“目前，全市全域游客同比增長處于全省前列，其中入境旅游1－7月同比增長21.29％，增幅居全省第二?！?月29日上午，《衢州市促進(jìn)入境旅游發(fā)展的若干措施（試行）》有關(guān)情況新聞發(fā)布會上，市人民政府副秘書長黃志平介紹。

記者從發(fā)布會上獲悉，為了實(shí)現(xiàn)旅游跨躍性發(fā)展，全面提升旅游品質(zhì)，市政府決定從旅游產(chǎn)品提升角度，緊緊抓住入境旅游發(fā)展契機(jī)，加快推進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級。

衢州結(jié)合多種資源出臺了浙江省內(nèi)地市中第一部專門針對入境旅游的產(chǎn)業(yè)聯(lián)動政策。政策的重點(diǎn)在于調(diào)動市場主體、部門合力、產(chǎn)業(yè)聯(lián)動的整體效應(yīng)促進(jìn)入境旅游經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展。

衢州將目標(biāo)市場精準(zhǔn)定位在東南亞，緊緊圍繞東南亞市場的需求，從人才保障、語言服務(wù)、餐飲特色等方面強(qiáng)化與之相配套的綜合服務(wù)體系。目前已在60多家酒店中實(shí)現(xiàn)“入住便利化”、在200多個商業(yè)體中實(shí)現(xiàn)“支付便利化”、在3個購物場所實(shí)現(xiàn)“退稅便利化”。目前衢州古城中還正在推進(jìn)“行李便利化”工作，并逐漸擴(kuò)大覆蓋面。圍繞東南亞市場擴(kuò)展“兩子文化”體驗(yàn)度，通過非遺表演、文藝賦美、互動體驗(yàn)增強(qiáng)入境游客的旅游體驗(yàn)。

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精準(zhǔn)驅(qū)動

衢州創(chuàng)新推出“全球免費(fèi)游”政策升級版，在原有1-3月、11-12月14個核心景區(qū)全球免費(fèi)開放的基礎(chǔ)上，4-10月對境外團(tuán)隊(duì)游客實(shí)施免費(fèi)。同時，針對不同市場主體設(shè)置精準(zhǔn)激勵。旅行社：按過夜人次給予100-150元/人獎勵，并設(shè)年度排名獎（最高5萬元）；酒店民宿：對達(dá)標(biāo)企業(yè)按50元/人次獎勵，鼓勵提升接待能力；A級景區(qū)：境外游客超3萬人次的，按10元/人次獎勵（上限100萬元）。支持國際研學(xué)與賽會活動的舉辦，對境外20人及以上研學(xué)團(tuán)或100人以上國際會議（外賓占比20%+），按100-150元/人次獎勵組織方。

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產(chǎn)品創(chuàng)新

針對國際游客偏好小團(tuán)、深度游的趨勢，政策一方面重點(diǎn)支持國際研學(xué)與賽會，對境外20人及以上研學(xué)團(tuán)或100人以上國際會議（外賓占比20%+），按100-150元/人次獎勵組織方；另一方面聚焦主題線路開發(fā)，推出古城文化、“聯(lián)盟花園”、非遺康養(yǎng)等特色線路，滿足生態(tài)、美食、運(yùn)動等多元需求。系統(tǒng)創(chuàng)新，建立小型營運(yùn)車輛靈活配發(fā)機(jī)制，解決小團(tuán)化旅游的交通痛點(diǎn)。這些舉措將有力推動衢州從“觀光游”向“體驗(yàn)游”轉(zhuǎn)型。

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系統(tǒng)便利

①便捷支付方面：4A級以上景區(qū)、四星級以上旅游飯店等重點(diǎn)場所支持境外銀行卡支付；在衢州古城景區(qū)現(xiàn)有外幣兌換點(diǎn)的基礎(chǔ)上，增設(shè)更多點(diǎn)位，鼓勵導(dǎo)游、出租車司機(jī)備小額現(xiàn)金，解決“找零難”。②語言溝通方面：4A級以上旅游景區(qū)、四星級以上旅游飯店配備專業(yè)翻譯設(shè)備；培養(yǎng)小語種導(dǎo)游，優(yōu)秀外語導(dǎo)游可納入市級人才庫。③簽證服務(wù)方面：簡化團(tuán)隊(duì)簽證流程，推行外賓住宿快捷登記系統(tǒng)；在交通樞紐設(shè)“一站式”服務(wù)點(diǎn)，提供攻略、應(yīng)急幫助等。這些措施從細(xì)處著手，全面提升衢州的國際旅游友好度。

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協(xié)同聯(lián)動

聯(lián)動上海、杭州、黃山、義烏等周邊境外游客密集的城市，推出聯(lián)程旅游產(chǎn)品；海外營銷，支持企業(yè)國際旅游展會協(xié)同聯(lián)動；通過“子曰”等賬號在海外社交平臺推廣衢州；聯(lián)動國際資源，鼓勵本地企業(yè)與境外旅行商合作，在主要客源地設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。將“借船出?！迸c“主動出擊”相結(jié)合，提升衢州的國際知名度。

編輯：阮勝

來源：三衢客戶端

一審：祝金林

二審：童煒來

三審：姚宏東