棉密碼的事還沒有一個(gè)交代呢,辛巴就“收拾行李跑路”了,同樣作為頭部主播的辛巴也因?yàn)楫a(chǎn)品問題爆雷了。
有博主曝光在“與輝同行”買的魚丸中發(fā)現(xiàn)兩只整個(gè)的蒼蠅,現(xiàn)在的網(wǎng)紅帶貨品控還真是令人遺憾,但事情到這里還沒結(jié)束,與輝同行粉絲的行為才是真的“極品”。
兩只整個(gè)的蒼蠅都發(fā)現(xiàn)不了嗎?與輝同行的粉絲都干了些什么?
如果說所有的帶貨直播都是為了割消費(fèi)者韭菜那肯定是片面的,但是現(xiàn)在的這些頭部主播確實(shí)很難服眾,已經(jīng)被全網(wǎng)封禁的東北雨姐,不僅僅是因?yàn)榧t薯粉條造假,還因?yàn)榇蚣賵F(tuán)隊(duì)上門索要說法被打。
另一個(gè)三只羊也同樣如此,糟頭肉、虛假月餅讓他面臨巨額罰款,上個(gè)月被曝出問題的棉密碼衛(wèi)生巾也同樣是短視頻平臺(tái)的頭部主播辛巴參與研發(fā)的,現(xiàn)在他則是在直播中賣慘,賬號(hào)也交給了自己的妻子繼續(xù)開直播帶貨。
直播電商的世界什么東西最重要,必然是“誠(chéng)信”二字,不如說所有商人做生意都得有才行,但如今看來電商平臺(tái)好像也不講究誠(chéng)信道義,因?yàn)榫瓦B口碑非常好的與輝同行也在8月28日被曝出產(chǎn)品問題了。
粘在冷凍魚丸上的兩只完整的蒼蠅仿佛在嘲笑著與輝同行的品控,這么大的兩個(gè)蒼蠅竟然沒看到,而承這顆魚丸正是頭部主“與輝同行”直播間售出的,這不僅僅是一起產(chǎn)品質(zhì)量問題,更是對(duì)與輝同行聲譽(yù)的打擊。
自河南濮陽(yáng)的消費(fèi)者在下單的那一刻,她買的并不僅僅是一包魚丸,更是對(duì)“與輝同行”選品能力的信任,當(dāng)她看到包裝內(nèi)那令人作嘔的畫面時(shí),所感受到的不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量問題,還有一種背叛。
消費(fèi)者是信任所以才選擇購(gòu)買,結(jié)果你發(fā)來的是個(gè)什么東西?商家提出僅退款的方案,她也無法從心理上接受,她需要的不是那點(diǎn)錢,而是一個(gè)合理的說法,為什么在你直播間賣出來的東西會(huì)有這么大的品控問題?
她選擇將經(jīng)歷發(fā)布成視頻,但同樣是這個(gè)視頻給她帶來了麻煩,視頻迅速發(fā)酵,一些主播的忠實(shí)粉絲涌了過來,他們不相信自己的“偶像”會(huì)出這么嚴(yán)重的問題,指責(zé)隨之而來,有人斷言她是在故意炒作,目的就是為了抹黑主播。
明明作為消費(fèi)者的她才是受害者,結(jié)果現(xiàn)在變成了“被告”,明明發(fā)的視頻已經(jīng)清清楚楚的說明白了問題,結(jié)果還需要自己自證,那一聲聲的“炒作”是對(duì)消費(fèi)者的第二次傷害,不過這也同樣能看出來頭部主播的威力。
即便是自己的產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)了問題,也依舊有人給他“洗地”,依舊有人不承認(rèn)犯錯(cuò)的是主播,甚至還質(zhì)疑是“受害者有罪”,這樣的事其實(shí)也不是第一次了,三只羊、東北雨姐在最初被曝有問題時(shí),也有粉絲質(zhì)疑是不是惡意抹黑。
“與輝同行”的團(tuán)隊(duì)和魚丸生產(chǎn)商的處理方式還是比較不錯(cuò)的,他們迅速介入了此事,并且與消費(fèi)者進(jìn)行聯(lián)系,積極的進(jìn)行處理,這也算是比較正規(guī)的一種解決方式,畢竟如此大的帶貨主播出現(xiàn)如此嚴(yán)重的品控問題,那聲譽(yù)肯定會(huì)受損。
目前從官方報(bào)道中能知道已經(jīng)是僅退款了,但是關(guān)于魚丸的品控問題還是要仔細(xì)的說一下,如此大的兩個(gè)完整的蒼蠅,為什么在發(fā)貨的時(shí)候沒有檢查出來呢?再一個(gè)就是能把這么大的兩個(gè)蒼蠅包到魚丸里,那魚丸的生產(chǎn)環(huán)境又該是怎樣的臟亂差?
現(xiàn)在僅退款肯定是沒辦法平息公眾輿論了,大眾更需要與輝同行去一下生產(chǎn)源頭,好好的調(diào)查一下這些魚丸的出處,我也希望各位網(wǎng)友們應(yīng)該冷靜一點(diǎn)對(duì)待這件事,目前與輝同行個(gè)人的短視頻還沒有發(fā)布道歉聲明,或者解釋。
所以那些攻擊曝光人的行為只會(huì)更加抹黑與輝同行,但這也是直播電商中的一種粉絲文化,現(xiàn)在看來也絕對(duì)是一把雙刃劍,極致的忠誠(chéng)能為主播帶來商業(yè)上的成功,但是當(dāng)這種忠誠(chéng)變得非理性時(shí),這個(gè)成功就會(huì)對(duì)別人造成傷害。
在事實(shí)尚未完全清晰的情況下,他們便基于對(duì)主播的維護(hù)率先對(duì)消費(fèi)者發(fā)起了“炒作”和“抹黑”的攻擊,這是一種無條件的辯護(hù),并不會(huì)讓“與輝同行”的名聲更好,反而是增加了對(duì)立情緒。
消費(fèi)者的澄清無力又諷刺,她不得不親自糾正這些粉絲,譴責(zé)這種混淆行為,粉絲的攻擊性言論即便并非主播本意,卻是實(shí)打?qū)嵉脑俅巫尅芭c輝同行”的名聲受損,這個(gè)時(shí)候?yàn)槭裁磁c輝同行不站出來制止呢?這也是令人不解的一點(diǎn)。
頭部主播可不僅僅是需要帶貨這么簡(jiǎn)單,有的時(shí)候也需要去控制一下自己粉絲的行為,這樣才是一個(gè)守好規(guī)矩的主播,直播電商時(shí)代的信任真的很脆弱、粉絲文化也真的很復(fù)雜、行業(yè)供應(yīng)鏈到底靠不靠譜也真的很難得到證實(shí)。
對(duì)于公眾而言,這一袋魚丸看到了蒼蠅,那是不是同批次的魚丸都會(huì)有問題?對(duì)于“與輝同行”這樣的頭部平臺(tái)來說,在賺錢的同時(shí)是不是也應(yīng)該限制一下自家粉絲的攻擊性?對(duì)于供應(yīng)廠商來說,是不是應(yīng)該給人們一個(gè)解釋,公開、透明的給大眾看一看生產(chǎn)過程。
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