前言
旅游消費(fèi)又遇宰客,這兩天有博主發(fā)視頻稱在旅游時遭到一家飯店宰客。
點(diǎn)菜時店員熱情推薦,結(jié)賬時卻發(fā)現(xiàn)一瓶雪碧高達(dá)25元,6塊散發(fā)著異味的大骨頭要價88元。
更令人難以置信的是,在結(jié)賬時店家竟然還額外收取了每人5元的“包房費(fèi)”。
當(dāng)王先生質(zhì)疑價格和質(zhì)量問題時,店家不僅毫無歉意,反而叫來廚師和店員圍住游客,試圖嚇唬消費(fèi)者。
而隨著網(wǎng)友們不斷的深扒,這家飯店的更多黑料也被扒出,也難怪會那么的囂張。
游客吃飯竟遇天價飯館
8月27日,有一名網(wǎng)友發(fā)視頻稱,自己一行人到長春旅游,剛好碰到了一家當(dāng)?shù)氐拇蠊穷^店,便想著進(jìn)去嘗一嘗。
剛進(jìn)去的時候,店里的人還和和氣氣的招待著他們,并熱情的帶他們到包間就坐。
剛坐下博主就讓店家推薦點(diǎn)特色菜,畢竟是外來游客啥也不懂,特色菜還得是當(dāng)?shù)厝送扑]才吃的正宗。
對于顧客的要求,店家也欣然應(yīng)允,隨即便推薦了幾道店內(nèi)的招牌菜,但是當(dāng)顧客拿起菜單看到價錢的時候被嚇了一跳,每一道菜可都不便宜。
但是轉(zhuǎn)念一想,價錢這么貴菜量肯定不會少了,于是除下店家推薦的幾個菜,就又點(diǎn)了兩個。
點(diǎn)菜結(jié)束后,顧客便拿起菜單仔細(xì)看了看,這才發(fā)現(xiàn)上邊最便宜的菜竟然是22塊錢的拍黃瓜,這價錢和景區(qū)里的飯店都有的一拼了。
在東北以菜量大實(shí)惠著稱的餐飲文化中,這樣的價格顯得格外突兀。
但是更令幾個顧客沒想到的是,剛點(diǎn)完菜還沒幾分鐘的時間,便有服務(wù)員開始上菜了,顧客在驚訝上餐速度的同時也開始期待飯菜的味道。
然而隨著點(diǎn)的菜品不斷被端上飯桌,菜品的數(shù)量和質(zhì)量也令幾位顧客大失所望。
量少質(zhì)差,招牌菜竟散發(fā)異味
88元的大骨頭只有6塊,68元的鍋包肉也只有少量的幾片,石板牛肉盤子下面竟然墊高了,制造出分量足的假象。
隨后顧客便向店家發(fā)出質(zhì)疑,菜碼怎么這么小呢?
而店家聽到這話卻沒有一點(diǎn)不好意思的樣子,反而回應(yīng)稱,自己感覺菜量挺大的。
無奈之下,幾位顧客便開始動筷,然而入嘴的食物卻直接令人難以下咽。
均價將近15塊錢的大骨頭不僅看上去不怎么樣,吃著更是有股又腥又臭的味道。
這一番體驗(yàn)下來,讓幾位顧客對這家店的印象差到了極致。
但是更令人想不到的操作還在后邊。
隱藏收費(fèi)層出不窮
當(dāng)幾個人將就著吃完準(zhǔn)備結(jié)賬時,店家直接手寫了一張賬單,連基本的電子票據(jù)都沒有提供。
更震驚的是,幾個人只是吃了幾個菜竟然花費(fèi)了456元,顧客拿過賬單仔細(xì)核對后發(fā)現(xiàn),啤酒價格高達(dá)16元一瓶,比其他飯店貴了一倍多。
當(dāng)詢問酒水價格時,店家才指向展示柜上幾乎看不見的小標(biāo)簽。
顧客幾人走進(jìn)柜臺仔細(xì)查看,發(fā)現(xiàn)大桶雪碧標(biāo)價25元,他們喝的啤酒實(shí)際標(biāo)價18元。
可笑的是,店家竟然還打著給顧客便宜的幌子表示啤酒只賣他們16。
這店家一系列的操作擺明了就是只想做一次生意,坑一個算一個,根本就不考慮回頭客。
