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從“交易”到“交心”!京東和品牌的共創(chuàng)玩法,解鎖打動用戶的新姿勢

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● 作者 | 李東陽 來源 | 首席營銷官

2025年,品牌與平臺的深度共創(chuàng),正成為市場增長的核心引擎。

如果你持續(xù)關注消費領域就會發(fā)現(xiàn),在激烈的市場競爭中,回歸的不僅僅是“銷量比拼”,品牌與平臺的協(xié)同價值也在加速釋放。

面對品牌對“品銷譽同步增長”的需求和消費者對“有溫度體驗”的追求,越來越多的品牌開始跳出“單純供貨-平臺賣貨”的淺層合作,與平臺攜手打造深度定制的營銷共創(chuàng)模式,實現(xiàn)從“交易”到“交心”的跨越。

近期,筆者在深度洞察市場動態(tài)時發(fā)現(xiàn),今年夏季,依托平臺與品牌雙方生態(tài)優(yōu)勢深度協(xié)同,京東接連打造京東618夏日歌會、HUAWEI Pura 80新品“紅的會贏”、華為重磅新品周三場營銷大事件,精準達成新品節(jié)奏、用戶需求與品牌價值轉化的同頻共振。如今,華為以18.1%的份額重返中國智能手機市場榜首,更讓“買華為上京東”認知愈發(fā)牢固。

帶著對這一合作的探究,筆者梳理了京東與品牌的共創(chuàng)邏輯,還原出平臺助力品牌激活線下線上全域勢能、拓寬用戶增量、達成品銷合一的成長動線,以期給行業(yè)帶來參考。


以娛樂IP為支點

讓平臺成為品牌與年輕人的連接點

對于消費者來說,在京東618大促的流量混戰(zhàn)中,單純的折扣信息已淪為用戶指尖劃過的背景音,難以打動消費者。真正有效的營銷,需跳出“賣貨思維”,打造能承載情緒共鳴、留存品牌記憶的沉浸式體驗——而娛樂IP正是實現(xiàn)這一目標的最佳載體。2025京東618夏日歌會,便驗證了這一邏輯的有效性。


這場歌會沒有走“流量堆砌”的老路,而是京東與品牌深度協(xié)同,以“合作、回憶、融合”為核心視角,串聯(lián)起跨時代、跨領域的人文情懷敘事,用經(jīng)典旋律勾起不同年齡段用戶的共鳴。據(jù)筆者觀察,不少用戶在微博討論華為手機“歌單里的青春”、在小紅書分享用華為“現(xiàn)場打卡照”,不知不覺中,華為的品牌形象與“陪伴”“靠譜”的情感標簽綁定在一起。



更關鍵的是,二者打破了大多數(shù)品牌營銷“娛樂引流”與“銷售轉化”的斷層。以京東618夏日歌會為載體,京東為華為構建了一條貫穿全周期的品效協(xié)同鏈路,為華為活動聲量與品牌力完成蓄力。


從前期發(fā)揮社媒傳播力接連二三波陣容競猜到全陣容官宣,層層遞進完成用戶蓄水、“京東請全國人民看演唱會”以及發(fā)起粉絲云選歌互動;再到站內(nèi)協(xié)同電商資源同步上線華為大額券、新品專屬權益福利,讓被歌會吸引的用戶能直接“從種草到拔草”;同時更依托平臺影響力在傳播場高能造勢,通過跨界聯(lián)動,用華為新品nova 14點亮武漢地標摩天輪,強化品牌聲量與產(chǎn)品曝光。







據(jù)公開數(shù)據(jù),活動期間華為品牌手機類目商詳UV同比大幅增長,京東站內(nèi)總曝光量超5.9億,這種“品-銷-譽”同步躍升的效果,是單純促銷難以實現(xiàn)的。

不難發(fā)現(xiàn),京東618夏日歌會跳出“流量堆砌”的營銷慣性,依托于平臺對娛樂內(nèi)容的深度理解與IP資源,將華為的品牌營銷曝光從商業(yè)場延伸至大眾娛樂的范疇,讓聲量變成用戶對品牌的認知度與好感度,為后續(xù)轉化奠基。


深入年輕人文化:

