2025車市的金九銀十即將到來之際，捷豹路虎以一份含金量十足的成績單，再次展現(xiàn)出其在中國豪華車市場的強大實力與獨特魅力。

8月15日，全球領(lǐng)先的消費者洞察與市場研究機構(gòu)J.D. Power發(fā)布2025中國汽車產(chǎn)品魅力指數(shù)研究（APEAL），路虎以817分登頂豪華品牌榜首，不僅大幅超越豪華品牌766分的平均分，更創(chuàng)下該研究啟用新標(biāo)準(zhǔn)六年來的最高得分紀(jì)錄。

這已經(jīng)是捷豹路虎中國在一個月內(nèi)獲得的第二項冠軍殊榮。7月捷豹路虎摘得J.D. Power 2025中國銷售服務(wù)滿意度研究（SSI）豪華品牌第一，并以775分的總成績創(chuàng)下豪華品牌近五年以來的最高得分，高于豪華品牌平均分23分。

同時拿下銷售服務(wù)和產(chǎn)品魅力雙冠殊榮并非偶然，這是捷豹路虎深耕中國豪華市場系統(tǒng)性優(yōu)勢的集中爆發(fā)。今年以來，捷豹路虎在產(chǎn)品、市場、品牌等多個維度全面發(fā)力，取得了令人矚目的成績。眼下中國高端汽車市場的競爭態(tài)勢，呈現(xiàn)出前所未有的激烈與復(fù)雜，在充滿不確定性的市場，捷豹路虎正憑借其卓越的產(chǎn)品力、以及新現(xiàn)代豪華主義的服務(wù)理念成為中國豪華車市場的 “確定性”力量，不斷為自身的發(fā)展注入新的動能。

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多維霸榜

高端市場的絕對話語權(quán)

在豪華車市場，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)體驗是品牌贏得消費者認(rèn)可與忠誠度的關(guān)鍵因素，截至2025年，捷豹路虎已經(jīng)連續(xù)10年上榜J.D. Power榜單，在售前售后服務(wù)、新車質(zhì)量、產(chǎn)品魅力、車輛可靠性以及智能化體驗等維度均位列前茅，并斬獲五項第一。

在衡量車主擁車初期喜悅度的J.D. Power汽車產(chǎn)品魅力指數(shù)研究中，攬勝（參數(shù)丨圖片）與路虎衛(wèi)士以825分和809分的成績再度包攬大型豪華SUV細(xì)分市場冠亞軍。這項聚焦燃油車車主對新車感受和滿意程度的研究，涵蓋車輛外觀、內(nèi)飾、性能、駕駛感受、燃油經(jīng)濟(jì)性等十大類別的37項要素，是對產(chǎn)品競爭力的綜合考量，印證了捷豹路虎產(chǎn)品在設(shè)計、性能、科技和情感共鳴上對豪華消費者的強大吸引力。

在衡量購車過程中客戶滿意度的J.D. Power 2025中國銷售服務(wù)滿意度研究中，捷豹路虎不僅摘得豪華品牌冠軍，在“在線體驗”“到店接待”“店內(nèi)看車”“交易過程”“交車過程”五個細(xì)分項中均位列豪華品牌第一，這種全流程的服務(wù)優(yōu)勢，是捷豹路虎“新現(xiàn)代豪華主義”服務(wù)理念在終端完美落地的直接體現(xiàn)，為品牌贏得了卓越的用戶口碑。

除了銷售服務(wù)滿意度奪冠，捷豹路虎還在2024年奪得了J.D. Power中國售后服務(wù)滿意度研究（CSI）豪華車市場第一，從售前到售后，捷豹路虎構(gòu)建的這一套“全生命周期服務(wù)體系”，給予了中國豪華車用戶從購車到用車的無縫關(guān)懷，重新定義了豪華車服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。這種能力不僅讓百年品牌始終保持與消費者的同頻共振，也讓“服務(wù)”二字真正成為品牌護(hù)城河的重要基石。

權(quán)威行業(yè)機構(gòu)的實力認(rèn)證反映了捷豹路虎從品牌到產(chǎn)品再到服務(wù)體驗的多維度領(lǐng)先，而在市場層面最直觀的體現(xiàn)，則是品牌車型的銷量表現(xiàn)。眼下豪華車市場呈現(xiàn)出明顯的價格下探趨勢，不少傳統(tǒng)品牌通過進(jìn)入價格更低的細(xì)分市場與主流品牌搶奪市場份額，以此維系銷量，而捷豹路虎卻始終在高端細(xì)分市場保持著增長勢頭和領(lǐng)跑地位。

捷豹路虎不僅在70萬元及以上的高端豪華SUV市場穩(wěn)居銷量冠軍，在百萬級以上的市場更是占據(jù)領(lǐng)先，攬勝連續(xù)30個月蟬聯(lián)150萬元及以上高端豪華SUV銷量冠軍，上半年增速達(dá)到10%；路虎衛(wèi)士則榮登70萬元至100萬元級SUV的榜首。

由此可以看出，捷豹路虎的領(lǐng)先優(yōu)勢并非局限于單一維度，而是在產(chǎn)品魅力、服務(wù)體驗、銷量三大核心領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了全面領(lǐng)跑，構(gòu)筑了堅固的“護(hù)城河”。這些亮眼的銷量成績，不僅證明了捷豹路虎產(chǎn)品和服務(wù)的強大競爭力，更反映出中國消費者對于捷豹路虎品牌的高度認(rèn)可與信賴。在當(dāng)前豪華車市場競爭日益激烈的背景下，捷豹路虎能夠在高端市場持續(xù)領(lǐng)跑，充分彰顯了其作為豪華車品牌的深厚底蘊與實力。

