2025年8月29日，新希望服務(wù)（股票代碼：3658.HK，下稱“新服”）召開業(yè)績發(fā)布會(huì)，解讀了截至2025年6月30日止六個(gè)月的成績單。

報(bào)告顯示，新服在期內(nèi)實(shí)現(xiàn)收入約人民幣7.40億元，同比增長4.3%；毛利為人民幣2.34億元，毛利率為31.6%；股東應(yīng)占凈利為人民幣1.21億元，同比增長2.4%，歸母凈利率16.3%；管理費(fèi)效比連續(xù)四年下降，較去年同期下降7.1%至9.1%。核心指標(biāo)“三升一降”，經(jīng)營質(zhì)量一如既往穩(wěn)居行業(yè)前列。

董事會(huì)建議宣派中期股息為每股0.11港元，派息比率提升至70%，體現(xiàn)出公司積極回報(bào)股東的一貫策略及對(duì)未來現(xiàn)金流的信心。

市拓成果亮眼，第三方貢獻(xiàn)持續(xù)攀升

報(bào)告期內(nèi)，新服在高目標(biāo)牽引下，第三方項(xiàng)目簽約額達(dá)人民幣5.6億元，同比增長59%，幾近2024年全年簽約目標(biāo)的93%。尤為亮眼的是，依托于成熟的市拓體系和品牌影響力，成功中標(biāo)成都天悅龍庭、昆明第三城紫香園、蘇州泊云庭等千萬級(jí)住宅項(xiàng)目，市場認(rèn)可度持續(xù)提升。此外，第三方全口徑收入占比進(jìn)一步提升至84%，獨(dú)立性再增強(qiáng)。

同時(shí)，新服區(qū)域深耕成效顯著，期內(nèi)在管物業(yè)項(xiàng)目254個(gè)，在管建筑面積3803.5萬平方米，其中96.6%來源于中國一線、新一線及二線城市，尤其是西南及華東高能級(jí)城市。西南區(qū)域作為新服的戰(zhàn)略腹地，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理收入人民幣2.19億元，占總物業(yè)管理收入的46.8%，同比增長15.3%；華東區(qū)域收入人民幣1.66億元，占比35.5%，同比增長11.5%。兩大核心區(qū)域合計(jì)貢獻(xiàn)物業(yè)管理總收入的82.3%，區(qū)域協(xié)同和規(guī)模效應(yīng)進(jìn)一步鞏固。

打強(qiáng)高質(zhì)服務(wù)，優(yōu)品質(zhì)與深挖掘并舉

物業(yè)服務(wù)板塊，新服的高端服務(wù)能力成為市場競爭中的重要優(yōu)勢，得益于D’LIFE高端服務(wù)體系的沉淀，上半年期間成功獲取成都奧園半島ONE項(xiàng)目（物業(yè)費(fèi)單價(jià)達(dá)5元/㎡/月），以及貝好家在成都的首個(gè)豪宅項(xiàng)目-貝宸S1及上海奉賢項(xiàng)目。值得一提的是，新服整體物業(yè)費(fèi)單價(jià)3.14元/㎡/月，較去年同期增長3.6%，其中成都物業(yè)費(fèi)單價(jià)3.63元/㎡/月，項(xiàng)目綜合質(zhì)量優(yōu)異。

生活服務(wù)板塊，市場化拓展能力亦取得持續(xù)突破。零售業(yè)務(wù)滲透率提升至6.7%，外部客戶占比提升至60%，連續(xù)中標(biāo)民生銀行信用卡、工商銀行、云南平安銀行等項(xiàng)目。明星單品打造同樣成效顯著，千萬級(jí)爆品牛奶實(shí)現(xiàn)銷售額570萬元，同比大幅增長90%，紐扣禮盒銷量突破13萬份，整體板塊的造血與獨(dú)立市場化運(yùn)營能力不斷增強(qiáng)。團(tuán)餐運(yùn)營項(xiàng)目數(shù)量33個(gè)，其中第三方占比達(dá)91%，且“物業(yè) 團(tuán)餐”模式已覆蓋20個(gè)項(xiàng)目，匯泉社區(qū)食堂 成為“政府 益民 新服”的民生工程樣板。

商業(yè)運(yùn)營板塊，通過持續(xù)拓展增量、深耕存量，成功運(yùn)營昆明西山萬達(dá)及世博里酒店（覆蓋商業(yè)/寫字樓/長租公寓全業(yè)態(tài)），第三方收入占比顯著提升至18.6%。同時(shí)，新服逆周期強(qiáng)化資產(chǎn)價(jià)值，在管商業(yè)項(xiàng)目中，南寧新暢行出租率96.07%、租金上漲1.5%，成都新希望國際出租率91.31%，租金同比提升11.2%，出租率及收繳率均優(yōu)于行業(yè)，展現(xiàn)出優(yōu)異的資產(chǎn)運(yùn)營能力，實(shí)現(xiàn)逆勢提質(zhì)。

科技賦能見效，運(yùn)營效率與客戶滿意雙升

2025上半年，新服數(shù)字化在助力降本增效方面取得顯著進(jìn)展。“AI 機(jī)器人 人”模式在成都皇冠湖壹號(hào)試點(diǎn)效果突出，人效提升19.3%，年化成本節(jié)降約64萬元。當(dāng)前，該模式正加速推廣至全國200余個(gè)在項(xiàng)目，預(yù)計(jì)全年管理成本可節(jié)降超1600萬元。

另外，通過機(jī)器人接管基礎(chǔ)作業(yè)、AI賦能服務(wù)鏈條，使得一線員工得以聚焦高價(jià)值服務(wù)，進(jìn)而驅(qū)動(dòng)“降本→增效→滿意”閉環(huán)持續(xù)擴(kuò)大，助力全域滿意度突破90分，實(shí)現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度的雙提升。

展望未來，新希望服務(wù)將繼續(xù)秉持高目標(biāo)戰(zhàn)略，深化市場拓展與品牌建設(shè)，深入推進(jìn)“物業(yè) ”戰(zhàn)略，通過“物業(yè) 商業(yè) 生活”等多元業(yè)務(wù)協(xié)同，挖掘新的收入增長點(diǎn)，有效提升客戶服務(wù)價(jià)值。同時(shí)，數(shù)字化運(yùn)營將繼續(xù)作為新希望服務(wù)的核心戰(zhàn)略投入方向，將專注AI算法迭代與機(jī)器人技術(shù)應(yīng)用，通過標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；?、智能化三位一體，筑牢長期成本優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)持續(xù)精益管理，為股東和客戶創(chuàng)造可持續(xù)的價(jià)值回報(bào)。