8月26日，美團在北京舉辦騎手算法協(xié)商共治開放日，向公眾公開騎手配送的算法邏輯，并從升級安全保障、防疲勞機制、取消超時扣款、解決“最后一百米”交付難等方面分享了騎手工作體驗優(yōu)化的一系列成果。

在開放日上，美團騎手體驗運營負責人表示，眾包騎手非常關心的超時罰款，美團將在2025年年底前全面取消。

持續(xù)優(yōu)化算法、改進配送考核機制，以正向激勵代替扣款，是平臺長久以來在探索的課題。該負責人表示，過去8個月，美團配送的技術、產品、服務體驗和一線站長共同參與，在全國十多個城市開展了試點，觀測對比不同管理模式，保障騎手收入和用戶體驗平穩(wěn)，同時對表現(xiàn)優(yōu)異的騎手還能實現(xiàn)正向激勵。在廣西、江西等地，新入行的眾包騎手和長期兼職的眾包騎手都感受到體驗提升。

2025年美團推出三大到客舉措解決騎手交付難的問題。 圖片來源：美團

2024年12月，美團率先在泉州試點“安準卡”，以遵循超時扣分、準時加分的方式，替代原有的超時罰款。2025年3月起，美團在南寧、新鄉(xiāng)、南昌試點該方案，召開騎手懇談會，聆聽騎手意見，進一步優(yōu)化“安準卡”的產品設計。2025年7月，超時免罰的考核機制在包括杭州、武漢在內的一線城市試點，并逐步向多個城市推廣展開。截至8月，已在22個城市試行超時免罰機制，并獲得了來自騎手及社會的廣泛認可。美團以培訓學習代替單單扣款，既給騎手松了綁，也標志著管理思路從“以罰代管”轉向更溫和、更科學的正向激勵機制。

采寫 | 深圳晚報記者 王新根

編輯 | 余凱揚

審讀 | 張蕾

二審 | 陸楚一

三審 | 蔡志軍

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展會開放時間：

2025年9月18日（周四）10:00-18:00

2025年9月19日（周五）10:00-18:00

2025年9月20日（周六）10:00-18:00

2025年9月21日（周日）10:00-17:00

*每日結束前1小時觀眾停止入場

展會地址：深圳會展中心（福田）

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4、本次展會采取實名制認證，現(xiàn)場持有效證件原件入場；

5、16歲以下兒童不能入館；

6、本活動最終解釋權歸深圳晚報所有。