“石頭丟進(jìn)水里尚有回響，錢款投入?yún)s悄無(wú)聲息?！?這句話或許正是留學(xué)機(jī)構(gòu)爆雷后，學(xué)子維權(quán)無(wú)門的真實(shí)寫照。

近日，中國(guó)裁判文書網(wǎng)新增一則合同糾紛執(zhí)行裁定書，披露了郁某的遭遇：為實(shí)現(xiàn)留學(xué)計(jì)劃，他先后向“某某國(guó)際” 英語(yǔ)教培及留學(xué)機(jī)構(gòu)支付 7000 元學(xué)費(fèi)與 22.2 萬(wàn)元留學(xué)服務(wù)費(fèi)。然而，該機(jī)構(gòu)突然爆雷，郁某支付的高額費(fèi)用面臨無(wú)法追回的風(fēng)險(xiǎn)。

裁判文書顯示，法院要求該機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人限期履行法律義務(wù)、接受調(diào)查詢問(wèn)并報(bào)告財(cái)產(chǎn)狀況。該創(chuàng)始人書面申報(bào)稱，目前無(wú)能力履行相關(guān)義務(wù)。2025 年 4 月 22 日，法院組織雙方談話，該創(chuàng)始人坦言“某某國(guó)際” 已爆雷，且自己因涉嫌詐騙罪正處于取保候?qū)忞A段，同時(shí)表示愿意每月向郁某支付 2 萬(wàn)元以作賠償。

但這2萬(wàn)元是否能真的能賠償給消費(fèi)者還未可知。據(jù)裁判文書顯示，經(jīng)窮盡財(cái)產(chǎn)調(diào)查措施，本案被執(zhí)行人暫無(wú)財(cái)產(chǎn)可供執(zhí)行。

回顧近年來(lái)，留學(xué)機(jī)構(gòu)暴雷事件并非個(gè)例。

2024 年，北京老牌機(jī)構(gòu)微思留學(xué)宣告破產(chǎn)；2023 年，一沙藝術(shù)留學(xué)轟然倒下；2022 年，營(yíng)業(yè)額曾達(dá)五億的天道教育突然倒閉；更早的 2021 年，藤門國(guó)際多地分支機(jī)構(gòu)關(guān)門大吉。

進(jìn)入 2025 年，留學(xué)行業(yè)的動(dòng)蕩仍在持續(xù)。

今年 3 月，曾在留學(xué)圈內(nèi)頗具名氣的高端藝術(shù)留學(xué)機(jī)構(gòu) SXX被曝老板失聯(lián)，全國(guó)分校區(qū)停擺，教師欠薪、學(xué)生停課等問(wèn)題集中爆發(fā)。

該機(jī)構(gòu)成立于 2015 年，主打高端留學(xué)服務(wù)，憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù)和大量成功案例，一度成為行業(yè)頭部品牌。其業(yè)務(wù)版圖迅速擴(kuò)張，除北京總部外，在上海、廣州、成都等多地及日本東京都設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。今年年初，SXX 還曾宣布與另一家留學(xué)機(jī)構(gòu)達(dá)成戰(zhàn)略合資，可沒(méi)想到僅僅兩個(gè)月后，便傳出倒閉消息。

三個(gè)月時(shí)間不到，上海一家成立于 2014 年的老牌語(yǔ)培機(jī)構(gòu)某課教育也突然暴雷。該機(jī)構(gòu)由名校出身的一線名師創(chuàng)辦，以出國(guó)考試培訓(xùn)和在線批改平臺(tái)聞名，巔峰時(shí)期員工超 800 人，在全國(guó)各地設(shè)有分支機(jī)構(gòu) 。

6 月初，這家機(jī)構(gòu)仍在推廣暑假課程，可轉(zhuǎn)眼就發(fā)布了 “學(xué)員轉(zhuǎn)移方案”，讓剛繳費(fèi)的家長(zhǎng)措手不及。直至暴雷，該機(jī)構(gòu)都未說(shuō)明暫停教學(xué)的原因，許多家長(zhǎng)在毫不知情的情況下繳納了學(xué)費(fèi)，卻面臨課程無(wú)法正常開(kāi)展的困境。

就這樣，在短短幾年的時(shí)間里，眾多留學(xué)機(jī)構(gòu)如同多米諾骨牌一般接連暴雷，那張記錄著失敗者的“倒閉名單”也在不斷地被拉長(zhǎng)，仿佛看不到盡頭。