讓平臺成為品牌與用戶共創(chuàng)的舞臺

當下社交傳播場,一個普遍現(xiàn)象是,品牌精心設計的營銷方案,有時也難敵網(wǎng)友的即興玩梗。在筆者看來,當諧音、拆解等形式的明星名字梗在社交平臺自然發(fā)酵時,它便不再是單純的網(wǎng)絡熱詞,而是成為品牌與用戶深度溝通、沉淀品牌資產(chǎn)的寶貴契機。

能否抓住這一契機,核心在于品牌能否根據(jù)不同品類的定位與目標人群,制定差異化的轉化策略,而非簡單借勢流量。京東與華為的新品營銷,恰恰印證了這一點。

第一,押注“紅”梗:以三重符號綁定明星惠英紅,差異化營銷擊中用戶心智。

品牌扎堆請明星站臺早已內(nèi)卷成“表格大戰(zhàn)”,用戶對千篇一律的明星站臺出現(xiàn)審美疲勞。筆者發(fā)現(xiàn),京東顯然是打破了這種慣性。

京東將“紅”定為核心傳播符號,并巧妙鎖定明星惠英紅,以其名字中的“紅”、產(chǎn)品主推色的“紅”、京東LOGO的“紅”,構建起三重“紅”元素交織的視覺與語義強關聯(lián),再借“紅的會贏”話題點發(fā)力,讓明星、品牌、平臺不再是孤立個體,而是形成相互賦能的傳播整體。


在京東的撮合下,惠英紅“實力派”“敢拼敢贏”的個人標簽,與華為高端機型追求“硬核性能”的產(chǎn)品調(diào)性高度契合并協(xié)同發(fā)力——二者皆以實力為內(nèi)核,不依賴表面噱頭,而這份“靠實力說話”的共鳴,更與京東LOGO的“紅”形成深層綁定。京東的“紅”不僅是視覺符號,更承載著平臺對品質(zhì)的保障、對用戶需求的精準響應。

從明星人設、產(chǎn)品特性,延伸至平臺服務的信任感知,讓“紅的會贏”不僅是諧音梗,更成為“靠譜明星 + 硬核產(chǎn)品 + 可靠平臺”的三重實力背書,比腳本化的廣告臺詞更具說服力,也徹底消解了營銷的生硬感。

另外,筆者發(fā)現(xiàn),平臺的巧思更體現(xiàn)在全周期的節(jié)奏把控與多場域聯(lián)動上:預熱期發(fā)布“都讓讓你的紅來了”主題海報造懸念提前勾起用戶好奇;由惠英紅親自下場官宣強互動,引發(fā)粉絲熱議,快速強化認知;同時聯(lián)動京東電腦、電競、服飾等16大場域官號矩陣,以“紅的會贏”大字報玩梗,形成全域傳播聲勢;以及惠英紅參與微博電影之夜策劃探班Vlog,趁勢延展HUAWEI Pura 80 Pro首銷日明星合照熱度,同步在站內(nèi)發(fā)起“紅運新品1元抽”活動,持續(xù)拉動用戶參與。


最終,“紅”不僅是貫穿全程的視覺錘,更演變?yōu)橛脩糇园l(fā)傳播的“好運符號”。筆者發(fā)現(xiàn),這場營銷成功霸榜全網(wǎng)多平臺熱搜,其中 #紅的會贏# 微博話題閱讀量破億,更登頂今日頭條熱榜首位,讓HUAWEI Pura 80系列的高端形象深入人心,也讓用戶記住了“買華為高端機,上京東有驚喜”。

第二,玩轉“萌”梗:以場景化體驗圈粉,搶占年輕人流量。

如果說“紅的會贏”瞄準的是華為高端用戶,那么聚焦更廣泛的大眾市場主推HUAWEI Pura 80與平板新品,京東在制定策略時并沒有延續(xù)高端機型的“硬核”路線,而是圍繞華為“鴻蒙操作系統(tǒng)5”賣點,嫁接萌主IP玩轉出圈諧音梗,打造“萌的有一套”華為重磅新品周,重構品牌與年輕群體的溝通方式。









