大數(shù)據(jù)時代，賣保險的騷擾電話沒完沒了，你猜你的個人信息是怎么流到他們手里的？

近日，安徽蚌埠中院的一紙刑事裁定書，揭開了保險業(yè)“數(shù)據(jù)黑產(chǎn)”一角：太平洋保險安徽省公司電銷原負責人，居然把全省車主的個人信息“打包”賣給了同行，天安、國壽等公司員工紛紛“下單”，信息像白菜一樣被賣來賣去。

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數(shù)據(jù)黑產(chǎn)賤賣車主信息

事情是這樣的。

一位叫楊某的“信息販子”，原本是太平洋保險的員工，2017年失業(yè)之后，動起了歪腦筋。他聯(lián)系上了老同事——當時任太平洋保險安徽省分公司電銷負責人的楊某豐，兩人一合計：你手上有全省買車人的數(shù)據(jù)，我認識一堆保險公司的，咱們合作一把？

于是，一條黑色數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈就這么轉(zhuǎn)起來了。

楊某豐把安徽全省車主的個人信息按地市分類打包給楊某，內(nèi)容包括車架號、身份證號、電話、姓名、住址以及保險到期日等敏感信息。楊某就負責找下家，一條信息賣七到九毛，利潤兩人三七分，楊某拿七成。

買信息的都是誰？全是保險圈的！

判決書里點名了一串保險公司人員：

天安財險安慶中心支公司原總經(jīng)理楊某某，為給新成立的電銷部 “輸血”，親自對接渠道，安排電銷負責人何某某兩次從楊某處購買3萬余條信息，花費3.75萬元；

天安財險黃山支公司電銷負責人俞某某，花2.4萬元買了2萬多條信息；

中國人壽郎溪縣支公司原副經(jīng)理王某也花1.5萬元購入2萬條信息沖業(yè)績。

連保險中介也來“薅羊毛”：

蕪湖清億汽車服務(wù)公司原法定代表人李某某，砸9萬多買了9萬多條；

安徽潛成商務(wù)公司原負責人涂某某更狠，轉(zhuǎn)賬近9.6萬元，也囤了9萬多條，還特意銷毀U盤“毀尸滅跡”。

深藍財經(jīng)估算下來，24.7萬條車主信息，被他們以23.1萬元的價格賤賣，平均每條還不到一元錢。

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買數(shù)據(jù)沖業(yè)績成保險業(yè)潛規(guī)則

更離譜的是，這些買信息的操作，很多居然是“公司行為”。

天安財險的何某某交代，她兩次購買信息都走了“正規(guī)流程”：先跟楊某談好價錢，然后經(jīng)領(lǐng)導楊某某簽字同意，再發(fā)郵件向總部報批，批準之后才交易。最后公司財務(wù)還給她報銷了。

俞某某也是，天安財險用“快遞費”“廣告費”等名義報銷了她買信息的錢。

這幫人買了信息之后，就開始瘋狂打電話推銷車險。不少車主莫名其妙接到精準推銷，背后就是這么來的。

但紙包不住火。2022年，蚌埠市公安局在偵辦其他案件時，意外扯出了這條整整賣了三年的數(shù)據(jù)黑產(chǎn)，6名買信息的保險從業(yè)者陸續(xù)落網(wǎng)。

一審法院認定，他們都犯了“侵犯公民個人信息罪”。但考慮到自首、退贓、認罪認罰等情節(jié)，最后判得不算重：李某某被罰7.1萬，楊某某、何某某、涂某某各罰5000，俞某某和王某某則免予刑事處罰。

楊某某和何某某還不服，提起上訴，辯稱自己“為合法經(jīng)營”“信息沒外流”“不構(gòu)成犯罪”，還說警方取證有問題……但二審法院完全沒采納，維持原判。

值得注意的是，這起案件的信息販子楊某，目前仍處于“另案處理”狀態(tài)。

事實上，保險電銷長期以來都存在“數(shù)據(jù)饑渴”，部分機構(gòu)為沖業(yè)績默許甚至縱容員工非法購買信息，幾乎成了行業(yè)潛規(guī)則。

南京曾有團伙買賣370萬條車主信息推銷保險獲刑，四川更查獲過1億條非法數(shù)據(jù)。保險電銷對數(shù)據(jù)的 “饑渴”，讓一些人鋌而走險。

好在監(jiān)管已出手。2024年底以來，《銀行保險機構(gòu)數(shù)據(jù)安全管理辦法》《金融基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)督管理辦法》等新規(guī)密集出臺，給金融數(shù)據(jù)安全上了“緊箍咒”，這類黑色操作的空間正越來越小。

只是，那些早已被反復倒賣的車主信息，又該怎么找回安全感呢？

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壽險老三罰單不斷

至于這起信息泄露的源頭楊某豐，判決書未提及另案處理。

天眼查顯示，太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司安徽淮南中心支公司曾有負責人叫楊某豐，與上述涉案人同名，任職時間為2021年10月到2022年10月，此后可能已離職。

太平洋保險，總公司為中國太保（601601），國內(nèi)壽險老三，旗下?lián)碛刑垭U、太保產(chǎn)險、太平洋安信農(nóng)險、太平洋健康險、太保資產(chǎn)等核心業(yè)務(wù)板塊。

2024年，中國太保財產(chǎn)保險收入2027億元，人壽及健康險收入1922億元，全年凈利潤449.6億元，同比增長64.95%。

但伴隨業(yè)績增長的同時，客戶信息泄露時有發(fā)生，各種罰單紛至沓來。

在黑貓投訴平臺上，不少網(wǎng)友投訴太平洋保險泄露客戶信息。

今年7月，中國太保旗下的太保產(chǎn)險與太保壽險因多項違法違規(guī)行為被監(jiān)管部門開出千萬級罰單，涉及未按照規(guī)定使用經(jīng)批準或備案的保險條款、費率，投保信息管理不規(guī)范，報送的報告、數(shù)據(jù)不準確等問題。

據(jù)不完全統(tǒng)計，今年上半年，太保產(chǎn)險有42家分支機構(gòu)合計被罰1184.5萬元，被罰機構(gòu)數(shù)和被罰金額在46家財險公司中均位列第二。

太保壽險今年上半年有14家分支機構(gòu)合計被罰263.3萬元，在51家壽險機構(gòu)中，被罰分支機構(gòu)數(shù)和被罰金額位均排名第七。

如此密集的罰單，反映出其內(nèi)部合規(guī)管理體系可能存在系統(tǒng)性漏洞或執(zhí)行力不足。

借用保險業(yè)常說的一句話：保險賣的不只是保單，而是承諾。承諾要靠信任支撐，而信任，是最不能拿來買賣的東西。

來源：深藍財經(jīng)