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炎熱的夏天即將過去，不過，在即時零售的戰(zhàn)場上，阿里巴巴希望夏天還未結(jié)束。

在很多人的語境中 ，會把足以寫入中國商業(yè)史的這一場圍繞街頭巷尾的商戰(zhàn)稱為“外賣大戰(zhàn)”。針對外賣大戰(zhàn)的白熱化，參戰(zhàn)中的三方中，美團和京東高管已經(jīng)分別對外發(fā)聲。

不出所料，8月29日晚，在阿里巴巴集團2026財年第一季度（截至2025年6月30日止季度）電話會上，阿里巴巴中國電商事業(yè)群CEO蔣凡也回應了相關(guān)的話題，只不過，在蔣凡的話語體系中，這不是“外賣大戰(zhàn)”，而是近場電商帶來的歷史性機遇。

用詞不同，戰(zhàn)略也確實不同。從這場商業(yè)戰(zhàn)火伊始，阿里巴巴還在觀望沒有下場時，評論者都一直認為，外賣市場只是個的“引子”，背后爭奪的是即時零售（近場電商）更廣闊的市場空間。只不過打著打著，也許是因為新茶飲和餐飲兩個主戰(zhàn)場打得太過慘烈，很多人就忘了即時零售這回事。

當然，由于業(yè)務結(jié)構(gòu)的不同，不同公司對于整個電商零售市場的終局規(guī)劃本來就不同。有的是“外賣+即時零售+線下”布局，有的是“B2C電商+線下布局+外賣”。相對而言，目前來看，阿里的大消費板塊布局是最豐富的，“B2C電商+即時零售+外賣+線下”布局。

但是各家的側(cè)重點明顯不同。有的玩家壓根沒有B2C電商，幾乎不存在“遠場+近場”結(jié)合的問題或者需求。阿里雖然還有線下零售板塊，但是也只是盒馬這一個業(yè)務。對于最近競爭對手不斷開出新的線下業(yè)態(tài)的做法，阿里顯然有不同看法，在經(jīng)過多次甩賣后，大力發(fā)展線下業(yè)態(tài)并不在阿里的計劃中。

正因此，蔣凡針對淘寶閃購的發(fā)言表態(tài)，才更值得玩味。

實現(xiàn)1萬億交易增量

在29日晚的電話會上，蔣凡首次詳解了淘寶閃購戰(zhàn)略。他表示，淘寶閃購在訂單規(guī)模、用戶規(guī)模、商家供給和運力等方面均超出預期，外賣到家訂單已行業(yè)領(lǐng)先，淘寶閃購在規(guī)模和心智上的階段性目標已經(jīng)超預期實現(xiàn)，長期將在效率上實現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)先。

他同時介紹，閃購顯著帶動淘寶電商業(yè)務，用戶規(guī)模和活躍度持續(xù)增長，可以在長期保持價格競爭力的前提下，對平臺整體產(chǎn)生明顯正向經(jīng)濟收益。他預計未來三年內(nèi)隨著百萬品牌門店入駐，閃購和即時零售將為平臺實現(xiàn)1萬億交易增量。

蔣凡介紹，今年8月，淘寶閃購的日訂單峰值達到1.2億單，周日均訂單量達到8000萬單，帶動閃購整體的月度交易買家數(shù)達到3億，對比今年4月增長了200%。

從商家供給側(cè)來看，隨著業(yè)務規(guī)模的快速增長，大量新商戶加入淘寶閃購，優(yōu)質(zhì)供給達到行業(yè)領(lǐng)先水平。在運力規(guī)模方面，閃購的日均活躍騎手已經(jīng)超過200萬的規(guī)模，對比4月增長3倍，“經(jīng)過過去幾個月的發(fā)展，我們第一階段的目標已經(jīng)超預期實現(xiàn)。”

閃購與電商業(yè)務產(chǎn)生了協(xié)同效應，拉動電商增長。蔣凡稱，閃購拉動手淘8月DAU增長20%，流量上漲帶來了廣告和CMR上漲，并提升用戶活躍度，起到拉新與減少流失作用，為平臺降低了相關(guān)費用的投入。

