本文來自微信公眾號:三聯(lián)電子廠Pro,作者:哈尼,題圖來自:視覺中國
曾幾何時(shí),迪卡儂是無數(shù)運(yùn)動(dòng)愛好者的“平價(jià)天堂”。走進(jìn)那標(biāo)志性的藍(lán)色倉庫式賣場,意味著可以用幾十元錢買一件運(yùn)動(dòng)T恤,百元左右配齊基本戶外裝備,那種“閉眼入手不心疼”的購物體驗(yàn),為它贏得了“平民運(yùn)動(dòng)天堂”“窮鬼樂園”等親切稱號。
在上世紀(jì)70年代創(chuàng)立以來,迪卡儂憑借“低價(jià)不低質(zhì)”的口碑,在全球范圍內(nèi)快速擴(kuò)張。2019年巔峰時(shí)期,迪卡儂在中國門店超300家,年?duì)I收突破150億歐元。
迪卡儂的性價(jià)比主要得益于其重資產(chǎn)運(yùn)營的模式。從研發(fā)設(shè)計(jì)、采購生產(chǎn)、物流倉儲到渠道營銷的全鏈條掌控,使迪卡儂擁有更大的定價(jià)權(quán)。
一、漲價(jià)后的迪卡儂,從平民樂園成了高攀不起的雞肋
可是,根據(jù)市場調(diào)研機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)分析,在2022年至2024年這兩年間,迪卡儂商品的銷售均價(jià)從128.81元上漲到了196.32元,漲幅高達(dá)52%。
價(jià)簽上的數(shù)字悄悄爬升,普羅大眾曾經(jīng)輕而易舉的快樂如今需要掂量掂量。同樣一筆消費(fèi)預(yù)算,如今在迪卡儂能買到的商品數(shù)量大大減少了。
“漲價(jià)是一方面,最主要的還是東西并沒有讓人覺得變得多好,即使不看價(jià)格,進(jìn)去逛一圈也沒什么想買的。最好笑的是看購物記錄,幾年前買過的東西現(xiàn)在還在賣,價(jià)格居然還翻了一番?!?/p>
具體到單品來看,一些經(jīng)典產(chǎn)品的價(jià)格變化明顯。一款20升容量的背包從49.9元漲至89.9元;白色棉質(zhì)短袖從19.9元漲到39.9元;登山裙從99.9元漲到129.9元;抓絨外套從249元飆升至499元;瑜伽服售價(jià)突破500元大關(guān);專業(yè)公路自行車從三四萬元上漲到7萬元。
這些變化不僅僅是個(gè)別產(chǎn)品的調(diào)整,而是整個(gè)價(jià)格體系的重構(gòu)。
“以前去迪卡儂是‘閉眼入’,現(xiàn)在是‘睜大眼睛看價(jià)格’,以后可能要‘捂緊錢包慢慢挪’了?!眲w說。
其實(shí)關(guān)于消費(fèi)的一個(gè)殘酷的真相就是,誰漲價(jià),消費(fèi)者就拋棄誰。商業(yè)世界,沒有什么是不可替代的。對于價(jià)格敏感型消費(fèi)者來說,迪卡儂的漲價(jià)帶來的不僅僅是經(jīng)濟(jì)壓力,更有一種情感上的“背叛感”。
“以前喜歡迪卡儂就是因?yàn)椴挥帽葍r(jià),不用等打折,需要什么直接去買就行?,F(xiàn)在價(jià)格上來了,就開始糾結(jié)了。一款瑜伽外套,接近四百塊,同樣價(jià)格,蕉內(nèi)的穿著舒服,lululemon的穿著好看,而且有社交價(jià)值,那我為什么要買迪卡儂?”朱茜說。
網(wǎng)友:迪卡儂這個(gè)價(jià)格,我為什么不一步到位買小鷹的入門包
迪卡儂沒搞明白,它主要讓消費(fèi)者們青睞的初衷是便宜。因此,在用漲價(jià)把自己變?yōu)椤袄碡?cái)產(chǎn)品”的過程中,也有不少消費(fèi)者膈應(yīng)得很:怎么我現(xiàn)在買迪卡儂都得找平替了?