△ 《左右滑動查看下一張圖片》

線上,營銷玩法深度貼合年輕用戶互動習慣:從“萌主價到”專屬活動釋放獨家限量“萌主”禮盒,以曬單贈禮撬動用戶自發(fā)傳播;到打造“萌機直播日”,通過多場域主題直播打破傳統(tǒng)帶貨邊界,讓新品體驗更具場景感。線下,則將營銷融入年輕人生活場景:聯(lián)動京東旅行推出“自由采風”福利,買平板贈雙人游;發(fā)起“萌店體驗日”,在全國24城超體門店落地“痛樓”創(chuàng)意,用視覺沖擊力激活線下打卡熱情。


不止于場景滲透,京東更以“萌”為核心打造系列用戶參與節(jié)點:“花粉萌聚日”強化社群歸屬感,“萌運抽簽日”用福利抽獎提升用戶粘性,“萌寵送貨日”更直擊養(yǎng)寵青年痛點,為首批收貨用戶拍攝寵物大片——每一個環(huán)節(jié)都精準嵌入年輕人的興趣喜好。


這套打法恰好戳中當代年輕人的消費心理:對“硬廣”天然抵觸,卻愿意為“有趣味、有情緒價值”的品牌活動買單。數(shù)據(jù)顯示,在小紅書平臺,用戶自發(fā)曬出“萌寵與華為平板的同框照”,形成二次傳播熱潮;京東采銷直播間內(nèi),“萌機體驗”讓觀看人次環(huán)比暴漲,助推華為流量與熱度雙豐收。

在筆者看來,京東與華為新品營銷破局核心在兩點:一是符號深度綁定,“紅”梗聯(lián)動明星、產(chǎn)品、平臺,“萌”梗對接IP與年輕人興趣,讓梗成為承載品牌認知與用戶情感的核心符號;二是場景精準適配,“紅”梗主打高端市場的實力信任,“萌”梗聚焦年輕市場的情緒共鳴。二者依品類、人群差異化發(fā)力,實現(xiàn)高端心智與大眾流量雙豐收,印證玩梗是起點,梗與品牌、用戶、場景共生才是關鍵。


共筑深度共創(chuàng)生態(tài)

品牌與平臺的“雙贏法則”

縱觀京東為華為定制的三場營銷大事件,最核心的破局點清晰可見:“跳出交易,走向共創(chuàng)”。

第一,平臺精準錨定“連接者”身份,靠雙重深度理解打通價值鏈路。

作為品牌與用戶之間的關鍵樞紐,京東的核心能力從不是“中間商”的簡單撮合,而是對雙方需求的深度洞察——對華為,早已跳出“賣貨”思維,從契合品牌節(jié)奏、強化高端調(diào)性到承接戰(zhàn)略目標,深度嵌入品牌戰(zhàn)略與產(chǎn)品生命周期;對用戶,基于圈層洞察將需求落地為營銷動作,打破硬廣抵觸,適配場景需求、激活參與感,讓品牌價值精準觸達用戶心智。

第二,從“單次合作”到“陪伴式成長”,沉淀差異化競爭壁壘。


值得關注的是,雙方深度共創(chuàng)絕非偶然。從2015到2025華為進駐京東10年的長期陪伴,到 2024年聯(lián)手打造年貨節(jié)《新年有你 龍年有為》主題活動,傳遞新年溫情;推出“下一 Part 沒得怕的”“少點班味兒,逛京東買辦公平板”超級趨勢項目,直擊用戶需求痛點;再到HUAWEI Mate首發(fā)時,以“靠得住的Mate信得過的京東”建立深度信任聯(lián)結等一系列合作的落地,這種持續(xù)的養(yǎng)成式合作,正是京東甩開其他平臺的關鍵。

而長期合作的核心,在于雙方生態(tài)優(yōu)勢的持續(xù)耦合升級:一方面是京東“場”與華為“核”的深度綁定,另一方面是共創(chuàng)模式的不斷迭代。在筆者看來,這不是 一次性營銷,而是長期陪胖成長下的心智養(yǎng)成;不是單純的資源疊加,而是雙方生態(tài)的協(xié)同進化。

對行業(yè)而言,京東和品牌的共創(chuàng)嘗試也給出了明確答案:品牌與平臺的高階雙贏,從來不是短期銷量爆發(fā),而是以長期主義為底色,靠平臺精準踐行“連接者”角色,讓品牌價值與用戶需求持續(xù)同頻,最終沉淀為不可復制的優(yōu)勢。

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