02

領(lǐng)跑背后

“新現(xiàn)代豪華主義”的深度實踐

這一市場地位的背后，是捷豹路虎對“新現(xiàn)代豪華主義”理念的深刻理解和踐行，覆蓋品牌、產(chǎn)品、服務(wù)等多個層面。在豪華車市場，消費者買單的從來不只是配置表上的參數(shù)，而是品牌所傳遞出的生活方式和社會認(rèn)同感。自2021年啟動“品牌重塑”戰(zhàn)略以來，捷豹路虎通過對旗下品牌的精準(zhǔn)定位與深度塑造，成功在消費者心中樹立了更加清晰、獨特的品牌形象。

2024年，捷豹路虎將攬勝品牌的全球性體驗平臺“攬勝之境”落地中國，先后在國內(nèi)多個地標(biāo)城市為攬勝車主傳遞品牌故事，帶去了最頂尖、最真實的英倫豪華體驗。此外，捷豹路虎還通過路虎衛(wèi)士車主大會等高規(guī)格品牌體驗活動，巧妙地將英倫傳統(tǒng)、產(chǎn)品性能與目標(biāo)用戶的生活方式相融合，在精神層面與客戶建立深層次的共鳴。同時，品牌在零售門店中創(chuàng)新引入“夢想基金”企業(yè)社會責(zé)任主題公益陳列，在營造尊貴沉浸式環(huán)境的同時，傳遞品牌溫度與社會擔(dān)當(dāng)，吸引用戶和合作伙伴的深度認(rèn)同與參與。

產(chǎn)品是品牌的基石，攬勝品牌面向頂級客群，通過SV Bespoke私人定制業(yè)務(wù)，打造獨一無二的“移動收藏品”。數(shù)據(jù)顯示，該業(yè)務(wù)過去兩年已售出近800臺定制車型，滿足了高端用戶對專屬、私密和個性化的極致追求。

路虎衛(wèi)士品牌則始終堅持“原創(chuàng)即真理”，在“方盒子”設(shè)計風(fēng)潮中堅守其與生俱來的硬核品質(zhì)、冒險靈魂與獨特個性，成功從單一車型發(fā)展為覆蓋不同需求的完整產(chǎn)品體系。其巔峰之作、被譽為有史以來最強悍、最全能、最奢華的路虎衛(wèi)士OCTA于7月18日完成中國首秀，將“全地形能力、舒適駕乘、動感駕馭”這個傳統(tǒng)意義上的“不可能三角”推向極致，并計劃于今年第三季度正式上市，進(jìn)一步鞏固衛(wèi)士家族的市場地位。

電動化領(lǐng)域，基于先進(jìn)MLA豪華電氣化架構(gòu)打造的攬勝純電車型市場反響熱烈，目前訂單量已突破62,000臺，充分證明了市場對捷豹路虎電動化豪華產(chǎn)品的信心與期待。

捷豹路虎深諳服務(wù)是豪華體驗的核心，為此，在中國市場全網(wǎng)新增和升級了21家“新現(xiàn)代豪華主義”展廳。這不僅僅是硬件設(shè)施的提升，更伴隨著聚焦34項具體舉措的服務(wù)升級，這些舉措貫穿客戶從“到店咨詢”到“交車儀式”乃至后續(xù)“擁車生活”的全周期，旨在將抽象的服務(wù)理念轉(zhuǎn)化為可感知的、極致的客戶體驗。捷豹路虎中國首席商務(wù)官吳辰提出的“客戶在哪里，我們就在哪里”正是對這一策略的精準(zhǔn)概括。

面對復(fù)雜多變的市場環(huán)境，捷豹路虎展現(xiàn)出長期深耕中國、回饋用戶的戰(zhàn)略定力與敏捷的應(yīng)變能力。當(dāng)7月20日國家將超豪華小汽車消費稅起征點下調(diào)至90萬元（不含增值稅）的新政出臺后，捷豹路虎迅速決策，火速推出豪車稅限時全額補貼政策，承諾承擔(dān)消費者購買指定車型的新增相關(guān)消費稅。這一舉措不僅有效降低了新政對潛在消費者的短期影響，保障了高端汽車消費市場的平穩(wěn)過渡，更有力彰顯了品牌對中國市場的高度重視、對用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度以及卓越的快速響應(yīng)能力。

03

小結(jié)

從J.D. Power雙冠認(rèn)證到細(xì)分市場銷量“三項第一”，從展廳服務(wù)34項升級到豪車稅新政下的閃電應(yīng)對，捷豹路虎在2025年的每一步，都在詮釋“新現(xiàn)代豪華主義”的深刻內(nèi)涵，并以此為核心密碼，在中國豪華車市場展現(xiàn)出了強大的市場競爭力與發(fā)展?jié)摿Α?/p>

接下來隨著新車型的上市以及穩(wěn)步推進(jìn)的電動化轉(zhuǎn)型成果落地，將進(jìn)一步提升捷豹路虎在豪華車市場的競爭力，這個承載著百年英倫底蘊的品牌，將持續(xù)為中國消費者勾勒出更具溫度、更富創(chuàng)造力的豪華出行圖景。

在中國豪華車市場從“增量競爭”邁向“價值競爭”的今天，捷豹路虎的領(lǐng)跑，不僅是銷量與口碑的勝利，它告訴我們，真正的領(lǐng)先者從不盲目追逐風(fēng)口，而是以對品質(zhì)的偏執(zhí)、對用戶的尊重、對未來的前瞻，成為定義行業(yè)方向的“確定性”力量。