作者丨趙曉曉

編輯丨關(guān)雎

圖源丨Midjourney

一輪新調(diào)整后，TikTok CEO周受資晉升了一位女將，帶隊TikTok直播業(yè)務(wù)，這是TikTok目前最重要的業(yè)務(wù)板塊。

兩周前，周受資發(fā)布全員郵件，稱基于生態(tài)安全的考慮，對組織架構(gòu)和人員進(jìn)行調(diào)整，將“核心產(chǎn)品團隊”和“信任與安全產(chǎn)品團隊”合并，組建為“平臺責(zé)任團隊”。

中間涉及多個關(guān)鍵人物的崗位調(diào)整，這其中的一個新面孔是訾婧鑫，替代王贏磊出任TikTok直播負(fù)責(zé)人。

訾婧鑫圖源：領(lǐng)英

據(jù)公開資料，訾婧鑫是黑龍江鶴崗人，1990年出生，畢業(yè)于北京大學(xué)光華管理學(xué)院，曾在麥肯錫咨詢管理公司就職。2017年加入字節(jié)跳動，從今日頭條用戶行為分析、商業(yè)化策略優(yōu)化等基礎(chǔ)工作起步，到切入集團的電商和直播業(yè)務(wù)。

2021年，TikTok電商進(jìn)軍東南亞，訾婧鑫是該業(yè)務(wù)的主要負(fù)責(zé)人。2023年，字節(jié)內(nèi)部推出全托管模式，訾婧鑫擔(dān)任該項目的負(fù)責(zé)人，向電商負(fù)責(zé)人康澤宇匯報。

TikTok這次調(diào)整，發(fā)布于字節(jié)跳動新一期的All Hands全員會之后，是集團的一次績效優(yōu)化，也是周受資醞釀了半年之久的計劃。今年2月開始，信任與安全就開始全球大規(guī)模裁員，當(dāng)時這個部門已經(jīng)到了4萬人。

TikTok的目標(biāo)是通過整合資源，將安全理念嵌入產(chǎn)品設(shè)計全流程，提升內(nèi)容審核與數(shù)據(jù)保護的效率，同時應(yīng)對全球監(jiān)管壓力。周受資提到，“要審視我們的團隊，去除不必要的層級?！?/p>

01訾婧鑫其人

從入職字節(jié)時間上來看，訾婧鑫也是集團的老員工了。

據(jù)公開信息，訾婧鑫的父母是教師，訾婧鑫的成績從小優(yōu)異，在2008年的高考中，一舉拿下鶴崗市的文科狀元，隨后進(jìn)入北京大學(xué)光華管理學(xué)院就讀。

大學(xué)畢業(yè)后，訾婧鑫被美國咨詢管理公司麥肯錫錄用。2017年加入字節(jié)跳動，負(fù)責(zé)今日頭條體系內(nèi)的用戶行為分析、商業(yè)化策略優(yōu)化等基礎(chǔ)工作，兩年后躋身今日頭條CEO陳林麾下12人核心高管團隊首位，負(fù)責(zé)整體產(chǎn)品戰(zhàn)略。

這之后，字節(jié)跳動押注教育，并在2020年推出了兩款教育平臺——“清北小班”和“學(xué)浪”，前者是一款專注于中小學(xué)課程輔導(dǎo)的小班制直播教學(xué)產(chǎn)品，后者是一款直播互動學(xué)習(xí)平臺。訾婧鑫在此期間調(diào)任至學(xué)浪，出任產(chǎn)品負(fù)責(zé)人。

電商上升為字節(jié)跳動的戰(zhàn)略級業(yè)務(wù)后，訾婧鑫很快回歸核心的電商和直播業(yè)務(wù)。多位員工對訾婧鑫的印象是，很擅長數(shù)據(jù)驅(qū)動運營，能整合電商和娛樂?；貧w電商部門后，訾婧鑫曾主導(dǎo)過多個爆款項目，包括抖音直播的DAU年增50%。

2021年4月，原小米國際部總裁周受資正式加入字節(jié)跳動并接手TikTok。同期，TikTok首次上線了電商服務(wù)，試圖復(fù)制直播電商在中國的成功。電商業(yè)務(wù)先去了東南亞，印尼是第一站。

周受資

周受資在短時間內(nèi)快速搭建了一個電商團隊，商業(yè)化負(fù)責(zé)人是張利冬，電商負(fù)責(zé)人是康澤宇，產(chǎn)品負(fù)責(zé)人是周翀，運營負(fù)責(zé)人分為三個板塊，東南亞電商、美國半閉環(huán)、英國電商，東南亞電商業(yè)務(wù)板塊給了訾婧鑫。

一年時間，TikTok電商鋪進(jìn)東南亞五國，市場份額擠進(jìn)當(dāng)?shù)厍叭?，其中印尼曾為TikTok電商業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)了最高達(dá)70%的收入。這之后，東南亞一直是TikTok電商占比最大的市場。這些成績背后都有著訾婧鑫的身影。

2023年5月，TikTok對電商業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整，整合TikTok東南亞跨境部門與本對本業(yè)務(wù)，組成一個全新的全托管電商項目，代號為“S（Store的簡稱）”，由訾婧鑫擔(dān)任該項目負(fù)責(zé)人，直接向TikTok電商負(fù)責(zé)人康澤宇匯報，當(dāng)時TikTok內(nèi)部的目標(biāo)是要更好地把控商品品質(zhì)、物流和用戶體驗。

也是在同期，TikTok電商開始在美國試運營。創(chuàng)業(yè)邦了解到，此次調(diào)整后，訾婧鑫最主要的職責(zé)是把在東南亞的經(jīng)驗用到歐美市場的選品上，提高轉(zhuǎn)化率。

