東莞市石龍鎮(zhèn)盤踞東江要津，是一座具有800年商貿(mào)文化歷史的嶺南名鎮(zhèn)，風(fēng)味濃郁的中山路騎樓老街見證了百年歷史，全國聞名的“舉重之鄉(xiāng)”孕育出多名世界級舉重名將。

守護這座古鎮(zhèn)老城區(qū)的東莞市公安局石龍分局興龍派出所深入踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，精準(zhǔn)把握轄區(qū)治安特點和社情民意，將本土文化元素融入社會治理工作，取得了顯著成效——近2年，轄區(qū)違法犯罪警情數(shù)大幅下降，矛盾糾紛化解率達99.5%。

特邀舉重冠軍調(diào)解：“拿得起、放得下”

在興龍派出所的“舉重若輕”調(diào)解室，墻壁上“拿得起、放得下”的標(biāo)語格外醒目。日前，特邀調(diào)解員岳平田正和派出所民警一起，開展矛盾糾紛調(diào)解回訪。

在石龍鎮(zhèn)，游家和蘇家這兩戶從父輩開始，就經(jīng)常因瑣事爭吵。半年前，兩家又因大掃除的污水大動干戈，前后報警3次。

“這哪里是清洗門面，分明是故意往我們家掃臟水?！庇渭覂尚值芮榫w激動地說?！拔夷昴甓际沁@樣大掃除的，你們分明是存心找麻煩。”蘇先生眉頭緊鎖，氣不打一處來。

“蘇大哥，年關(guān)大掃除，圖的就是個清爽吉利，您想想，那水一下子沖到鄰居家門口，又臟又滑，換作是自家門口，大過年的是不是也會覺得不受尊重？”經(jīng)過岳平田一番勸說，蘇先生緊繃的臉微微松動，不再辯解?！皟杉蚁噜徥蔷壏郑瑸殚T前這點污水、為幾盆花的位置，天天慪氣，這日子過得憋屈，值得嗎？”岳平田說。經(jīng)過調(diào)解員和民警的努力，兩家終于冰釋前嫌。

岳平田的另一個身份是第八屆全國運動會女子舉重比賽冠軍。“石龍鎮(zhèn)是著名的‘舉重之鄉(xiāng)’，這里先后走出了1000多名舉重名將?！迸d龍派出所所長劉榮耀介紹，“我們秉承‘拿得起、放得下’的舉重理念，打造‘舉重若輕’調(diào)解室。目前，派出所聘請3名舉重冠軍擔(dān)任特邀調(diào)解員，為調(diào)解矛盾糾紛增添力量?！?/p>

外賣騎手成為“平安哨兵”

記者了解到，除了舉重冠軍，興龍派出所特邀調(diào)解員隊伍中還有法官、檢察官、人民調(diào)解員等。

漫步中山路，騎樓逶迤，為行人擋雨遮陽。街道上，由外賣騎手、保安員、志愿者組成的“騎樓義警”成為排查風(fēng)險隱患的流動崗哨。

“今天不挪走門前這花盆，誰都別想好過！”今年6月的一天，外賣騎手小胡在新維村送餐時，聽見附近傳來激烈爭吵聲。只見兩戶鄰居在門前推搡，一名老人被推得踉蹌跌倒，地上還散落著砸碎的花盆。

小胡立刻想起社區(qū)民警教的“糾紛三步驟”——保持安全距離、快速聯(lián)系警務(wù)室、必要時喊話勸阻。他一邊快速撥通社區(qū)民警電話，一邊大喊：“王先生！您訂的餐到了，我放門口啊！”這一喊，吸引了雙方注意力，打斷了爭吵。民警隨后趕到現(xiàn)場調(diào)解，最終雙方同意各自清理門前雜物。“當(dāng)時看到老人摔倒，怕出大事。社區(qū)民警說過，鄰里糾紛早一分鐘介入，可能就少一起案件。”小胡告訴記者。

在興龍派出所新維村警務(wù)室“暖心驛站”，記者看到，這里為戶外工作者提供空調(diào)納涼、臨時休息、免費飲水、設(shè)備充電、急救藥品等基礎(chǔ)服務(wù)。民警為常來“暖心驛站”歇腳的外賣騎手開設(shè)糾紛調(diào)解培訓(xùn)課，鼓勵他們在送餐途中發(fā)現(xiàn)異常及時通報。

“騎手熟悉社區(qū)角落，是流動的‘平安哨兵’?！毙戮S村警務(wù)室警長黃仲林說，暖心驛站為外賣騎手提供歇腳、應(yīng)急醫(yī)療等服務(wù)，騎手為警務(wù)室報送矛盾糾紛苗頭、獨居老人異常等線索，實現(xiàn)了“雙向賦能”。

如今，興龍派出所依托群防群治力量廣泛排查矛盾糾紛，借助智慧警務(wù)深挖矛盾根源，攜手“協(xié)同警務(wù)”共享治理資源，實現(xiàn)矛盾糾紛的全面清理和精準(zhǔn)處置。同時，他們創(chuàng)新引入綠、黃、紅“三色”預(yù)警機制，根據(jù)糾紛的難易程度和風(fēng)險大小進行分級管理，實現(xiàn)風(fēng)險的動態(tài)掌控和預(yù)警。近2年來，興龍派出所化解矛盾糾紛1929起，實現(xiàn)矛盾風(fēng)險動態(tài)“清零”。

來源：人民公安報 何劍飛 楊萬權(quán) 陳 濤