8月28日，2025年政府開放月第四場專訪活動“優(yōu)化基層營商環(huán)境”在宜川路街道泰山人民坊舉辦?；顒右浴盎鶎訝I商環(huán)境如何更好地服務社區(qū)煙火氣”為主題，通過政民企互動展示街區(qū)改造成果，精準收集商戶經(jīng)營需求與居民生活期待，為基層營商環(huán)境優(yōu)化提供實踐參考，助力打造“宜居宜業(yè)”的社區(qū)生態(tài)。

政府開放月公眾代表

社區(qū)更新：助推營商業(yè)態(tài)升級

建于上世紀70年代的泰山片區(qū)，如今以“融合空間”的新面貌重新亮相。泰山人民坊通過“破墻+分流”策略，打通3處關鍵圍墻，增設居民區(qū)直通人民坊的邊門。社區(qū)改造后新增戶外休閑空間8405平方米、社區(qū)共享會客廳700平方米，并配套16個機動車潮汐停車位及非機動車停放區(qū)，大幅提升了便民服務與商業(yè)承載能力。

這一開放策略不僅拓寬了物理空間，更引入了源源不斷的人流。泰山網(wǎng)格黨支部書記周銀娣介紹，“民生服務空間的擴容，讓居民生活更便利，商戶經(jīng)營更聚氣，這是個雙贏的方式。”最具代表性的永昌集市在改造后迎來大幅度增長：商戶數(shù)量增至89家，月客流從5.8萬躍升至10.8萬。

永昌集市

菜場環(huán)境的現(xiàn)代化更新，智慧監(jiān)管系統(tǒng)的全面應用——如AI智能電子秤、智慧電子屏等“一戶一檔”實時監(jiān)管手段，既保障消費者權益，也助力商戶規(guī)范、高效經(jīng)營。

孫北北面包店店長俞鐘其表示，正是看中社區(qū)改造后的嶄新面貌與商業(yè)潛力，公司才決定入駐此地，從選址到裝修以及最終開業(yè)，街道賦予各項流程和補助支持。同時，肯德基、福罐咖啡等越來越多特色店鋪紛紛開業(yè)，與各類商業(yè)形態(tài)相輔相成，極大豐富了街區(qū)的消費體驗層次。

科技賦能：助推企業(yè)高效運轉

走進泰山人民坊黨群服務中心，普陀區(qū)“虛擬窗口+幫辦服務”創(chuàng)新政務服務模式走入公眾視野，這看似尋常的一個角落，卻可以為企業(yè)避免許多“麻煩事兒”。

今年，區(qū)數(shù)據(jù)局、區(qū)城運中心對“遠程虛擬窗口”平臺迭代升級，在“一網(wǎng)通辦”上推出“AI+遠程虛擬窗口”，依托AI大模型能力，聚焦高頻事項，新增“AI智能小普”功能。

上海樨樾信息技術有限公司總經(jīng)理胡蕓對著“小普”問道：“我們公司需要減資，需要準備哪些材料？”小普在短暫思考后給出詳細解答，并列舉材料清單，甚至具體到份數(shù)。而在輕點幾步、按要求上傳材料后，即可進入“遠程虛擬窗口”人工幫辦模式。胡蕓介紹，自己距離泰山人民坊服務點僅需10分鐘步行，但如果去區(qū)政務服務中心辦理，則需要一個小時車程，還要等待和排隊?！斑@大大便利了我們企業(yè)，讓我們把時間花在更多業(yè)務上?！彼f道。

胡蕓正在“遠程虛擬窗口”人工幫辦

目前，普陀區(qū)在“遠程虛擬窗口”上進駐事項931個，其中涉企事項593個、個人事項548個，涉及區(qū)政務服務中心、4個區(qū)級部門政務服務中心及街鎮(zhèn)受理中心事項，568個事項可達到辦理深度、363個事項可達到咨詢深度。真正實現(xiàn)“在線辦件零跑動、線上服務免排隊”，讓企業(yè)群眾在家門口就能享受到與實體大廳同質同效的政務服務。

人民建議征集：助推全面優(yōu)化營商環(huán)境

在黨群服務中心二樓，一場集齊街道職能部門負責人與企業(yè)、商鋪、居民代表的座談交流活動正在開展。社區(qū)食堂“舌尖上的人民坊”負責人提出“延時供餐”“錯峰清運”的想法；永昌集市負責人提出“商鋪培訓”“增設停車”的需求；萬輝集團提出“品牌引進”“組建企業(yè)聯(lián)盟”的建議。此次座談會共征集18條人民建議，職能部門逐一回應并記錄，推動“需求清單、資源清單、項目清單”精準對接。

企業(yè)代表發(fā)表建議

與此同時，區(qū)信訪辦在黨群服務中心一樓設置“人民建議征集”紅色郵筒和二維碼，完善線下線上雙軌建議征集渠道。營商環(huán)境優(yōu)化不僅需要獲悉企業(yè)想法，也需反饋與深化百姓智慧凝結生成的金點子。

此次座談會上，居民張慧珠就感慨：“我們一直想著有個社區(qū)食堂，這次真的辦成了！”據(jù)了解，泰山人民坊的改造共開展了6場社區(qū)代表座談會，密集召開10余場意見征詢會，匯聚3000條民意。普陀區(qū)從人民建議中挖掘更多企業(yè)經(jīng)營機會，助力百姓生活煥新、企業(yè)發(fā)展向新。

“政府開放月可能是短期的，但我們服務百姓、服務企業(yè)、優(yōu)化營商環(huán)境的理念是持續(xù)不變的。”普陀區(qū)發(fā)改委黨組成員、副主任唐偉軍在活動中說道。

原標題：《優(yōu)化營商環(huán)境，更好服務社區(qū)煙火氣，政府開放月專訪活動舉行》

欄目編輯：顧瑩穎 文字編輯：趙菊玲

來源：作者：施旖雯