截至2025年8月31日,為期62天的暑運工作圓滿結(jié)束。暑運期間,長春站共發(fā)送旅客682.1萬人次,日均11萬人次,較2024年同期增幅5%。高峰日為8月2日,發(fā)送旅客13.5萬人次。
提供充足運能。7月1日至8月31日,車站日均開行旅客列車543列,最大限度滿足假期旅客出行需求。其中,長吉琿方向發(fā)送旅客180.7萬人次;長白烏方向發(fā)送旅客69萬人次;長春至北京一站發(fā)送旅客44.4萬人次。長春站日均開行長白山方向旅客列車18列,累計發(fā)送旅客20.6萬人次。首開長春至呼和浩特K4558/5、K4556/7次列車,沈陽北至滿洲里K4259次列車增加長春站站停,為兩地旅客搭建草原與春城的便捷交通紐帶,為前往呼倫貝爾草原的游客提供更多出行選擇;增開長春(長春西)始發(fā)臨時旅客列車23列,其中北京方向6列(5列高鐵,1列普客)、延吉方向3列、長白山方向2列、昆山方向1列、松原及白城等方向3列。
優(yōu)化便捷服務。7至8月份,農(nóng)博會、第二十屆中國長春電影節(jié)、吉林省近現(xiàn)代史展、第十五屆東北亞博覽會等展會相繼在長春舉辦,吸引大批游客到長春參觀游覽。據(jù)統(tǒng)計,暑運期間,長春站到達旅客700萬人次,同比增長5%。為了讓旅客出行體驗更美好,展會期間,長春站重點做好旅客接駁工作,組織工作人員幫班值崗,重點盯控站臺、出站通道等關(guān)鍵區(qū)域,根據(jù)到達客流變化實時增開出站通道,確保旅客高效出站;加強與公交、軌道交通、出租車等交通運輸企業(yè)的聯(lián)系,增加接駁班次,確保旅客快速換乘;同步對接長春龍嘉國際機場航班動態(tài),結(jié)合旅客乘機需求適時協(xié)調(diào)途經(jīng)列車增加龍嘉站停次數(shù),并開辟空鐵換乘綠色通道,暢通“鐵空聯(lián)運”銜接;針對老幼病殘孕等到達重點旅客,主動提供協(xié)助出站、優(yōu)先進站換乘等“一對一”貼心服務,讓旅客服務更有溫度。
提升出行體驗。為做好2025年暑期新生入學和學生返校運輸服務保障工作,長春站主動與省內(nèi)高校溝通,大力宣傳方便學生購票新舉措,切實改善購票體驗。提示提醒學生旅客做好學生票優(yōu)惠資質(zhì)核驗,以及12306APP優(yōu)化推出的“學校所在地信息在線核驗”功能,組織工作人員重點加強學生旅客在購票、進出站、乘車各環(huán)節(jié)的服務引導及咨詢解答工作。站團委聯(lián)合吉林鐵道職業(yè)技術(shù)學院團委開展大學生志愿服務活動,共有27名志愿者通過崗前培訓后在長春站售票、安檢、實名制驗證、“春之約”愛心服務臺和愛心服務室等崗位開展志愿服務。暑運期間,車站“春之約”愛心服務團隊共服務重點旅客8745人次,發(fā)放“愛心卡”6108張。
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