北京
近年來，河北秦皇島市海港區(qū)海建里社區(qū)積極探索社區(qū)服務新模式，推出“窗簾之約”“出攤辦公”“睦鄰客廳”等服務舉措，切實將溫暖送到群眾心坎里。
其中，針對獨居老人這一特殊群體，海建里社區(qū)特別推出了“窗簾之約”暖心服務。社區(qū)與轄區(qū)21戶獨居老人約定：老人每天早晨拉開窗簾或掛上“笑臉牌”即代表平安無事；若發(fā)現(xiàn)老人未按時“履約”，網(wǎng)格員就會立即上門查看情況。這份充滿溫情的守護約定，已風雨無阻持續(xù)了近兩年時間。
早上七點多，海建里社區(qū)的工作人員已經(jīng)在博朗園小區(qū)里支起桌子“出攤辦公”了。短短半日內(nèi)，陸續(xù)有20多位居民前來咨詢政策、辦理業(yè)務，其中也不乏家長里短的傾訴。
為增進鄰里之情，海建里社區(qū)還精心打造了“睦鄰客廳”，并將每月20日固定為社區(qū)“鄰里日”。在這個溫馨的公共空間里，居民和社區(qū)工作人員常常圍坐暢談。
作者：曲瀾娟、闞景嫻
新華社音視頻部制作
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