個(gè)人點(diǎn)一碗面事件迎來(lái)大結(jié)局，輿情反轉(zhuǎn)了。

曾經(jīng)一邊倒的去指責(zé)顧客不要臉，現(xiàn)在大部分都在說(shuō)店主不要臉。

事件回顧。

餐館老板霍先生稱(chēng)：8月13號(hào)，三個(gè)女子帶著四個(gè)孩子到餐館吃飯，點(diǎn)了13元的饸饹面、18元的涮毛肚、兩份涼菜以及一份15.8元的團(tuán)購(gòu)羊肉串，賬單總額70余元。

吃飯過(guò)程中，女子免費(fèi)給孩子續(xù)面兩次。

霍先生說(shuō)：餐館開(kāi)業(yè)三年來(lái)始終執(zhí)行“一人一碗面，免費(fèi)續(xù)面管飽”的規(guī)則。

顧客購(gòu)買(mǎi)一碗面后可免費(fèi)添加面條至吃飽，但該規(guī)則僅適用于“一人一碗”的個(gè)體消費(fèi)場(chǎng)景，因此無(wú)法接受“一碗面供全家用”的情況。

因此，拒絕一再加面，顧客出現(xiàn)矛盾，女子不依不饒，給了餐館差評(píng)。他要求刪除被拒絕，女子報(bào)警。

警察調(diào)解。

但老板還是覺(jué)得自己有理，網(wǎng)上發(fā)視頻，導(dǎo)致女子和孩子都遭受了網(wǎng)暴。

女子也開(kāi)始反擊。她和老板說(shuō)的可不一樣。

七個(gè)人消費(fèi)了140元，線下也消費(fèi)了，而且是第二次續(xù)面就遭遇了白眼和苛責(zé)，第三次是找老板去理論。

這一下，霍老板遭受了輿論反噬。

他誤導(dǎo)了網(wǎng)友，霍老板還真是腦子好用，說(shuō)這140不是一次性要的，那70塊錢(qián)他不知情。

要說(shuō)當(dāng)時(shí)不知情有可能，輿論發(fā)酵好幾天了，只能呵呵了。

不過(guò)，店主也收到了700條差評(píng)。或許有惡意的，但不能說(shuō)沒(méi)有真實(shí)評(píng)價(jià)。

現(xiàn)在，霍老板刪除視頻，并且道歉了，雙方和解。店主重申店鋪規(guī)則，一個(gè)人可以免費(fèi)續(xù)面。

當(dāng)時(shí)警察來(lái)的時(shí)候，這位制造輿論，信誓旦旦的一條道走到黑?，F(xiàn)在鬧得越來(lái)越大，卻認(rèn)慫了。

說(shuō)起來(lái)，這件事，或許存在誤會(huì)，店鋪寫(xiě)著免費(fèi)續(xù)面，但是沒(méi)在醒目的位置標(biāo)注只能一個(gè)人，女子說(shuō)沒(méi)看到，老板要是好好解釋?zhuān)醚院谜Z(yǔ)，女子也不會(huì)情緒激動(dòng)。

和氣生財(cái)。亙古不變的道理。

霍老板卻是一意孤行。

發(fā)視頻時(shí)，不打碼，不留余地，最可惡的就是話里藏奸，把對(duì)方打造成想花一碗面錢(qián)七個(gè)人吃飽的顧客。還說(shuō)什么那140不是一起付錢(qián)的？難不成團(tuán)購(gòu)量不夠，線下再下單就不算了？

他發(fā)視頻的目的是什么，真的是為了那碗不加佐料的面條嗎？根本不是，就是想利用輿論。給顧客潑臟水。

當(dāng)?shù)厝丝隙〞?huì)有很多人認(rèn)識(shí)她們，會(huì)在背后議論，而他想要贏得同情心，從而提高店鋪的知名度，引流，也讓別人知道，他那些差評(píng)都是惡意的。

老板，夠聰明！

但是聰明反被聰明誤！還有人扒出老板的黑歷史，2024年被曝收888元“學(xué)徒費(fèi)”卻讓學(xué)員當(dāng)服務(wù)員，學(xué)核心技術(shù)需再付3000元；

拖欠員工工資糾紛。

做生意，還是誠(chéng)信為本！才能贏得顧客的喜愛(ài)。

對(duì)于這件事，您怎么看？