▍來源:賽柏藍(lán)藥店 作者:母一茗
作為一名藥店人,日常工作簡直是身心俱疲,除了要做好各種專業(yè)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考試,還得應(yīng)付各種開會、業(yè)績、宣傳、促銷的壓力,然而更讓人心累的,是和形形色色的顧客的各種溝通,比如不管什么藥品都覺得貴的顧客、脾氣差的顧客、喜歡拿著網(wǎng)絡(luò)圖片和偏方來點(diǎn)名買藥的顧客...... 尤其以下這幾種類型的顧客,簡直讓人心累。
一些顧客可能會說,不就是幾句話嗎,對于顧客來說,對方可能是顧客今天見的第一個藥師,但他們卻是藥師今天已經(jīng)見到第n個顧客。不少藥店人都在這種情緒氛圍里,長久以往,真的可能會焦慮甚至抑郁......
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