除此之外,顧客還發(fā)現(xiàn)賬單上莫名其妙的多了一項(xiàng)30元的消費(fèi),對此店家解釋這是包間費(fèi),按人頭收取的,每人5元,包含餐具、吸管、紙巾、空調(diào)費(fèi)和座位費(fèi)。
這種多項(xiàng)混合收費(fèi)的方式,顯然是為了讓消費(fèi)者難以比較和質(zhì)疑。
而對于店家的這番操作,連當(dāng)?shù)厝硕挤Q是第一次聽說飯店還要收包間費(fèi)。
之后當(dāng)顧客針對菜品向店家吐槽時,店家的態(tài)度更是無比的囂張。
態(tài)度囂張,店家恐嚇顧客
結(jié)賬時,顧客質(zhì)疑大骨頭不新鮮、有臭味時,店家聲稱自己是“頭回聽說”。
廚師從后廚出來解釋稱大骨頭是“半成品”,從保鮮柜拿出來后需要放在姜湯里燉煮十分鐘。
當(dāng)王先生指出他們的菜不到十分鐘就上齊了,廚師卻強(qiáng)硬回應(yīng),自己做的菜還不知多長時間嗎。
店家當(dāng)場撕下一塊肉放進(jìn)嘴里,嚼了幾下后聲稱沒有質(zhì)量問題,反而威脅要報警讓警察來嘗嘗。
更可惡的是,飯店里的人竟然還直接圍攏上來,其中甚至還有人開始動手拉扯顧客。
隨后雙方在警察的調(diào)解下才暫時平息沖突,最終也不知道事情是如何解決的。
而隨著視頻被發(fā)出去,關(guān)于這家飯店更多的黑料也被扒出,原來該店竟然是“宰客慣犯”。
黑料被扒竟為慣犯,文旅回應(yīng)
本地網(wǎng)友紛紛表示,這家店在當(dāng)?shù)卦缫选俺裘阎保L期坑人宰客,是必須“避雷”的對象。
還有網(wǎng)友表示,這家飯店本地人都不會去的,菜不好吃價錢還死貴。
更有網(wǎng)友調(diào)侃道,點(diǎn)份劉記大骨頭要腐爛的那種入味兒,還有網(wǎng)友稱,完了,身為長春人沒錢喝雪碧了。
從網(wǎng)友們的評論來看,這家飯店根本就不在乎顧客的體驗(yàn)和店鋪的口碑,就只想著能掙一筆是一筆。
而在事情曝光以后,網(wǎng)友們也開始蜂擁至長春文旅的賬號下方留言要求處理。
這對于近期努力推廣旅游的長春來說,無疑是一盆冷水。
長春文旅部門迅速回應(yīng),表示“正在解決此事”,這種勇敢承擔(dān)、不推卸責(zé)任的態(tài)度,收獲了不少網(wǎng)友的點(diǎn)贊。
官方介入讓網(wǎng)友稍微吃了定心丸,相信有關(guān)部門會查清真相,法律不會放過任何一個犯錯的人。
而這也并不是吉林省第一次因旅游問題被推上風(fēng)口浪尖,2024年2月,游泳運(yùn)動員傅園慧在長白山包車被勒索,當(dāng)時吉林文旅快速反應(yīng),涉事司機(jī)被頂格罰款3萬元。
近些年,全國文旅市場火爆,旅游需求從“性價比”轉(zhuǎn)向“心價比”,人們對旅游的需求,已經(jīng)從“性價比”轉(zhuǎn)向“心價比”,從比“看點(diǎn)”轉(zhuǎn)向比“品質(zhì)”。
景區(qū)要變“流量”為“留量”,歸根到底還是要看景點(diǎn)品質(zhì)夠不夠高、景區(qū)服務(wù)到不到位、游玩心情是不是順。
截止目前,針對這家店鋪坑客宰客的處理辦法還沒有被公布,但是相信官方一定會給所有人一個滿意的交代。
信源來自:抖音個人用戶2025-08-27日所發(fā)內(nèi)容:
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