在這“倒閉名單” 背后，是大量留學(xué)生留學(xué)夢(mèng)碎。眾多學(xué)生在社交媒體上反映，在繳納了高額學(xué)費(fèi)后，不僅未能得到應(yīng)有的服務(wù)，機(jī)構(gòu)老師還頻繁失聯(lián)，申請(qǐng)進(jìn)度停滯不前。部分學(xué)生甚至在臨近申請(qǐng)截止日期時(shí)，才發(fā)現(xiàn)自己的申請(qǐng)材料根本未提交，留學(xué)夢(mèng)想瞬間破滅。

與健身房、美容院等機(jī)構(gòu)“暴雷”不同，留學(xué)機(jī)構(gòu)一旦出現(xiàn)問(wèn)題，造成的損失遠(yuǎn)不止時(shí)間與金錢，更會(huì)對(duì)孩子的前途造成難以挽回的影響。

面對(duì)頻發(fā)的留學(xué)機(jī)構(gòu)暴雷事件，留學(xué)生及家長(zhǎng)在選擇機(jī)構(gòu)時(shí)需保持高度警惕，從多個(gè)維度做好風(fēng)險(xiǎn)防范。

首先，要避免遇到“黑中介”。

要確認(rèn)是否為“黑中介”，主要分兩步進(jìn)行。第一，登錄“教育部涉外監(jiān)管信息網(wǎng)”，查詢?cè)摍C(jī)構(gòu)是否在“自費(fèi)出國(guó)留學(xué)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)名單” 內(nèi)；第二，通過(guò)“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”查詢機(jī)構(gòu)注冊(cè)資本、成立年限、有無(wú)“經(jīng)營(yíng)異?！薄靶姓幜P” 記錄。

其次，留學(xué)機(jī)構(gòu)要兼具專業(yè)性，要知道，有時(shí)候沒(méi)有專業(yè)性可能更為致命。

以裁判文書網(wǎng)的一個(gè)案例舉例，2020年1月20日，原告與被告簽訂《自費(fèi)出國(guó)留學(xué)服務(wù)合同》，由被告為原告赴加拿大先游學(xué)后轉(zhuǎn)留學(xué)事宜提供服務(wù)。然而，在雙方簽訂服務(wù)合同后，被告作為專門的辦理出國(guó)留學(xué)機(jī)構(gòu)，卻不具備專業(yè)能力，且嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，未嚴(yán)格按時(shí)為原告在加拿大境內(nèi)申請(qǐng)游學(xué)轉(zhuǎn)留學(xué)學(xué)簽手續(xù)。

帶來(lái)的影響是，原告學(xué)簽申請(qǐng)被拒，原告在2021年11月5日至2022年12月期間的學(xué)習(xí)被加拿大政府認(rèn)定為非法學(xué)習(xí)。

另值得一提的是，根據(jù)加拿大政府的政策，如未成年子女的家長(zhǎng)持有學(xué)簽或工簽，則子女可免費(fèi)就讀加拿大境內(nèi)的公立學(xué)校，但由于被告未能履行合同義務(wù)給予原告辦理學(xué)簽轉(zhuǎn)換身份，導(dǎo)致原告的子女也因此花費(fèi)巨額學(xué)費(fèi)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，原告因此花費(fèi)服務(wù)費(fèi)、學(xué)費(fèi)、房租費(fèi)、生活費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用共計(jì)691746.6元。

雖然原告將上述機(jī)構(gòu)告上法院，但可惜的是，最后被告僅退還原告服務(wù)費(fèi)3250元，甚至不夠留學(xué)費(fèi)用的零頭。

那么，怎么知道一家留學(xué)機(jī)構(gòu)是否專業(yè)呢？

第一，一般而言，專業(yè)機(jī)構(gòu)會(huì)聚焦“精準(zhǔn)匹配”而非 “盲目承諾”，遇上“保錄取”“百分百成功”等夸大其詞的機(jī)構(gòu)，跑為上策。

第二，多問(wèn)。優(yōu)質(zhì)顧問(wèn)通常深耕一兩個(gè)國(guó)家，能清晰說(shuō)明目標(biāo)國(guó)的申請(qǐng)政策、院校偏好、專業(yè)細(xì)分方向，也會(huì)基于你的背景分析“沖刺、匹配、保底”的 院校，明確申請(qǐng)風(fēng)險(xiǎn)，而非泛泛而談 “排名高”的學(xué)校。