02三位90后

7月底，字節(jié)跳動召開了All Hands會議，包括字節(jié)CEO梁汝波、TikTok CEO周受資等六位高級管理人員出席，會議內(nèi)容主要圍繞績效調(diào)整，包括晉升、獎勵、淘汰，目的是優(yōu)化員工體驗與組織韌性，“明確反對內(nèi)卷?！?/p>

關(guān)于TikTok，周受資在會議上明確，“今后TikTok業(yè)務(wù)重點包括專注用戶體驗、注重未成年人安全等?！盩ikTok這次的組織架構(gòu)調(diào)整，就在這次會議后。

此次調(diào)整，周受資將核心產(chǎn)品團隊和信任與安全產(chǎn)品團隊合并，組建平臺責(zé)任團隊，由原直播負(fù)責(zé)人王贏磊負(fù)責(zé)，向產(chǎn)品運營負(fù)責(zé)人支穎匯報。訾婧鑫也向支穎匯報。此次調(diào)整，也涉及TikTok其他安全部門的架構(gòu)和人員調(diào)整。

王贏磊、支穎、訾婧鑫都是字節(jié)老員工，三位也都是90后。

在TikTok發(fā)展的早期，朱駿是主要負(fù)責(zé)人。他是Musical.ly的聯(lián)合創(chuàng)始人，2017年Musical.ly被字節(jié)收購，從而加入字節(jié)。當(dāng)時有兩名頗受垂青的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人：王贏磊和談斯奇。王贏磊主管策略，談斯奇主管產(chǎn)品調(diào)性。

朱駿 圖源：抖音

王贏磊和談斯奇都是字節(jié)想要的那類人才——從教育遴選系統(tǒng)走出的優(yōu)勝者，名校海歸、聰明機靈、商業(yè)敏感度強、能吃苦。

TikTok在2016年上線，2018年起，TikTok陸續(xù)在各地上線直播功能，開啟流量變現(xiàn)之路。

王贏磊接手TikTok直播業(yè)務(wù)后，成功領(lǐng)導(dǎo)了TikTok直播在全球的推出和擴張。目前，直播打賞在TikTok總營收中占比約20%-30%，是重要的收入組成部分。

支穎生于1992年，天津大學(xué)本科畢業(yè)，2016年加入字節(jié)跳動，負(fù)責(zé)火山小視頻的運營與市場工作。2019年-2022年三年間，支穎負(fù)責(zé)過運營抖音、西瓜視頻、達(dá)人變現(xiàn)業(yè)務(wù)星圖等多個部門業(yè)務(wù)。

支穎 圖源：抖音官方微博

2023年，TikTok發(fā)力電商，對組織架構(gòu)進(jìn)行大調(diào)整，支穎從抖音轉(zhuǎn)崗至TikTok，全面負(fù)責(zé)其產(chǎn)品開發(fā)、內(nèi)容生態(tài)、用戶增長及全球化戰(zhàn)略。

03一次有準(zhǔn)備的調(diào)整

信任與安全曾是周受資重點投入的部門。2025年年初，這個部門在全球有4萬名員工。

周受資曾在2024年1月出席美國聽證會時說過，計劃在當(dāng)年向信任與安全工作投入超過20億美元，其中大部分資金將用于美國業(yè)務(wù)。

今年2月開始，TikTok正在全球范圍裁減信任與安全部門的員工，先從印尼開始，然后是馬來西亞、新加坡以及全球各國。今年2月，新加坡宣布裁員當(dāng)天，TikTok同步對亞洲、歐洲、中東和非洲的信任與安全團隊進(jìn)行了裁員。

今年2月初，TikTok全員會議上，周受資就透露了裁員計劃，他向員工解釋：“我們需要審視我們的團隊，去除不必要的層級?！边@些舉措旨在提高運營效率，確保每個崗位都能為公司創(chuàng)造“真正的價值”。

有分析人士認(rèn)為，這可能是因為，公司在內(nèi)容審核中更多使用了人工智能。

8月初的調(diào)整中，周受資還宣布了TikTok其他安全部門的架構(gòu)和人員調(diào)整，亞當(dāng)·普萊澤（Adam Presser）擔(dān)任TikTok美國數(shù)據(jù)安全（USDS）總經(jīng)理；詹姆斯·斯坦福（James Stafford）和艾薩克·博斯威爾（Isaac Besswill）領(lǐng)導(dǎo)的Tik Tok運營團隊將繼續(xù)直接向王贏磊匯報；信任與安全全球部門?，任命桑迪普·格洛佛（Sandeep Grover）為全球技術(shù)與解決方案的新主管。

圖源：Unsplash

信息與數(shù)據(jù)安全是TikTok與美國紛爭的來源。過去四年，TikTok在美國歷經(jīng)數(shù)次封禁、延期，直到今天問題仍未解決，這也讓TikTok內(nèi)部在過去四年中，更重視在數(shù)據(jù)上的運營，不斷擴大團隊。

這其中就包括擴大TikTok的美國辦事處，使其成為全球總部，并讓甲骨文認(rèn)證該應(yīng)用程序數(shù)據(jù)的安全性。為此，TikTok當(dāng)時還成立了一個專門的美國數(shù)據(jù)安全管理團隊，稱為“USDS”，作為美國用戶信息的看門人，并將其與字節(jié)跳動隔離開來。

特朗普今年已經(jīng)第三次延長TikTok的關(guān)閉期限，當(dāng)前截止日期為9月17日。

周受資在備忘錄中寫道：“新團隊將使我們能更好地整合業(yè)務(wù)與安全目標(biāo)的技術(shù)能力，幫助我們在開發(fā)下一代安全技術(shù)時加快速度。”

此次重組，或許將使TikTok處于更有利的位置，應(yīng)對未來更大的挑戰(zhàn)。