近期，多家企業(yè)在給廣州市不動產(chǎn)登記中心的感謝信中提及：在辦理不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)的過程中，他們深切感受到中心“急企業(yè)之所急，解企業(yè)之所難”的服務(wù)溫度與效率。這背后，有怎樣的發(fā)展故事？

部分企業(yè)發(fā)來的感謝信。

主動破解產(chǎn)權(quán)變更難題

助力城市更新項(xiàng)目推進(jìn)

在廣州火車站片區(qū)收儲工作中，中心有關(guān)負(fù)責(zé)人帶隊(duì)開展“服務(wù)進(jìn)企業(yè)、登記助發(fā)展”暖企行動，聚焦產(chǎn)權(quán)房屋征收范圍及產(chǎn)權(quán)注銷方案，多次組織專題會議研討，全力破解產(chǎn)權(quán)變更難題，通過創(chuàng)新服務(wù)模式，成功實(shí)現(xiàn)“大證換小證”產(chǎn)權(quán)變更，保障地塊按時(shí)完成交儲，為城市更新項(xiàng)目推進(jìn)掃清關(guān)鍵障礙。

高效辦理批量業(yè)務(wù)

解企業(yè)燃眉之急

面對企業(yè)大批量業(yè)務(wù)辦理需求，中心主動延長服務(wù)時(shí)間、優(yōu)化辦理流程。

例如，深圳某企業(yè)管理有限公司在辦理不動產(chǎn)批量預(yù)告登記解除、在建工程抵押及房屋所有權(quán)首次登記時(shí)，企業(yè)服務(wù)窗口工作人員加班加點(diǎn)審核材料、協(xié)調(diào)流程，高效完成登記手續(xù)。

廣州某置業(yè)有限公司因業(yè)務(wù)緊急申請加急辦理多宗首次登記，受理窗口僅用半天時(shí)間即完成全部受理流程，以“閃電速度”解決企業(yè)燃眉之急；

面對廣州某投資開發(fā)有限公司5000多個單元的大批量業(yè)務(wù)，受理窗口與審核部門迅速響應(yīng)，主動提供精準(zhǔn)指導(dǎo)，從前期指導(dǎo)到全程跟進(jìn)，以“特事特辦、急事急辦”的服務(wù)承諾，確保項(xiàng)目如期推進(jìn)。

企業(yè)在感謝信中表示：“該大宗批量案件的順利完成，讓我們深切感受到廣州市不動產(chǎn)登記服務(wù)的優(yōu)質(zhì)水平和改革成效。中心切實(shí)為企業(yè)排憂解難，優(yōu)化了營商環(huán)境，也為廣州市經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了正能量?！?/p>

跨部門協(xié)同打通辦證堵點(diǎn)

縮短辦證周期

針對企業(yè)辦證中的歷史遺留問題，中心主動聯(lián)動相關(guān)部門打通服務(wù)堵點(diǎn)。廣州某水泥股份有限公司在辦公樓項(xiàng)目辦證時(shí)，因歷史原因遭遇多重阻礙。工作人員全程跟進(jìn)，在資料審核、流程優(yōu)化等方面提供專業(yè)指導(dǎo)，并主動協(xié)調(diào)測繪部門加速推進(jìn)工作，使原本復(fù)雜的辦證過程變得順暢高效；通過“一站式服務(wù)”模式，仔細(xì)核查資料、及時(shí)反饋信息，大幅縮短辦理周期。

他們在感謝信中寫道：“中心的高效工作和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅為我司項(xiàng)目推進(jìn)提供了有力保障，也為我司樹立了良好的社會形象?！?/p>

素材來源：廣州市不動產(chǎn)登記中心