(gè)朋友”公司）通過(guò)微信公眾號(hào)發(fā)布公開(kāi)信稱，刷禮物解鎖聯(lián)系方式是女主播個(gè)人行為，其公司遭遇錯(cuò)誤的涉嫌詐騙指控直接導(dǎo)致公司癱瘓、百余員工失業(yè)、業(yè)務(wù)停擺、多名員工和高管被抓捕，公司國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)3.2億元營(yíng)收全部認(rèn)定為詐騙金額。

“美個(gè)朋友”公司。本文圖片均為受訪者供圖

案發(fā)前，該公司運(yùn)營(yíng)的5款涉案APP，2024年初關(guān)停國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向海外。

2024年6月，廣東肇慶端州警方查封其杭州辦公場(chǎng)所，帶走十余人調(diào)查。該案曾兩次退偵、三次延審，檢察院已對(duì)公司員工、公會(huì)人員等15人以涉嫌詐騙罪提起公訴，目前案件尚未開(kāi)庭。

“美個(gè)朋友”公司方面辯稱，從未與女主播進(jìn)行過(guò)商議、共謀或安排、指使，女主播聲稱的“刷禮物才能解鎖聯(lián)系方式”系個(gè)人行為，平臺(tái)已履行監(jiān)管義務(wù)，不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。

平臺(tái)在AAP上發(fā)布的提示。

案件的關(guān)鍵在于，該案被指控涉嫌詐騙的女主播僅4人，而其交友平臺(tái)注冊(cè)男用戶有約400萬(wàn)人、女用戶約25萬(wàn)人。也就是說(shuō)，如果3.2億元營(yíng)收款被認(rèn)定為詐騙款項(xiàng)，凡是刷過(guò)禮物的男性用戶就全部成為了被害人，接受過(guò)禮物的女性用戶則均涉嫌詐騙。

男用戶報(bào)案稱遭女主播詐騙

8月15日，一個(gè)名為“美個(gè)朋友”的賬號(hào)在社交平臺(tái)上發(fā)布了一封名為《抄家式“遠(yuǎn)洋捕撈”、指控詐騙3.2億：美個(gè)朋友公司的公開(kāi)信》引發(fā)關(guān)注。賬號(hào)認(rèn)證信息為杭州美個(gè)朋友網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，成立于2021年，開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)了“蜜柚交友”等多款社交APP。

據(jù)此前媒體披露的肇慶市端州區(qū)檢察院的起訴書(shū)顯示，美個(gè)朋友公司兩位創(chuàng)始人于2021年下半年，為獲取非法利益，商議開(kāi)發(fā)相親交友APP進(jìn)行詐騙，先后成立多家公司，以公司化運(yùn)營(yíng)方式，由研發(fā)部研發(fā)了“蜜柚交友”“趣戀交友”等多個(gè)手機(jī)APP，由市場(chǎng)部以互聯(lián)網(wǎng)為主要投放渠道，以“同城交友”為誘餌，誘騙男性用戶安裝上述APP并注冊(cè)會(huì)員，再通過(guò)與招募女主播的“公會(huì)”公司合作等方式，招聘女主播入駐軟件平臺(tái)注冊(cè)，冒充附近女用戶，以“交友”“談對(duì)象”為由，謊稱“自己的地址在對(duì)方附近，平臺(tái)規(guī)定不能直接添加微信、親密度不夠不能交換聯(lián)系方式”等引誘男用戶充值繼續(xù)語(yǔ)音、視頻聊天，并主動(dòng)索要“鉆石”等虛擬禮物，引誘男用戶不斷充值送禮物，以此騙取財(cái)物，后平臺(tái)、“公會(huì)”、“主播”人員按事先約定好的比例分成。

案件導(dǎo)火索始于2024 年1月26日，平臺(tái)一位男性用戶申某在廣東省肇慶市端州區(qū)某派出所報(bào)案，稱其使用該公司旗下的APP時(shí)，因消費(fèi)打賞未能取得女用戶聯(lián)系方式，認(rèn)為自己遭遇詐騙，報(bào)案金額4.9萬(wàn)元。同年4月肇慶市端州區(qū)公安分局成立專案組，同年6月，包括財(cái)務(wù)在內(nèi)的十余名員工，女用戶以及與該公司合作公會(huì)（中介公司）的人員被警方上門帶走調(diào)查，位于杭州的2300平方米辦公場(chǎng)所被查封。

“美個(gè)朋友”公司涉案后，辦公場(chǎng)地被查封。

美個(gè)朋友公司相關(guān)負(fù)責(zé)人向澎湃新聞稱，申某報(bào)案稱在公司旗下一個(gè)APP上與女用戶“淡然”和“建材店老板娘”聊天，在對(duì)方以“充值到15級(jí)才能留微信聯(lián)系方式”誘導(dǎo)下，先后刷禮物投入4.9萬(wàn)余元。待等級(jí)達(dá)標(biāo)后，他添加了“建材店老板娘”的微信，但未成功約見(jiàn)，也未取得“淡然”的聯(lián)系方式?！?023年12月‘淡然’因涉嫌違規(guī)被平臺(tái)封號(hào)。申某發(fā)現(xiàn)對(duì)方被封號(hào)后不滿，于是要求退款，客服人員核實(shí)后告知，由于虛擬幣已消費(fèi)，他也未出示被詐騙的證據(jù)，因此不符合退款條件，于是報(bào)警?！?/p>

