鄭州的高女士拿4件黃金去賣，店家說總共才26.1克，給了20300元。結(jié)果她回老家翻出發(fā)票一看，光一個手鐲就有32.35克！回頭找店家要說法，對方居然說“發(fā)票跟手鐲沒關(guān)系”，最后補(bǔ)8千還想讓她閉嘴，這操作也太離譜了！

一、賣金記變“坑金記”：4件黃金稱重，還沒一個手鐲重？

先給大家說說前因后果。高女士最近手頭緊，舍不得也沒辦法，只能把4件有特殊意義的黃金賣掉——生日買的手鐲、家人送的兩個貔貅、朋友送的福牌，每一件都藏著回憶，可資金周轉(zhuǎn)不過來，只能咬牙出手。

她拿著黃金到收購店，老板問有沒有發(fā)票，高女士說在老家沒帶，讓老板直接稱重算價。老板把4件黃金放秤上，說總共26.1克，按當(dāng)時行情算下來20300元。高女士當(dāng)時挺高興，拿了錢就走，可走在路上越想越不對勁：“我記得當(dāng)時買手鐲，重量好像都不止26克吧？”

為了確認(rèn)沒記錯，她專門打車回老家翻發(fā)票，這一翻直接懵了——發(fā)票上明明白白寫著，單那個手鐲就有32.35克！4件黃金加起來，怎么可能比一個手鐲還輕？很明顯是店家的秤有問題！她趕緊折回店里要說法，可店家的態(tài)度瞬間變了：“你這發(fā)票怎么證明是你賣的那個手鐲的？別拿張假票來訛錢！”

高女士急了，說“發(fā)票就是付款憑證，能證明手鐲重量”，同行的人也幫腔：“你要是覺得發(fā)票有問題，把那4件黃金拿出來重新稱?。　苯Y(jié)果店家一句話堵死：“我當(dāng)天就把黃金賣了，沒的稱了！”高女士更氣了：“你沒法證明秤沒問題，還懷疑我發(fā)票假的？少了十幾克黃金，你這是騙人！不補(bǔ)錢我就報警！”

最后店家慌了，把高女士拉到一邊小聲說：“我補(bǔ)你錢，但你別往外說，這事就當(dāng)我買斷了?！备吲繛榱吮M快拿回?fù)p失，答應(yīng)了，店家補(bǔ)了8000元。不過幫忙的“小莉”沒罷休，說不僅要幫高女士維權(quán)，還要把這事投訴到相關(guān)部門，不能讓店家再坑別人。

二、法律不饒人：店家這些操作，全踩了“紅線”！

很多人可能會問：店家少稱重算不算騙？發(fā)票能不能當(dāng)證據(jù)？店家說黃金賣了沒法核實，就不用負(fù)責(zé)了？別慌，咱們一條條掰扯清楚，這些法律知識點(diǎn)，以后遇到類似事用得上！

1. 少稱十幾克，算不算“欺詐”？

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條，如果店家是故意把32克多的手鐲（還不算其他3件）說成26.1克，用假重量騙高女士成交，那就是妥妥的“欺詐”！一旦認(rèn)定欺詐，高女士不光能要回少算的黃金差價，還能要求“退一賠三”——比如她買手鐲花了1萬元，最少能獲賠500元，最多能賠3萬元（具體看實際損失）。

但如果店家是因為秤壞了、沒校準(zhǔn)等“非故意”原因?qū)е路Q重不準(zhǔn)，不算欺詐，但也得賠償高女士的實際損失（也就是少算的十幾克黃金對應(yīng)的錢）?？蓮牡昙易詈蟆把a(bǔ)錢還想封口”的操作來看，故意的可能性更大！

2. 高女士的發(fā)票，到底能不能當(dāng)證據(jù)？

當(dāng)然能！《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定，消費(fèi)者買東西有權(quán)要發(fā)票，發(fā)票也是證明“買賣關(guān)系”和“商品信息”的關(guān)鍵證據(jù)。高女士的發(fā)票上寫了手鐲的購買時間、重量、價格，這些信息能直接證明她賣的手鐲，原始重量就是32.35克——除非店家能拿出證據(jù)反駁（比如證明高女士賣的手鐲不是發(fā)票上的那只），否則發(fā)票就有效。

店家說“發(fā)票跟手鐲沒關(guān)系”，就是在耍無賴。要是真鬧到法院，這張發(fā)票就是高女士的“定心丸”，能幫她證明自己沒說謊。

3. 店家說“黃金賣了沒法稱”，就不用舉證了？

想多了！按照法律里“誰主張，誰舉證”的原則，高女士已經(jīng)拿出發(fā)票證明“重量不對”，現(xiàn)在輪到店家證明“自己沒坑人”了——比如拿出當(dāng)天秤的校準(zhǔn)記錄、其他顧客的稱重憑證，證明自己的秤沒問題。

店家說“黃金賣了沒法稱”，根本不是借口。就算黃金賣了，他也得證明當(dāng)天的稱重是準(zhǔn)確的；證明不了，就只能認(rèn)賬?？偛荒苷f“東西賣了”，就能把少稱重的責(zé)任推得一干二凈吧？

三、網(wǎng)友炸鍋了：補(bǔ)8千就完了？必須查到底！

這事發(fā)到網(wǎng)上后，評論區(qū)全是替高女士抱不平的，還有人分享自己的類似經(jīng)歷，觀點(diǎn)特別一致：

“這店家就是故意的！知道顧客沒帶發(fā)票，就敢少稱十幾克，要是高女士沒翻發(fā)票，這不就被坑慘了？補(bǔ)8千還想封口，想的真美！”

“我之前賣金項鏈也遇到過，店家說10克，我回家翻出發(fā)票是12克，回去找他還不承認(rèn)，最后鬧到市場監(jiān)管局才補(bǔ)了錢。賣黃金一定要帶發(fā)票，當(dāng)場復(fù)秤！”

“支持小莉投訴！不能就這么算了，不然店家下次還敢坑別人，特別是那些沒帶發(fā)票、記不清重量的老人，豈不是更容易上當(dāng)？”

“8千可能還不夠少算的差價吧？32克的手鐲，按現(xiàn)在金價算，少說也得1萬5以上，4件才賣2萬，明顯虧太多了！高女士為了省事答應(yīng)了，可店家的黑心事不能就這么翻篇?！?/p>

其實說到底，賣黃金這種貴重物品，咱們一定要多留個心眼：第一，務(wù)必帶好發(fā)票、購買憑證，記清自己黃金的重量；第二，店家稱重時要盯著，最好讓他復(fù)稱一遍，甚至自己帶個小秤（現(xiàn)在有便攜電子秤，不貴還實用）；第三，一旦發(fā)現(xiàn)不對勁，別輕易妥協(xié)，保留好證據(jù)，該找市場監(jiān)管局就找，該報警就報警，別讓黑心店家鉆了空子！

你們身邊有人遇到過賣黃金被坑的事嗎？要是你是高女士，會接受店家“補(bǔ)錢封口”的提議嗎？