在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，安徽移動以“AI+社會治理”為畫筆，在江淮大地上繪就一幅科技賦能基層治理的創(chuàng)新圖景。從大別山區(qū)的層巒疊嶂到皖北小城的街頭巷尾，從留守老人的溫暖守護(hù)到戶外勞動者的貼心服務(wù)，一項項數(shù)智化實踐正將治理“末梢”變?yōu)楦兄坝|角”，讓社會治理更精準(zhǔn)、更高效、更有溫度。

安徽移動打造的智能梯控系統(tǒng)。安徽移動供圖

“會思考”梯控系統(tǒng) 織密社區(qū)安全防線

“電動車違規(guī)上樓是社區(qū)安全的‘定時炸彈’，現(xiàn)在有了這‘會思考’的系統(tǒng)，我們終于能睡個踏實覺了!”滁州烏衣鎮(zhèn)某小區(qū)物業(yè)經(jīng)理的話，道出了AI梯控系統(tǒng)帶來的改變。

針對電動車違規(guī)上樓引發(fā)的火災(zāi)隱患，安徽移動打造的“會思考”智能梯控系統(tǒng)，突破傳統(tǒng)梯控的單一攔截功能，通過物聯(lián)網(wǎng)與AI視覺技術(shù)的深度融合，構(gòu)建了“預(yù)警-干預(yù)-救援”全流程管理閉環(huán)。部署在電梯轎廂的智能攝像頭，可精準(zhǔn)識別電動車輪廓特征，一旦檢測到違規(guī)行為，立即觸發(fā)聲光警報并自動啟動電梯制動。當(dāng)突發(fā)困人事件時，AI算法可秒級定位被困樓層，并同步向物業(yè)平臺推送包含時間、樓層、車輛信息的工單。

據(jù)悉，系統(tǒng)上線后，該小區(qū)電動車違規(guī)乘梯現(xiàn)象實現(xiàn)“零發(fā)生”，有效控制了電梯內(nèi)發(fā)生火災(zāi)的風(fēng)險。

“不打烊”智慧驛站 重塑服務(wù)新范式

“智慧驛站的終極目標(biāo)，是讓每個勞動者都能感受到“被看見”的溫暖?！痹谒拗葶艨h，安徽移動以工會驛站AI智能化改造項目為樣本，交出了一份AI技術(shù)賦能民生服務(wù)的創(chuàng)新答卷。

針對環(huán)衛(wèi)工人、建筑工人、外賣騎手等戶外勞動者“休息難、服務(wù)散”的痛點，項目通過引入人臉識別、智能煙感、AI行為監(jiān)測及大數(shù)據(jù)分析等前沿技術(shù)，構(gòu)建起“智能安防+精準(zhǔn)服務(wù)+科學(xué)管理”三位一體的智慧驛站體系，為這座皖北小城戶外勞動者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，打造全天候、零距離的“暖心之家”。依托大數(shù)據(jù)看板實時呈現(xiàn)各站點人流熱力圖、設(shè)備使用頻次、服務(wù)需求分布等核心指標(biāo)，讓服務(wù)資源調(diào)配更精準(zhǔn)。當(dāng)戶外勞動者走進(jìn)驛站，AI系統(tǒng)自動識別身份并推送個性化服務(wù)，建筑工人可獲取防暑物資領(lǐng)取提醒，環(huán)衛(wèi)工人能收到作業(yè)間隙休息提示，實現(xiàn)從“人找服務(wù)”到“服務(wù)找人”的轉(zhuǎn)變。

“慧眼通”智能平臺 守護(hù)山鄉(xiāng)安寧

“以前遇到突發(fā)情況只能干著急，現(xiàn)在一個語音指令就能解決問題!”六安舒城縣殘障人士王大哥的感慨，道出了山區(qū)群體對“無事”找書記黨建引領(lǐng)基層治理項目的認(rèn)可。

針對大別山區(qū)地廣人稀、特殊群體服務(wù)難的痛點，安徽移動整合現(xiàn)有資源，搭建數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)、視頻監(jiān)控和智能呼叫系統(tǒng)，為偏遠(yuǎn)山區(qū)監(jiān)控點位提供高帶寬穩(wěn)定的視頻回傳服務(wù)。更創(chuàng)新的是，項目接入DeepSeek大模型，搭建 AI 視頻監(jiān)控預(yù)警系統(tǒng)和AI 智能呼叫系統(tǒng)，在留守老人獨居區(qū)域、殘疾和無自主能力特殊人群居住等區(qū)域，通過圖像識別和環(huán)境監(jiān)測技術(shù)，提前預(yù)警，有效預(yù)防安全事故的發(fā)生，提升了舒城政府社會治理效率。據(jù)統(tǒng)計，項目運行半年來，社區(qū)工作人員響應(yīng)效率提升了近3倍。(安移)