蔣凡認為，隨著淘寶閃購已經(jīng)達到領(lǐng)先規(guī)模，平臺將快速提升經(jīng)營效率。效率的提升主要來自三個方面，即用戶結(jié)構(gòu)、訂單結(jié)構(gòu)、履約效率和成本的優(yōu)化。

用戶結(jié)構(gòu)的優(yōu)化方面，淘寶閃購的用戶留存非常好，隨著老客比例的快速提升，平臺的單位經(jīng)濟模型（UE）會隨著用戶結(jié)構(gòu)而優(yōu)化。

訂單結(jié)構(gòu)方面，在下一階段，平臺將會持續(xù)推動高價值訂單占比的提升，包括消費者的高單價的正餐訂單，以及零售訂單的占比。

履約效率和成本方面，7月至8月，平臺對運力做了額外的大規(guī)模投資，隨著后續(xù)平臺的訂單規(guī)模相對穩(wěn)定，物流成本將會顯著下降。

蔣凡表示，短期通過物流和補貼效率提升，用戶訂單結(jié)構(gòu)優(yōu)化，預計在保持消費者當前優(yōu)惠投入的情況下，UE虧損可以縮減一半。

關(guān)于非餐品類，蔣凡介紹，平臺將非餐飲在即時零售的業(yè)態(tài)分為兩部分，一部分是近場原生模式，一部分遠近場結(jié)合模式。

近場原生模式下，過去幾個月閃電倉供給快速發(fā)展，淘寶閃購的閃電倉已經(jīng)超過5萬家，訂單同比增長超過360%。其中閃電倉25%的供給來自于阿里生態(tài)的供應鏈，同時也依托于盒馬大力發(fā)展“生鮮品類”的前置倉履約能力，盒馬在接入淘寶閃購后，上線整體訂單已經(jīng)突破200萬，同比增長超過70%。

在遠近場結(jié)合方面，天貓超市全面從B2C遠場模式升級為近場閃購模式，在保持遠場的價格競爭力的同時，實現(xiàn)更快速的配送時效體驗。同時，平臺也會積極地引入天貓品牌線下門店加入淘寶閃購，預計未來三年百萬家品牌線下門店入駐，淘寶閃購和即時零售將為平臺實現(xiàn)1萬億交易增量。

蔣凡認為：“外賣行業(yè)從一家獨大到多平臺參與，讓商家和消費者都有了更多的選擇權(quán)，長期對行業(yè)一定是有利的，在這個過程中平臺真金白銀投入，創(chuàng)造了超過百萬的直接就業(yè)，推動行業(yè)變革的同時，也促進消費和經(jīng)濟?！?/p>

規(guī)模與效率

坦白說，蔣凡在這個時候直抒胸臆，需要勇氣也需要定力，特別是在競爭對手，已經(jīng)高舉“反內(nèi)卷”的大旗，同樣試圖占據(jù)道德制高點時。

蔣凡在分析師問答會上的風格一如既往，更多是談數(shù)據(jù)與商業(yè)邏輯。幾乎不訴諸任何情緒表達。筆者認真閱讀會議紀要后，認為除了蔣凡提到的業(yè)務數(shù)據(jù)，有幾個金句值得注意：

第一，不能離開規(guī)模談效率。

蔣凡原話是這樣說的：

“接下來，我講一下閃購對電商業(yè)務的拉動。 首先，從用戶的視角，淘寶閃購顯著帶動了手淘整體用戶規(guī)模和活躍度。閃購拉動手淘8月DAU增長20%，閃購作為一個更高頻的場景，帶動了手淘大盤用戶活躍天數(shù)顯著提升。 ……我們認為這個趨勢會在后續(xù)的持續(xù)經(jīng)營中，還會擴大，相信中長期會更顯著帶動電商側(cè)的收益。 接下來，我想就大家特別關(guān)心的閃購的經(jīng)營效率和UE方面分享我們的看法。 首先關(guān)于經(jīng)營效率。我認為不能拋開規(guī)模談效率，過去我們的訂單規(guī)模是同行的1/3，在很多省市，我們過去的份額甚至低于20%，在這樣一個巨大的市場份額差距下，談論效率沒有意義。目前來看，淘寶閃購已經(jīng)達到規(guī)模領(lǐng)先，我們會快速提升我們的經(jīng)營效率?！?/blockquote>

