午休約號、下班推拿；線上開方，代煎即取，還能無人機(jī)“閃送”到家……深圳社康中醫(yī)藥服務(wù)既潮又帶范兒，既便捷又貼心。 最新統(tǒng)計顯示，深圳市174家社康中心（含4家社區(qū)醫(yī)院）100%標(biāo)配“中醫(yī)館”（中醫(yī)藥綜合服務(wù)區(qū)）；659家社康站提供了中醫(yī)藥服務(wù)；更有14家社康躋身基層中醫(yī)藥界“頂流”，喜獲“深圳市社區(qū)健康服務(wù)中心旗艦中醫(yī)館”稱號。

市醫(yī)保與衛(wèi)健部門持續(xù)出臺政策助攻，把1394種中成藥、1655種中藥飲片、114項中醫(yī)診療項目“請”進(jìn)醫(yī)保支付清單，連經(jīng)絡(luò)穴位平衡治療、中醫(yī)體質(zhì)辨識這些治未病項目都能用醫(yī)保個人賬戶買單。2024年還規(guī)范了中醫(yī)門診預(yù)收費，給基層診療裝上導(dǎo)航，讓每次中醫(yī)藥服務(wù)都用在改善居民健康的“刀刃”上。

家門口“修身體”，旗艦館精準(zhǔn)拿捏健康剛需

深圳北站附近的龍悅居，一些老人時常頸肩腰腿痛。龍華區(qū)人民醫(yī)院北站社康，精準(zhǔn)拿捏他們的健康剛需，針灸、推拿……專治各種“不服老”。老人們笑著說：“年輕時來深圳搞建設(shè)，現(xiàn)在來社康‘修身體’！”

由于推拿等中醫(yī)需求大，北站社康主任曾釗輝趕緊向醫(yī)院“搖人”。醫(yī)院以此為契機(jī)，提升基層中醫(yī)藥服務(wù)能力，為社康量身定制招聘計劃，為每家社康中心至少配1名推拿專業(yè)人才，并鼓勵護(hù)士通過培訓(xùn)開展中醫(yī)適宜技術(shù)；還把原有人才送往進(jìn)修，回來后成為“技術(shù)擔(dān)當(dāng)”。

2024年7月，北站社康成功入選深圳首批旗艦中醫(yī)館，居民在家門口就能享受6類15項中醫(yī)適宜技術(shù)。曾釗輝說，2024年社康全年服務(wù)人次突破14.7萬，其中中醫(yī)藥服務(wù)占比高達(dá)51%。 更令人期待的是，中醫(yī)館正進(jìn)行全方位升級改造，業(yè)務(wù)用房將再擴(kuò)容二分之一。

“健康全家桶”圈粉老幼，“一人一方”全齡守護(hù)

童童（化名）一家都是龍崗區(qū)第三人民醫(yī)院樂城社康“鐵粉”。童童以前每月必感冒，自從吃了社康中醫(yī)開的中藥，再配上小兒推拿，孩子夜里不再咳喘；童童奶奶的流感、媽媽的扭傷都是社康醫(yī)生李士宇治好的。

這樣的故事在樂城社康并非個例，從搖籃到拐杖，中醫(yī)藥服務(wù)正以“一人一方”的精準(zhǔn)，為周邊4.6萬居民提供全生命周期的呵護(hù)。

這里的中醫(yī)藥服務(wù)就像一份精心搭配的“健康全家桶”：為幼兒提供按摩助生長；給學(xué)齡兒童貼耳穴防近視；為上班族定制拔罐治感冒；給寶媽推出桃花灸補(bǔ)氣養(yǎng)顏；幫老年人用葫蘆灸驅(qū)寒……背后是社康10名中醫(yī)全科醫(yī)生的專業(yè)支撐，每人承包1個家庭醫(yī)生團(tuán)隊，確保簽約居民都能享受“中醫(yī)+全科”服務(wù)。

社康主任王宏蔚還牽頭創(chuàng)新推行“中醫(yī)+?？啤狈?wù)，婦保團(tuán)隊由多學(xué)科醫(yī)護(hù)組成，通過火龍罐、無煙艾灸等技術(shù)實現(xiàn)熱療藥養(yǎng)雙效調(diào)理，針對性解決產(chǎn)后腹直肌分離、更年期綜合征等問題。數(shù)據(jù)顯示，超半數(shù)婦科患者主動選擇疊加中醫(yī)藥服務(wù)，印證了居民對該模式的認(rèn)可。

2024年，社康全年服務(wù)超9.3萬人次，其中中醫(yī)服務(wù)占比近六成。為進(jìn)一步推動中醫(yī)服務(wù)普惠可及，社康每月兩次將專業(yè)知識送進(jìn)社區(qū)，同步完善線上問診與家庭醫(yī)生隨訪服務(wù)；疊加深圳醫(yī)保政策支持，家庭共濟(jì)賬戶支持子女、父母共同使用，真正省心又省錢。

“打飛的”送藥上門，看中醫(yī)更方便

“陳大爺，您的中藥到了！”送藥的不是外賣騎手，而是一架無人機(jī)，帶著熱乎乎的湯藥停在社區(qū)社康樓頂。

發(fā)出湯藥的是距離他家5公里外的深圳市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院東塘社康。這家位于沙井商業(yè)中心的社康，有6組家庭醫(yī)生團(tuán)隊，各個“耐得煩”，近8000簽約居民全部實現(xiàn)“一對一”服務(wù)，從慢病管理到簡單急癥處理、重癥轉(zhuǎn)診，一站式搞定。

特色中醫(yī)藥服務(wù)更為東塘社康吸粉無數(shù)。院本部名中醫(yī)呂光耀每周日在這里坐診，居民把脈開方不用跑遠(yuǎn)路。更驚喜的是針灸專家艾詩奇，在院本部掛號費300元，在社康只需50元，治療頸肩腰腿痛的費用直接從五六百元“跳水”到120至200多元。

此外，東塘社康的臨方制劑中心負(fù)責(zé)院本部及旗下37家社康中藥同質(zhì)化煎煮，通過“物聯(lián)網(wǎng)+互聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)，做到每劑藥“一人一鍋”，煎一劑藥只要3元，比自家熬還劃算；患者還能實時通過手機(jī)查看煎煮流程和追溯藥品來源。 取藥更是靈活，不想跑腿的，順豐到付當(dāng)天就到；周邊居民更直接解鎖黑科技——無人機(jī)送藥，目前已開通東塘至后亭社區(qū)航線。

近幾個月，社康業(yè)務(wù)量月月攀升?！?月底，我們還打算安排上丸劑制作。”東塘社康主任齊麗說，接下來將推出藥膳，讓居民根據(jù)節(jié)令邊吃邊調(diào)理。

深圳晚報記者 周倩 通訊員 深衛(wèi)信