實(shí)際上,漲價(jià),令自己從平價(jià)品牌躍升至高端品牌,是迪卡儂正艱難轉(zhuǎn)型的一種表象罷了。
行業(yè)大背景,是大家都在漲價(jià),只不過,有的漲得讓人愿意付溢價(jià),有的漲得不招人待見,迪卡儂屬于后者。
據(jù)CBNData統(tǒng)計(jì),淘寶天貓平臺2024年戶外運(yùn)動(dòng)行業(yè)銷售額TOP30有近半數(shù)品牌的商品均價(jià)都有所上漲。
如本土品牌駱駝、伯希和、凱樂石,國際品牌北面、哥倫比亞、canada goose等。根據(jù)魔鏡數(shù)據(jù),TOP30的國產(chǎn)品牌中,駱駝、伯希和、凱樂石、探路者這四個(gè)本土品牌商品均價(jià)都在400元以上,且近一年均價(jià)同比上漲25%至65%不等。尤其是凱樂石,過去一年均價(jià)上漲63.3%至963元,接近國際一線戶外品牌價(jià)格。
從數(shù)據(jù)來看,漲價(jià)并未抑制人們的消費(fèi)熱情,絕大多數(shù)漲價(jià)的戶外品牌銷售額獲得了同比增長。這都拜戶外經(jīng)濟(jì)的爆發(fā)所賜,
魔鏡數(shù)據(jù)顯示,淘寶天貓平臺過去一年沖鋒衣褲商品均價(jià)為505.5元,同比上漲20.6%。另外,價(jià)格在1000~3000元的商品銷量同比增長幅度遠(yuǎn)大于500元以下的平價(jià)商品線,3000元以上的高端商品線銷量同比增長高達(dá)142%??梢姡m然消費(fèi)者在購買時(shí)仍然看重性價(jià)比,但千元以上的中高端產(chǎn)品線日益受到青睞,消費(fèi)者愿意為了更專業(yè)的產(chǎn)品氪金。
畢竟中產(chǎn)們要功能,要品質(zhì),要情緒價(jià)值,于是中高端戶外商品漲價(jià),也能熱銷。
迪卡儂在這一消費(fèi)升級趨勢下,將旗下品牌細(xì)分為九大運(yùn)動(dòng)品類,通過漲價(jià),企圖擴(kuò)大市場份額。
可那些發(fā)現(xiàn)迪卡儂漲價(jià)后猶豫要不要繼續(xù)消費(fèi)的人發(fā)現(xiàn),原價(jià)位的平替品牌,越來越多了。
根據(jù)《2024春夏淘寶天貓運(yùn)動(dòng)戶外行業(yè)趨勢白皮書》,2023年天貓平臺運(yùn)動(dòng)戶外行業(yè)新品牌數(shù)量較去年同期增長1倍,迪卡儂的平替?zhèn)冋酶偷膬r(jià)格分?jǐn)傊械投藘r(jià)格帶的市場份額。魔鏡數(shù)據(jù)顯示,近三年來戶外運(yùn)動(dòng)行業(yè)400元以下的商品數(shù)量占比超過85%,迪卡儂主打的中低端商品供給逐漸飽和。
聰明的消費(fèi)者都知道,平替還有平替,只要耐心淘,就不會被溢價(jià)刀。于是,像迪卡儂這樣曾經(jīng)以平價(jià)收獲了不少用戶的品牌,不得不采取“部分高端化”的策略,以吸納客群。
2022年,迪卡儂迎來首位女性CEO芭芭拉·馬丁·科波拉,這位曾在宜家和谷歌任職并負(fù)責(zé)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新掌門人,把品牌重塑作為迪卡儂的第一要?jiǎng)?wù)。2023年3月,迪卡儂宣布全球品牌煥新,發(fā)布了包含“軌道”形標(biāo)志的全新品牌logo。這是迪卡儂48年品牌歷史上第4次更新logo。