美個(gè)朋友公司稱，為確保合規(guī)、安全、可持續(xù)化運(yùn)營(yíng)，平臺(tái)除了對(duì)充值消費(fèi)價(jià)格進(jìn)行明示外，為防止過(guò)于沉迷或沖動(dòng)消費(fèi)，對(duì)男女用戶之間的禮物消費(fèi)、音視頻通話消費(fèi)每日實(shí)行限額。

公司運(yùn)營(yíng)的APP，均在產(chǎn)品首頁(yè)作出明顯提示“等級(jí)與獲取聯(lián)系方式無(wú)關(guān)”，每月開(kāi)展“清朗行動(dòng)”處置了眾多違規(guī)賬號(hào)。

一份2023年10月“清朗”行動(dòng)公示顯示，平臺(tái)通過(guò)成立專項(xiàng)治理工作組，“系統(tǒng)人工”審核管理，建立全天候客服在線答疑以及審核機(jī)制，完善用戶安全體系，當(dāng)月累計(jì)永久封禁違規(guī)賬號(hào)24個(gè)。其中，13個(gè)賬號(hào)因涉及色情違規(guī)被依法封禁，另有11個(gè)賬號(hào)系因參與“黑灰產(chǎn)”。

據(jù)“美個(gè)朋友” 公司方面講，2023年也曾有男性用戶報(bào)案稱該平臺(tái)存在女主播涉嫌詐騙的情況，警方專程到公司開(kāi)展調(diào)查，并要求平臺(tái)提供涉事人員的實(shí)名信息、相關(guān)交易流水及聊天記錄。對(duì)此，公司均予以積極配合?！白罱K，據(jù)報(bào)案受害人反饋，相關(guān)女主播已被追責(zé)，并未牽涉平臺(tái)?！?/p>

公開(kāi)信還提到，2024年6月17日，公司財(cái)務(wù)總監(jiān)被刑拘的3天內(nèi)，即被警方要求登錄公司海外銀行賬戶，將原屬于海外業(yè)務(wù)的數(shù)百萬(wàn)元資金從海外賬戶劃轉(zhuǎn)至國(guó)內(nèi)賬戶，目前資金去向不明。

是女主播個(gè)人行為還是平臺(tái)行為？

前述公司負(fù)責(zé)人介紹，目前市面上各類交友軟件的運(yùn)營(yíng)模式大同小異，“美個(gè)朋友”公司研發(fā)的APP是精準(zhǔn)定位男性用戶群體的付費(fèi)聊天平臺(tái)。該平臺(tái)核心功能圍繞異性社交展開(kāi)，具體涵蓋異性用戶列表展示、發(fā)送打招呼信息、建立好友關(guān)系，以及語(yǔ)音聊天、視頻聊天、互贈(zèng)禮物、隨機(jī)匹配語(yǔ)音聊天等多元化互動(dòng)服務(wù)。

該負(fù)責(zé)人稱，APP主要通過(guò)在抖音、快手等主流短視頻平臺(tái)投放視頻廣告；在商業(yè)模式上，平臺(tái)采用付費(fèi)互動(dòng)機(jī)制——男性用戶使用APP內(nèi)的文字、視頻聊天、贈(zèng)送禮物等核心互動(dòng)功能時(shí)，均需支付相應(yīng)費(fèi)用，平臺(tái)依據(jù)用戶的消費(fèi)金額進(jìn)行抽成。

公司此次涉案的APP，注冊(cè)男用戶規(guī)模約400萬(wàn)人，女用戶總注冊(cè)量為約24萬(wàn)，其中，通過(guò)公會(huì)超級(jí)邀請(qǐng)人機(jī)制邀請(qǐng)加入的女用戶占比不足5%，其余均為自然注冊(cè)用戶。

42歲的田杰（化名）2023年曾注冊(cè) “美個(gè)朋友”公司旗下的某APP，累計(jì)充值打賞約3萬(wàn)元。他告訴澎湃新聞，平臺(tái)女主播向他表示，需滿足10分鐘聊天時(shí)長(zhǎng)才能解鎖其聯(lián)系方式，然而他即便花費(fèi)3800元，仍未成功解鎖。察覺(jué)異常后，田杰向平臺(tái)客服發(fā)起投訴，最終平臺(tái)退還了他用于刷禮物的費(fèi)用。

