浙江
近日，有網(wǎng)友發(fā)帖曝光溫州行慢萬(wàn)象城店的惡劣消費(fèi)體驗(yàn)。該網(wǎng)友提前預(yù)訂6月20日位置過(guò)生日，卻在入場(chǎng)前一小時(shí)被告知空調(diào)壞了需延遲。到店后，悶熱環(huán)境讓網(wǎng)友妝容盡毀，可一個(gè)多小時(shí)里，服務(wù)員和負(fù)責(zé)人多次經(jīng)過(guò)，竟無(wú)一人致歉。
這還不算，當(dāng)網(wǎng)友給出差評(píng)后，商家上演“雙面戲法”。一邊私下承認(rèn)問(wèn)題，一邊在平臺(tái)矢口否認(rèn)，還污蔑顧客顛倒黑白、惡意污蔑。如此行徑，實(shí)在令人不齒。
翻看大家的留言評(píng)論，類似問(wèn)題并非個(gè)例。有消費(fèi)者稱菜品又貴又難吃，烤雞味道如同平價(jià)快餐；有人吐槽服務(wù)差，上菜慢。
作為消費(fèi)者，我們花錢是買享受，不是買氣受。行慢萬(wàn)象城店在設(shè)備故障應(yīng)急處理、服務(wù)態(tài)度以及差評(píng)回應(yīng)上，都存在嚴(yán)重問(wèn)題。希望商家能正視自身不足，真誠(chéng)道歉并改進(jìn)服務(wù)，別再讓消費(fèi)者寒心，否則遲早會(huì)被市場(chǎng)淘汰。
來(lái)源 溫州草根消息、網(wǎng)友爆料
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