迪卡儂全球首席客戶官Celine Del Genes表示:“我們的戰(zhàn)略是打造一個(gè)多領(lǐng)域的專業(yè)運(yùn)動(dòng)品牌”——這說明,迪卡儂希望不再僅僅被視為零售商,而是被視為一個(gè)多領(lǐng)域的專業(yè)運(yùn)動(dòng)品牌。
為此,迪卡儂在業(yè)務(wù)上進(jìn)行了收縮重組,將不同品牌的產(chǎn)品歸為九大運(yùn)動(dòng)品類,面向廣大的用戶群眾。同時(shí),迪卡儂還單獨(dú)設(shè)立了四大專業(yè)品牌,分別是公路自行車、跑步、攀巖、狩獵。
結(jié)果卻并不理想。2024年財(cái)報(bào)顯示,迪卡儂營收162億歐元,但利潤7.9億歐元同比暴跌15.5%,創(chuàng)近十年最大跌幅——收入增加了,利潤卻降低了。
這說明漲價(jià)并未帶來品牌溢價(jià)。社交媒體平臺上,“迪卡儂高端線起球”“萬元自行車不如國產(chǎn)平替”“曾經(jīng)是白菜價(jià)的戰(zhàn)斗機(jī),如今連淘寶都打不過”“高價(jià)還不好看,為什么不買優(yōu)衣庫和山姆”等吐槽層出不窮。
還有報(bào)道說,迪卡儂正計(jì)劃出售中國子公司約30%的股權(quán),價(jià)值人民幣約100億元。
如果是真的,究其原因,想必是迪卡儂的轉(zhuǎn)型既未能吸引追求品質(zhì)的中產(chǎn),又背棄了追求性價(jià)比的老客群。價(jià)格敏感型消費(fèi)者因?yàn)闈q價(jià)而流失,而高端消費(fèi)者又因?yàn)槠放迫狈Α吧缃回泿拧眱r(jià)值而不愿買單。
于是乎,迪卡儂現(xiàn)在的面相,很割裂——專賣店里陳列著6.9萬元的競賽車,而同城抖音直播間里可能卻在推銷“滿300減50”的399元入門車。
二、如今的迪卡儂,窮鬼買不起,中產(chǎn)看不上
如今,走進(jìn)一家迪卡儂門店,這份割裂感正越來越強(qiáng):一邊是59.9元的促銷防曬衣,另一邊是69999元的VAN RYSEL公路車。
老用戶們看到后有點(diǎn)不認(rèn)識迪卡儂了,迪卡儂恐怕也有點(diǎn)不認(rèn)識自己了。
“這感覺就像你那個(gè)總是穿格子衫的程序員朋友,突然有一天西裝革履地出現(xiàn)在你面前,用帶著法國腔的英語說話。”劉天說。
這景象,是迪卡儂如今困境的隱喻,它試圖向上攀升時(shí),企圖留住那些曾經(jīng)托舉它起步的普通人,又想夠到更具備消費(fèi)能力的人群(比如隨時(shí)能返貧的中產(chǎn))。
“煎餅果子里多加了點(diǎn)里脊,但是現(xiàn)在吃它得再加錢買副刀叉,裝備升級了,但味道沒咋變。”劉天說。
如今,迪卡儂高不成低不就的現(xiàn)狀,正是高端化缺乏“根基”所導(dǎo)致的。
迪卡儂的轉(zhuǎn)型只注重產(chǎn)品升級,但買衣服來給自己貼金的中產(chǎn)不認(rèn)同——一件迪卡儂里的商品從249元漲到499元時(shí),大多數(shù)人對迪卡儂的產(chǎn)品的認(rèn)識,還停留在運(yùn)動(dòng)界的優(yōu)衣庫罷了。要得到情感認(rèn)同,中產(chǎn)們大可選品牌故事講得更好且足夠具備文化沉淀的阿迪、耐克、始祖鳥等品牌。
