物質(zhì)條件滿足后，人們會更關(guān)注情感需求，情緒市場是一片新藍海。未來，能解決情緒問題的產(chǎn)品會成為“剛需”。

文｜王雅迪

ID | BMR2004

在生活中，每個人都難免會遭遇帶有消極色彩的失敗經(jīng)歷，身處其中，你是否會常常感到無助？是否覺得僅靠自身努力難以快速從中走出來？

畢業(yè)于中國科學(xué)院大學(xué)的研究生曾翰森敏銳捕捉到現(xiàn)代人的情感需求，在“AdventureX 2025青年黑客松大會”上和團隊帶來了“人間星塵”項目，結(jié)合AI技術(shù)記錄人生經(jīng)歷并提供心理療愈支持，尤其關(guān)注用戶在遭遇失敗、挫折等消極經(jīng)歷時的情緒疏導(dǎo)與重建，旨在幫助用戶從經(jīng)歷中獲得正向成長。

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三個階段開啟心理療愈

曾翰森向《商學(xué)院》雜志表示：“我們的初心很簡單，就是希望幫助人們從消極人生經(jīng)歷中盡快走出來，并且有所收獲?！彼麄兊膱F隊發(fā)現(xiàn)，當(dāng)人處于情緒低谷時，單純的“自我努力”往往收效甚微，此時外界的引導(dǎo)與支持尤為重要?；谶@一觀察，項目被定位為“人生經(jīng)歷記錄與心理療愈平臺”，既為用戶提供情緒出口，也為其鋪設(shè)從“受挫”到“成長”的路徑。

據(jù)介紹，平臺將通過AI助手對用戶進行三階段療愈：

第一階段是“AI情緒療愈”。用戶無須注冊，進入網(wǎng)站點擊“開始”即可通過文本或語音輸入近期的消極經(jīng)歷。后臺的AI助手首先聚焦于情緒安撫，通過分析用戶表達中的情緒色彩，先給予共情與理解，再幫助用戶梳理情緒產(chǎn)生的原因，最終提供針對性的心理療愈方案。用戶可對方案打分（30分、50分、70分三檔），若評分低于50分，AI會重新生成方案，直至用戶接受；若評分超過70分，方案中的核心要點將被提取，作為下一階段的參考。

第二階段是“現(xiàn)實解決方案輸出”。在情緒得到初步安撫后，平臺會基于第一階段的分析，提供更具體的現(xiàn)實應(yīng)對策略。這些策略可能是“物理解決方案”（如制定具體的行動步驟），也可能是“思想與情緒方案”（如調(diào)整認(rèn)知視角），旨在幫助用戶從經(jīng)歷中汲取力量，實現(xiàn)從“情緒緩解”到“現(xiàn)實改變”的跨越。

第三階段是“人際共鳴連接”，也是團隊認(rèn)為最具亮點的設(shè)計。當(dāng)用戶完成前兩個階段后，平臺會詢問其是否愿意將經(jīng)歷匿名分享至公開池。若用戶同意，系統(tǒng)會篩選出有相似經(jīng)歷的匿名用戶片段（僅展示經(jīng)歷總結(jié)，不包含個人信息）。若用戶對某段經(jīng)歷產(chǎn)生共鳴，可發(fā)送聊天邀請，雙方約定時間在平臺溝通。

曾翰森舉例道，一個剛失戀的人，可能對AI的“理性分析”無動于衷，但另一個走過失戀的人分享“當(dāng)時我也用了三個月才緩過來”，反而能帶來巨大的安慰。這種“前輩式”的交流，讓困境中的人感受到“我不是孤單的”，進而獲得行動的勇氣。

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從硬件工程師到情感的探索者

曾翰森本專業(yè)是硬件工程師，同時具備VB編程能力。選擇心理療愈領(lǐng)域，源于他對心理學(xué)的長期熱愛，他不僅關(guān)注心理學(xué)相關(guān)知識，還考取了心理咨詢師證書。

項目誕生于一次團隊夜聊中，成員們談及“紀(jì)念失敗”的話題，那些關(guān)于挫折的真實描述深深打動了曾翰森，他感受到失敗經(jīng)歷是每個人的共同語言，但很少有平臺能真正幫人處理這些經(jīng)歷。于是，他決定將“心理療愈”與“人生經(jīng)歷記錄”結(jié)合，打造一個既有技術(shù)支撐又有人文溫度的平臺。

他們將目標(biāo)用戶鎖定為三類人群：學(xué)生群體（面臨學(xué)業(yè)壓力、人生迷茫等挫折）、職場新人（需應(yīng)對角色轉(zhuǎn)換、環(huán)境適應(yīng)等問題）以及創(chuàng)業(yè)者（在高風(fēng)險領(lǐng)域中頻繁經(jīng)歷失敗）。

針對如何解決AI分析的準(zhǔn)確性和科學(xué)性難題，曾翰森指出，AI回答的偏差往往源于兩個問題：一是用戶輸入的經(jīng)歷描述可能模糊、混亂；二是模型本身的訓(xùn)練效果。

針對前者，平臺設(shè)計了“經(jīng)歷規(guī)范化”流程，即用戶輸入的文本或語音會先經(jīng)AI處理，一方面客觀重述經(jīng)歷，梳理邏輯；另一方面保留用戶表達中的情緒色彩，再將處理后的內(nèi)容輸入模型，確保AI理解的準(zhǔn)確性。同時，用戶也可對處理后的文本進行編輯，進一步減少偏差。而針對模型問題，團隊計劃調(diào)用前沿開源大模型，從技術(shù)底層保障分析的科學(xué)性。

當(dāng)下，心靈健康問題催生出龐大的療愈需求。根據(jù)全球健康研究所相關(guān)報告預(yù)測，全球療愈經(jīng)濟將以每年約10%的速度增長，2025年，療愈經(jīng)濟的市場規(guī)模將達到7萬億美元。而在我國，2022年療愈市場規(guī)模預(yù)計為52.6億元，2025年泛心理健康服務(wù)市場規(guī)模將達到104.1億元，年復(fù)合增長率將達到34.5%。

從這組數(shù)據(jù)不難發(fā)現(xiàn)，在現(xiàn)代社會，越來越多的人在快節(jié)奏的生活中承受著各種壓力，對身心舒緩和健康的追求愈發(fā)強烈。隨著AI、可穿戴設(shè)備等技術(shù)的發(fā)展，“AI+情感”的相關(guān)產(chǎn)品迎來了更廣泛的發(fā)展機遇，同時使行業(yè)向更加智能化、遠(yuǎn)程化、便利化的方向發(fā)展。

曾翰森對“AI+陪伴+情感”賽道充滿信心，在他看來，物質(zhì)條件滿足后，人們會更關(guān)注情感需求，情緒市場是一片新藍海。隨著科技發(fā)展，人們的情緒會被放大、延伸，隨之而來的情緒問題也會更復(fù)雜。未來，能解決情緒問題的產(chǎn)品會成為剛需。

同時，他認(rèn)為，“人間星塵”項目的核心競爭力不僅在于技術(shù)，更在于對“人的情緒”的深刻理解，既用 AI 提高效率，又用人與人的連接保留溫度。