第三，多看。看合同是否清晰，有沒(méi)有寫明服務(wù)范圍，如是否包含文書修改次數(shù)、簽證輔導(dǎo)、行前指導(dǎo)；看退費(fèi)條款中退費(fèi)的條件和比例，是不是有模糊表述等等，必要時(shí)可尋求專業(yè)法律人士的幫助；看社交媒體是否清一色的好評(píng)，如果是，大概率全是“水軍”；看 “投訴記錄”：通過(guò)黑貓投訴、全國(guó)12315 平臺(tái)、裁判文書網(wǎng)搜索機(jī)構(gòu)名稱，看是否有大量“拖欠退款”“虛假承諾”“文書抄襲” 等投訴或糾紛，以及機(jī)構(gòu)是否有合理回應(yīng)。

另外，我們個(gè)人也要理性看待機(jī)構(gòu)的宣傳承諾，不盲目相信“保錄取”“百分百成功”等夸大其詞的廣告，留學(xué)申請(qǐng)的成功與否受多種因素影響，任何機(jī)構(gòu)都無(wú)法做出絕對(duì)保證。

裁判文書網(wǎng)曾有一則因“保錄取”出現(xiàn)的糾紛。在該案中，機(jī)構(gòu)在明知取得有條件錄取通知書并非意味著被正式錄取的情況下，卻仍承諾“包錄取，不錄取費(fèi)用全退，雅思成績(jī)幫助孩子通過(guò)”，但這點(diǎn)并未在合同中進(jìn)行明確提示，導(dǎo)致該學(xué)生的雅思成績(jī)?cè)诤贤炗喦吧形催_(dá)標(biāo)，從而影響其被正式錄取。

同樣的道理在價(jià)格上也行得通。如果該機(jī)構(gòu)報(bào)價(jià)遠(yuǎn)低于行業(yè)平均水平，就要警惕后續(xù)是否有文書額外收費(fèi)、選校加錢等“隱形收費(fèi)”或服務(wù)縮水的情況。切勿貪了芝麻，丟了西瓜，因小失大。

最后，則是盡全力保證自身權(quán)益。例如，在資金上，和對(duì)方機(jī)構(gòu)商討一下是否能分期付款或分階段付款，這樣哪怕機(jī)構(gòu)暴雷、跑路，也能將損失降至最低。萬(wàn)一損失無(wú)法避免，那也要保存好所有的溝通資料、繳費(fèi)憑證、合同文件，在第一時(shí)間尋求法律的幫助。

致讀者：

留學(xué)之路，選對(duì)機(jī)構(gòu)是第一步。我們不制造焦慮，但拒絕讓“黑中介” 毀掉你的留學(xué)夢(mèng)。關(guān)注留學(xué)生日?qǐng)?bào)，讓你在魚(yú)龍混雜的市場(chǎng)里，少踩坑、不花冤枉錢，把精力真正放在“如何做好留學(xué)準(zhǔn)備” 上 —— 這才是對(duì)夢(mèng)想最好的保護(hù)。

歡迎爆料：如果你曾遭遇留學(xué)機(jī)構(gòu)侵權(quán)，或發(fā)現(xiàn)行業(yè)亂象，可私信《留學(xué)生日?qǐng)?bào)》后臺(tái)，你的經(jīng)歷或許能幫更多人避坑。

本文作者：筑夢(mèng)

一位家有小寶的新手媽媽，在上海上班，

為了避免日后過(guò)度雞娃，有出國(guó)讀書計(jì)劃，

目前密切關(guān)注國(guó)際教育動(dòng)態(tài)，精心搜集各國(guó)留學(xué)資訊，

以文字記錄育兒心得與留學(xué)觀察，愿與同路人分享經(jīng)驗(yàn)，

共筑孩子的海外求學(xué)夢(mèng)。

當(dāng)孩子踏上留學(xué)之路，父母既欣慰又牽掛。那些關(guān)于擇校、申請(qǐng)、送別、跨時(shí)差溝通的經(jīng)歷與感悟，都是值得分享的寶貴財(cái)富。

《留學(xué)生日?qǐng)?bào)》是230萬(wàn)留學(xué)生家庭的交流平臺(tái)。我們誠(chéng)邀留學(xué)生和準(zhǔn)留學(xué)生家長(zhǎng)加入“家長(zhǎng)委員會(huì)”，用真誠(chéng)的文字記錄孩子的留學(xué)故事：可以是海外趣事、陪伴中的困惑與經(jīng)驗(yàn)，或?qū)α魧W(xué)意義的思考，這些都能給其他家長(zhǎng)帶來(lái)溫暖與啟發(fā)。

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