8月22日傍晚，東三街道和諧社區(qū)伊通轉(zhuǎn)運(yùn)站小區(qū)和氣門芯舊樓小區(qū)居民共同見(jiàn)證公主嶺市首個(gè)信托制物業(yè)管理項(xiàng)目簽約，標(biāo)志著公主嶺市老舊小區(qū)迎來(lái)了物業(yè)管理的新模式。

信托制物業(yè)作為一種創(chuàng)新管理模式，通過(guò)設(shè)立獨(dú)立信托賬戶管理物業(yè)費(fèi)和公共收益，所有資金流向全程公開(kāi)透明。業(yè)主可通過(guò)手機(jī)隨時(shí)查詢賬戶情況，真正實(shí)現(xiàn)“每一分錢都看得見(jiàn)”。同時(shí)，該模式明確物業(yè)企業(yè)作為受托人的職責(zé)定位，建立業(yè)主大會(huì)作為委托人、物業(yè)企業(yè)作為受托人、全體業(yè)主作為受益人的新型法律關(guān)系，改變傳統(tǒng)物業(yè)中常見(jiàn)的信任缺失、服務(wù)不到位等問(wèn)題。

現(xiàn)場(chǎng)居民對(duì)這一物業(yè)管理新模式表現(xiàn)出極大熱情?！拔覀冏铌P(guān)心的就是物業(yè)費(fèi)的用處，現(xiàn)在這個(gè)模式簡(jiǎn)單明了?！眲傁掳嘹s來(lái)參加儀式的電工張一博說(shuō)。多位居民圍著物業(yè)公司代表咨詢具體細(xì)節(jié)：“服務(wù)質(zhì)量怎么監(jiān)督？”“便民服務(wù)都有哪些？”面對(duì)提問(wèn)，受委托的潤(rùn)鑫物業(yè)代表一一解答，并表示將建立線上線下定期公示制度。

為推進(jìn)這一創(chuàng)新舉措落地，由市委社會(huì)工作部牽頭，市委組織部、市住建局物管辦、東三街道辦事處、和諧社區(qū)等單位，與物業(yè)企業(yè)多次對(duì)接研究，廣泛征求業(yè)主意見(jiàn)，協(xié)助做好政策解釋等工作，最終獲得了業(yè)主的支持。

簽約儀式上，業(yè)主代表把一份印有“管家鑰匙”的標(biāo)牌遞到潤(rùn)鑫物業(yè)公司代表手上，鄭重簽署了服務(wù)協(xié)議。協(xié)議明確規(guī)定了物業(yè)費(fèi)的透明化管理、公共收益的定期公示、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的量化考核等關(guān)鍵條款，為居民權(quán)益提供了制度性保障?，F(xiàn)場(chǎng)多位居民表示：“這種方式很不錯(cuò)，讓我們業(yè)主享受到優(yōu)質(zhì)、透明、高效的物業(yè)服務(wù)，有了更多話語(yǔ)權(quán)。”

此次簽約不僅是一個(gè)小區(qū)的變革，更是公主嶺市創(chuàng)新基層治理的重要實(shí)踐。信托制物業(yè)管理模式通過(guò)建立公開(kāi)透明的運(yùn)行機(jī)制，有效破解了長(zhǎng)期困擾老舊小區(qū)的物業(yè)管理難題，為全市住宅小區(qū)治理提供了可復(fù)制、可推廣的新路徑。相關(guān)部門承諾將持續(xù)跟蹤指導(dǎo)，確保服務(wù)質(zhì)量評(píng)議機(jī)制有效運(yùn)行，切實(shí)保障業(yè)主的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和參與權(quán)。

來(lái)源：公主嶺市委宣傳部