蔣凡這段話后面還就“用戶結(jié)構(gòu)優(yōu)化、訂單結(jié)構(gòu)優(yōu)化”詳細進行了闡述，這里不再重復。那么蔣凡這段話的核心意思是什么？

筆者認為，蔣凡的核心意思就是在回應競爭對手“內(nèi)卷”的說法。簡單說，阿里是有B2C電商的，這塊到現(xiàn)在都是阿里電商最主要、最核心的業(yè)務，這個說法應該沒有任何異議。而淘寶閃購的快速發(fā)展，通過規(guī)模效應帶來了整體效率的提升，不是簡單卷價格。而且這個效率的提升是站在整個電商大盤點視角，而不是外賣的視角。

換句話說，對手疼的是外賣市場，但是蔣凡回頭看的是自己的近場電商和遠場電商結(jié)合的程度。而現(xiàn)在，外賣市場，狹義的即時零售市場，和B2C市場，是三個相對有獨立性也相互關(guān)聯(lián)的市場。

從這個意義上講，蔣凡說的是坦誠的，阿里巴巴直到今天，仍然是以我為主的打法?？紤]的是自身的增長。還是那句話，有的競爭對手，根本就沒有B2C業(yè)務，兩者考慮的，都不是一個戰(zhàn)場的事情。

第二，天貓超市將不再是遠在天邊，而是近在眼前。

蔣凡原話是這樣說的：

“在遠近場結(jié)合方面，天貓超市將全面從B2C遠場模式升級為近場閃購模式，在保持原廠價格競爭力的同時，實現(xiàn)更快速的配送時效體驗?！?/blockquote>

這句話夾雜在很多信息中一閃而過，但是這句話的含金量是很高的。

天貓超市只是天貓的一部分，原來在天貓的流量池里面，更多是一個配角。但是，就像“淘寶+餓了么”開啟了淘寶閃購大戰(zhàn)一樣，未來天貓超市的這個切入點回答帶來哪些變化，值得關(guān)注。

這句話也值得所有在天貓做生意的品牌注意。在很多人紛紛以反內(nèi)卷的視角來審視現(xiàn)在的即時零售大戰(zhàn)時，筆者大膽地說一句，如果品牌真的以為今天發(fā)生的只是“外賣大戰(zhàn)”，“外賣大戰(zhàn)”只是補貼之下的價格戰(zhàn)，那么這個品牌很可能會錯過未來三五年最重要的零售趨勢。

也許是行業(yè)信息壁壘的緣故，很多人可能沒有注意到，為什么今天很多快遞都不送貨上門了？快速送貨上門，甚至成為了一個需要消費者特殊約定的事情。

不僅是因為快遞柜發(fā)達了，也不是說今天的快遞小哥變懶了。而是經(jīng)過多年的高速發(fā)展，傳統(tǒng)的電商的商流供應鏈和物流服務體系已經(jīng)出現(xiàn)了一些錯配，這種錯配一方面需要這個電商體系自己來內(nèi)部糾正，另一方面，也會帶來一些需求的外溢，誕生新的機會。

過去，談及即時零售的崛起，我們更多會從消費者的需求變化談起，認為這一場零售變革是消費者推動的。但為什么阿里巴巴一直在談遠場電商和近場電商的結(jié)合？可能作為中國最大的B2C電商平臺之一，阿里巴巴自己深知這個體系發(fā)生了哪些變化。

所以，即時零售的出現(xiàn)，從平臺側(cè)而言，其實也是B2C電商轉(zhuǎn)型的一個機會和出口。從這個意義而言，所謂的卷同行，不如說是在倒逼自己轉(zhuǎn)型。

就像蔣凡面對分析師們所總結(jié)的：“綜合來看，我們預計在未來3年內(nèi)，閃購跟即時零售為平臺帶來1萬億的新增成交。同時我們也相信外賣行業(yè)從一家獨大到多平臺參與，讓商家跟消費者都有了更多的選擇權(quán)，長期對行業(yè)一定是有利的。在這個過程中平臺真金白銀投入，創(chuàng)造了超過百萬的直接就業(yè)，推動行業(yè)變革的同時，也促進消費和經(jīng)濟?！?strong>（本文首發(fā)于鈦媒體APP，作者｜房煜，編輯｜陶天宇）