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作者丨李李
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當(dāng)高端酒店放下身段走上街頭擺攤,不為體面,只為"活下去"——這成了當(dāng)下餐飲行業(yè)最刺眼的景象。
近日,“酒店擺攤”席卷全國餐飲業(yè)。在長沙,瀟湘華天大酒店、金茂豪華精選酒店、圣爵菲斯大酒店、通程溫泉大酒店等知名五星級酒店,也紛紛加入了“擺攤大軍”。
瀟湘華天大酒店每天下午五點準(zhǔn)時出攤,秘制醬鹵、手工涼面擺了滿滿一攤,日收入破6萬?!翱腿藗儾蛔哌M來,我們就自己走出去”,工作人員的話里透著一股韌勁。
梅溪湖金茂豪華精選酒店搞起“金茂煙火移動站”,早上賣包子鹵蛋,晚上支起炭火燒烤。負責(zé)人說這是“破圈”不是“降格”。
圣爵菲斯大酒店更懂市民口味,鹵豬手、武岡香干配著西瓜椰椰飲品,每天傍晚的攤位前總圍著不少人。
通程溫泉大酒店的鹵味更夸張,“半個小時就賣空”,負責(zé)人的語氣里,一半是驚喜,一半是心酸。
曾經(jīng)高不可攀的奢華酒店,如今風(fēng)風(fēng)火火地在街頭巷尾支起了攤位。
這場景,看著魔幻,透著心酸。
都說餐飲寒冬難熬,可誰也沒想到,最先放下身段、抄起鍋鏟走上街頭的,竟是那些曾經(jīng)高不可攀的五星級酒店。
而這場風(fēng)潮背后,是一組觸目驚心的行業(yè)數(shù)據(jù):據(jù)文旅部統(tǒng)計,全國已有114 家五星級酒店關(guān)停,預(yù)計 2025 年倒閉數(shù)量將突破 200 家。
空蕩的廚房、閑置的員工、吞噬現(xiàn)金流的巨大固定成本——產(chǎn)能的嚴重閑置,讓“動起來” 成了唯一的生存本能。
是降維打擊?還是求生本能!
然而,這場看似無奈的自救,卻引發(fā)了小攤主們的集體焦慮。
面對酒店的供應(yīng)鏈、品牌、資本優(yōu)勢,小攤主和小餐館感到絕望——本來在自家的賽道里已經(jīng)深陷“內(nèi)卷”危機,而“酒店擺攤”的加入,無疑對他們是一種“碾壓”。
那些酒店附近的小攤主和小餐館客流顯著被分流(數(shù)據(jù)顯示約30%小餐館客流流失),小攤主直言:“他們(酒店)是來要我們命的!”
有人說“酒店擺攤”是對小餐飲和小攤販的“降維打擊”,可酒店自己也苦。
酒店的舉動是自救求存的本能反應(yīng),并非針對小攤主的惡意競爭。
這不是一場蓄謀已久的“入侵”,而更像是溺水者在激流中抓住的最后一根浮木——哪怕這根浮木,可能壓到了旁邊同樣掙扎的人。
酒店的“下凡”只是加劇了本就殘酷的行業(yè)競爭,并非問題的根源。
某種程度上,酒店與小攤主某種程度上是寒冬中的“難兄難弟”,爭爭奪著同一塊正在縮小的蛋糕。
而真正的“敵人”,或許是低迷的經(jīng)濟環(huán)境本身。
活著,比什么都重要!
如今對酒店而言,“活下去” 的迫切早已壓過了對體面的執(zhí)念,“擺攤”實為一種無奈之舉。
擺攤并非戰(zhàn)略藍圖上的規(guī)劃,而是在常規(guī)自救手段(降價促銷、外賣)效果有限后,被逼到絕境的最后一搏。
擺攤是當(dāng)前環(huán)境下最直接、最快速見效的“笨辦法”。
“總得讓機器轉(zhuǎn)起來,讓人有事做?!痹跇O端環(huán)境下,利用一切可能觸達客戶、盤活存量資產(chǎn)(廚師、場地、下午茶產(chǎn)能)的生存智慧,是 “無奈卻直接” 的生存策略。
“必須先動起來!”才能防止設(shè)備閑置、員工技能生疏。即便微薄的現(xiàn)金流,也能緩解燃眉之急。
更重要的是讓員工有活干、有收入、看到酒店在努力,才能避免人才流失,提振搖搖欲墜的團隊信心。
“讓員工看到希望,酒店才能撐下去”。
于是,戴白高帽的行政總廚在街頭揮汗如雨,翻炒著一份38元的小龍蝦,服務(wù)員們在街頭熟練的裝盒、打包…… 此時此刻,活著,比什么都重要!
“酒店擺攤”的代價和未知
這場“突圍自救”,最終會吹散陰霾為行業(yè)帶來新生,還是留下一地雞毛?
短期來看,只要行業(yè)困境未解,更多酒店別無選擇,只能加入,“酒店擺攤”將會持續(xù)火爆一段時間,而“卷”也是必然結(jié)果。
但中長期來看,這樣的行為將打一個巨大的問號。
“酒店品質(zhì)+地攤價格”的模式,如何長期覆蓋高昂成本?漲價則失去優(yōu)勢,維持則持續(xù)失血。
更關(guān)鍵的是“當(dāng)客人習(xí)慣了60元吃到大廚手藝,誰還會為1000元/位的正餐買單?”
上海寶格麗等高端品牌的案例早已證明,向下試探暗藏巨大風(fēng)險—— 可能既失去高端客群,又無法真正贏得大眾市場的忠誠度。
五星的尊貴感一旦打破,還能重建嗎?
高端市場一旦失去,還能回來嗎?
假如市場復(fù)蘇,酒店有能力、有決心回歸本位嗎?
這些都是未知數(shù)。
酒店人的痛苦,在于眼睜睜看著珍視的品牌價值在生存壓力下被犧牲。
從更深層來看“酒店擺攤”的行為,這更是一種行業(yè)的警示:
五星酒店被迫“降維”擺攤,是高端服務(wù)業(yè)遭遇系統(tǒng)性危機的一個強烈信號。
它迫使整個行業(yè)思考:在消費結(jié)構(gòu)和觀念劇變的時代,傳統(tǒng)的“高端”定義和運營模式是否走到了盡頭?轉(zhuǎn)型的方向在哪里?
總結(jié):
五星酒店“降維”擺攤,絕非一場恃強凌弱的商業(yè)游戲,而是一場在行業(yè)凜冬中,背負沉重枷鎖的求生突圍。
我們理解那份讓大廚走上街頭的無奈,敬佩那些喊出“活著比體面重要”的務(wù)實勇氣。
這場自救充滿了矛盾與苦澀,是特定時期的特殊產(chǎn)物。
當(dāng)高端業(yè)態(tài)不得不俯身搶奪最基礎(chǔ)的民生市場時,這不僅是單個行業(yè)的陣痛,更應(yīng)引發(fā)對整個行業(yè)的發(fā)展與消費信心的深層思考。
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