硬漲價(jià)的迪卡儂并未給到大家情緒附加值。設(shè)計(jì)美學(xué)缺乏、品牌故事匱乏,難以激起情感共鳴,和lululemon等品牌精心構(gòu)建的價(jià)值體系相比,迪卡儂的“高端”,有些蒼白無力。
中產(chǎn)們?yōu)槭裁丛敢饣?000元買件始祖鳥?買的不只是衣服,更是“我是一個(gè)戶外精英”的人設(shè);小姐姐們?yōu)槭裁磁抨?duì)買lululemon?買的不僅是條瑜伽褲,更是“自律給我自由”的生活方式。
而迪卡儂給了我們什么?一件漲價(jià)后的抓絨衣,logo沒變,價(jià)格更高,它和你三年前買的那件,在別人眼里并沒有什么不同。這時(shí)候,迪卡儂的漲價(jià)便成了“背刺”。
畢竟大家對迪卡儂的品牌認(rèn)同,從來不是“專業(yè)高價(jià)”,而是“平價(jià)又好用的運(yùn)動(dòng)百貨”。漲價(jià)可以,但它沒能在漲價(jià)前講好故事,也沒能在漲價(jià)時(shí)給老用戶一個(gè)為什么要花更高價(jià)格買迪卡儂的理由。
要知道,品牌轉(zhuǎn)型不是貼上高價(jià)標(biāo)簽就行。lululemon、始祖鳥的成功,是因?yàn)樗鼈冏層脩粝嘈拧百I這個(gè)牌子,是買一種生活方式、一種價(jià)值認(rèn)同?!?/p>
精明的品牌都在干這件事——給大眾講故事,講清楚了“我是誰”之后,還遞給了消費(fèi)者一面鏡子,告訴了用戶,“你是誰”。
消費(fèi),就是大眾此般編織文化歸屬感的過程,而迪卡儂讓原先的用戶失去了歸屬感,又沒來得及給想要俘獲的新用戶編織出一張更高級的意義之網(wǎng),于是乎,尷尬了。
從性價(jià)比良品到高端貨的轉(zhuǎn)型之路,迪卡儂缺乏的是與用戶的認(rèn)知溝通與情感連結(jié)。它的基因始終是大眾零售商,而不是一個(gè)品牌。
“上次我一朋友指著我Quechua睡袋問我在哪買的,我說迪卡儂,他說,迪卡儂的Logo不是“D”開頭的嗎?” 劉天說。
這便是迪卡儂的尷尬之處。如果一個(gè)消費(fèi)者沒買過迪卡儂,可能會認(rèn)為迪卡儂的所有產(chǎn)品上印的應(yīng)該是“Decathlon”。可作為一個(gè)運(yùn)動(dòng)貨品銷售平臺,它有很多個(gè)子品牌——跑步類的Kalenji、球類的KIPSTA、攀爬類的Simond,以及涉及品類最多的Quechua,一個(gè)不了解迪卡儂的用戶,冷不丁在大街上看見這些外文logo,無法知道它是迪卡儂的產(chǎn)品。
迪卡儂更像是一個(gè)匯聚著各類運(yùn)動(dòng)商品的平臺,而不是印在衣服上用來彰顯自己的審美且具備溢價(jià)功能的品牌。
三、在尿素袋里回歸本真
迪卡儂如今的困境,像場T臺秀,在后臺的時(shí)候,迪卡儂對著鏡頭說出了“人人都可以是模特”的平民初心,可它如今踩著的T臺,不在牤牛屯村頭的八里莊大橋了,而在巴黎時(shí)裝博覽會的天橋。
然后迪卡儂走了幾步,踉蹌了一下,差點(diǎn)摔倒。
也許迪卡儂給某個(gè)商品漲價(jià)一倍時(shí),應(yīng)當(dāng)給這個(gè)物件配一張“漲價(jià)說明書”,讓老用戶不認(rèn)為這是背刺,也讓新用戶覺得它的故事配這個(gè)價(jià)。
漲價(jià)前的那些年,迪卡儂一直代表了一種務(wù)實(shí)、功能主義的設(shè)計(jì)哲學(xué)與平民美學(xué)。
