（來(lái)源：中國(guó)民航網(wǎng)）

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《中國(guó)民航報(bào)》、中國(guó)民航網(wǎng) 記者胡夕姮 通訊員梅瑩、張萌、潘水花 報(bào)道：8月31日，在中國(guó)南方航空CZ3679（上海浦東—珠海）航班上，一名孕早期旅客突發(fā)身體不適，隨后在南航乘務(wù)組專業(yè)、細(xì)致、溫暖的全程守護(hù)下，最終轉(zhuǎn)危為安。

當(dāng)天航班起飛后不久，一名老人焦急地跑到后廚房求助：“乘務(wù)員！能不能幫幫忙！我女兒很難受，她剛懷孕一個(gè)月！”乘務(wù)員張薛立即前往旅客座位查看，發(fā)現(xiàn)57H座的旅客蜷縮在座位上，臉色蒼白、雙手捂腹、渾身發(fā)抖，嘴里斷斷續(xù)續(xù)說(shuō)著“想吐……喘不上氣……好冷……”張薛一邊輕聲安撫，一邊協(xié)同組員迅速協(xié)調(diào)出附近整排的空座位，并鋪好毛毯，扶助旅客平躺休息。

乘務(wù)長(zhǎng)黃璟璐獲悉后立即廣播尋醫(yī)，不巧的是，此時(shí)機(jī)上無(wú)醫(yī)護(hù)人員。擁有十多年飛行經(jīng)驗(yàn)的她趕到旅客身邊，見(jiàn)旅客指尖發(fā)抖、雙手冰涼，當(dāng)即搓熱雙手為其取暖。她堅(jiān)定地安慰旅客：“您別慌，我們受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練，一定能保護(hù)好您和孩子?！痹捯魟偮?，乘務(wù)員岳琳抱著氧氣瓶快步走來(lái)。黃璟璐看到旅客狀態(tài)，果斷決策供氧。岳琳為旅客戴好吸氧面罩，其他組員則分工照顧旅客同行的老人與孩子，維護(hù)好客艙秩序，最大程度減少對(duì)其他旅客的影響。

19時(shí)20分，旅客眉頭終于舒展，雙手逐漸回溫。乘務(wù)組判斷可暫停吸氧。為了幫助旅客恢復(fù)體力，黃璟璐至后廚房準(zhǔn)備好溫?zé)岬陌滋撬?，并將紅糖饅頭掰成小塊，遞給旅客：“您盡量吃一點(diǎn)，對(duì)您和寶寶都好。”黃璟璐還以自身孕產(chǎn)經(jīng)歷寬慰旅客，以緩解其緊張情緒。岳琳更以身體充當(dāng)“靠墊”支撐旅客半坐著進(jìn)食。

旅客情況越來(lái)越好，半小時(shí)后表示想去洗手間，結(jié)果剛坐起身又晃了一下，再次癱軟在黃璟璐懷中，呼吸急促?！跋任?，等穩(wěn)定了再去?！秉S璟璐再次決策高流量供氧。五分鐘后旅客呼吸逐漸平穩(wěn)，由兩名乘務(wù)員小心攙扶如廁。直至飛機(jī)下降前，黃璟璐一直陪伴在側(cè)，協(xié)助其低流量吸氧并不時(shí)輕觸額頭監(jiān)測(cè)體溫。

進(jìn)入下降前的安全檢查階段，旅客眼眶泛紅、聲音哽咽地對(duì)黃璟璐說(shuō)道：“好多了，謝謝你們一直守著我。剛才我特別怕影響到寶寶，現(xiàn)在有你們，我啥都不怕了！”盡管旅客狀態(tài)好轉(zhuǎn)，黃璟璐仍安排組員繼續(xù)重點(diǎn)關(guān)注。

20時(shí)55分，航班平穩(wěn)降落在珠海金灣機(jī)場(chǎng)。醫(yī)務(wù)人員上機(jī)檢查時(shí)，旅客緊緊拉住黃璟璐的手連聲道謝：“真的太感謝你們了，要不是你們，我真不知道該怎么辦?！秉S璟璐笑著握住旅客的手，回應(yīng)道：“這是我們應(yīng)該做的。您和寶寶平安，就是我們最開(kāi)心的事?！笨吹綘顟B(tài)良好的旅客隨醫(yī)務(wù)人員離開(kāi)，乘務(wù)組懸了一路的心這才慢慢落下。

（南航供圖）

萬(wàn)米高空之上，沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，卻有著點(diǎn)滴細(xì)節(jié)中流淌的專業(yè)與溫度。南航乘務(wù)組以扎實(shí)的訓(xùn)練基礎(chǔ)、高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和真摯的人文關(guān)懷，把“人民航空為人民”的暖意實(shí)實(shí)在在送進(jìn)人心，讓安全與溫暖在云端綻放。（編輯：陳虹瑩校對(duì)：許浩存審核：韓磊）