“美個(gè)朋友”公司相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受澎湃新聞采訪時(shí)稱，關(guān)于平臺(tái)監(jiān)管能力與實(shí)際規(guī)則，他們并未對(duì)用戶交互聯(lián)系方式設(shè)置限制，僅禁止通過(guò)文字內(nèi)容發(fā)送聯(lián)系方式，該舉措的核心目的是防范灰黑產(chǎn)活動(dòng)與電信詐騙。平臺(tái)不具備對(duì)用戶語(yǔ)音、視頻實(shí)時(shí)互動(dòng)過(guò)程的監(jiān)管能力，從技術(shù)與運(yùn)營(yíng)邏輯上看，絕無(wú)可能出現(xiàn) “一方發(fā)送語(yǔ)音 / 視頻，另一方完全聽(tīng)不到、看不見(jiàn)” 的情況。由此可判定，女主播所宣稱的 “平臺(tái)屏蔽導(dǎo)致無(wú)法交互” 等說(shuō)法，完全是憑空捏造的虛假理由，其本質(zhì)是通過(guò)虛構(gòu)事實(shí)、隱瞞 “無(wú)意愿交互” 的核心真相，誘導(dǎo)被害人持續(xù)充值。

“公司從未與女主播進(jìn)行過(guò)商議、共謀或安排、指使，女主播的個(gè)人行為不應(yīng)由公司承擔(dān)責(zé)任。”該負(fù)責(zé)人認(rèn)為，涉案軟件所具備的“定位服務(wù)”“一鍵搭訕”“超級(jí)邀請(qǐng)人”等功能均為社交軟件常見(jiàn)功能，并非為了實(shí)施違法犯罪而開(kāi)發(fā)。平臺(tái)處理的男用戶投訴中，絕大部分為女用戶以各種手段（播放噪音、假裝聽(tīng)不到、只動(dòng)嘴不發(fā)聲）進(jìn)行的欺騙行為。在接到投訴后，平臺(tái)調(diào)取相關(guān)女用戶賬號(hào)、聊天及提現(xiàn)信息，經(jīng)調(diào)查后對(duì)于確實(shí)存在違規(guī)行為的女用戶采取永久封禁的措施，并將違規(guī)情況通報(bào)超級(jí)邀請(qǐng)人。同時(shí)對(duì)于男性用戶的相關(guān)消費(fèi)款項(xiàng)予以退還。

“美個(gè)朋友”公司方面告訴澎湃新聞，除了正常投放渠道吸引來(lái)的用戶以外，平臺(tái)不直接與超級(jí)邀請(qǐng)人旗下的女用戶進(jìn)行接觸，而是完全委托超級(jí)邀請(qǐng)人負(fù)責(zé)招募與管理。公司與超級(jí)邀請(qǐng)人簽訂用戶推廣協(xié)議，其中明確規(guī)定超級(jí)邀請(qǐng)人的義務(wù)與違約條件，要求超級(jí)邀請(qǐng)人須保障所邀請(qǐng)到的用戶符合平臺(tái)條件（即不得誘導(dǎo)消費(fèi)、色情、黑灰產(chǎn)、站外交易等）。就公司而言，由運(yùn)營(yíng)部門與超級(jí)邀請(qǐng)人對(duì)接，以女用戶在平臺(tái)產(chǎn)生的收入為基準(zhǔn)，按固定百分比結(jié)算相關(guān)費(fèi)用。

值得注意的是，該案審查期間，因犯罪事實(shí)不清，退回補(bǔ)充偵查兩次；因案情重大疑難復(fù)雜，延長(zhǎng)審查起訴期限三次。

前述起訴書(shū)稱，經(jīng)審計(jì)確認(rèn)，在2021年12月至2024年6月期間，“美個(gè)朋友”公司及其下屬子公司，通過(guò)微信、支付寶收款賬戶，累計(jì)收取其運(yùn)營(yíng)APP上男性客戶（被害人）被詐騙的款項(xiàng)，總額達(dá)3.2億元。與此同時(shí)，在2022年3月至 2024年5月期間，該平臺(tái)的資金流向亦被查明：其中約1.4億元用于向女主播支付提成，另有約 0.27億元用于向 “工會(huì)”等超級(jí)邀請(qǐng)人公司支付提成。

端州區(qū)檢察院已于2025年6月10日向端州區(qū)法院提起公訴，目前該案尚未開(kāi)庭審理。

天眼查數(shù)據(jù)顯示，截至今年8月8日，國(guó)內(nèi)交友軟件相關(guān)企業(yè)現(xiàn)存量達(dá)2.29萬(wàn)家，主要分布在北京、深圳、上海、杭州等地。一些平臺(tái)的付費(fèi)交友機(jī)制引發(fā)諸多爭(zhēng)議，男性用戶需不斷充值才能和女性用戶保持聯(lián)系，而女性用戶通過(guò)聊天獲取現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

8月15日，“美個(gè)朋友”公司方稱，就公司遭遇異地辦案查封、資金劃轉(zhuǎn)去向不明等問(wèn)題已向最高檢提交控告信。