無印良品的藝術(shù)總監(jiān)原研哉曾在《設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)》一書中寫道:“產(chǎn)品的實(shí)際設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)是簡單,簡單的形式是對人類內(nèi)在本質(zhì)復(fù)雜性的投射。要想復(fù)雜,那就先簡單。一切都適可而止,一切都恰到好處,認(rèn)真細(xì)致卻不追求極致?!?/p>
迪卡儂曾經(jīng)的產(chǎn)品哲學(xué)與此不謀而合——不過度設(shè)計(jì),不刻意營造欲望,只是恰到好處地滿足運(yùn)動(dòng)需求。
這種平民美學(xué)在當(dāng)今過度消費(fèi)、過度營銷的環(huán)境中,本應(yīng)是一股清流。而“局部高端化”,讓商品進(jìn)入符號消費(fèi)這場游戲里去,想必也是迪卡儂在面對成本壓力、本土品牌圍剿和白熱化的高端品牌競爭時(shí)不得不為之的舉措。
有趣的是,就在迪卡儂陷入“窮人買不起,中產(chǎn)看不上”的兩難境地時(shí),它近期與小紅書推出的限量戶外主題周邊尿素袋,卻意外走紅。尿素袋就是那個(gè)尿素袋,擁有著農(nóng)用土味靈魂,但用來搭配戶外裝備,形成了一種反差感。
它不需要漲價(jià),不需要高端化,甚至不需要銷售——它是免費(fèi)贈(zèng)送的,卻為迪卡儂帶來了前所未有的關(guān)注度和口碑。
在社交媒體時(shí)代的炫耀性消費(fèi)文化中,迪卡儂曾經(jīng)的“務(wù)實(shí)、理性、不裝”價(jià)值觀,似乎通過尿素袋這樣的創(chuàng)意,實(shí)現(xiàn)了某種程度上的回歸。
迪卡儂似乎又找到了與各路消費(fèi)者們對話的新方式。
如果說迪卡儂此舉是在成為lululemon或始祖鳥的路上的一次短暫的路邊野餐,那這種回歸自己最本真的狀態(tài)則讓人感嘆,有時(shí)候,關(guān)于消費(fèi)與美的真相,就是在田間地頭里的。
趙本山不是在《紅高粱模特隊(duì)》里說過么:我覺得勞動(dòng)人民是最美滴人。
和那些價(jià)格飆升的商品相反,尿素袋是白送的,它的價(jià)格是0??伤谶@兩周里帶給了人們快樂和松弛感,情感價(jià)值爆棚;在土到極致便是潮的輪回往復(fù)的潮流里,也彰顯了一種反消費(fèi)主義的酷勁兒,符號價(jià)值因此也爆棚;它甚至還有環(huán)保價(jià)值,可重復(fù)使用,最終可降解。
商品的價(jià)值與價(jià)格,是可以徹底脫鉤的,要再細(xì)品品,迪卡儂這是對自己的漲價(jià)行為進(jìn)行了自嘲啊。
本文來自微信公眾號:三聯(lián)電子廠Pro,作者:哈尼
本內(nèi)容為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表虎嗅立場。未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載,授權(quán)事宜請聯(lián)系 hezuo@huxiu.com
本文來自虎嗅,原文鏈接:https://www.huxiu.com/article/4761628.html?f=wyxwapp
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.