中新網(wǎng)沈陽(yáng)9月1日電（記者 于海洋）9月1日，為期62天的2025年暑運(yùn)將正式落下帷幕，國(guó)鐵沈陽(yáng)局累計(jì)運(yùn)送旅客4464萬(wàn)人次，日均72萬(wàn)人，同比增加228萬(wàn)人，增幅達(dá)5.4%。這張暑運(yùn)高分答卷的背后，是鐵路運(yùn)輸能力的新飛躍，更是國(guó)鐵沈陽(yáng)局鐵路服務(wù)品質(zhì)的全面提升。

運(yùn)能充足，通道暢通，出行選擇更豐富

暑運(yùn)期間，國(guó)鐵沈陽(yáng)局動(dòng)態(tài)分析12306大數(shù)據(jù)，及時(shí)增加熱門方向、區(qū)間、時(shí)段運(yùn)力投放，持續(xù)補(bǔ)強(qiáng)進(jìn)穗、進(jìn)滬、進(jìn)京運(yùn)力，加開(kāi)臨客90對(duì)，投入臨客對(duì)數(shù)創(chuàng)歷史同期新高。首次加開(kāi)長(zhǎng)春至呼和浩特、沈陽(yáng)北至廣州白云、大連至莊河北等普速臨客，最大限度滿足暑期客流高峰出行需求。

“大幅壓縮的旅行時(shí)間，更加堅(jiān)定了旅客乘火車出行的選擇，車站單日客流突破2.2萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)歷史新高。”丹東站客營(yíng)科工程師劉仁慧向我們介紹道。減少19%的運(yùn)行時(shí)間背后是增加了20%的客流量，高鐵拉來(lái)了丹東市近年來(lái)最火爆的一次暑運(yùn)。

暑運(yùn)首日，56列時(shí)速350公里復(fù)興號(hào)標(biāo)桿列車亮相京沈高鐵，北京至沈陽(yáng)、丹東、四平等城市旅行時(shí)間得到大幅壓縮，鐵嶺、阜新、朝陽(yáng)等地級(jí)市增加列車?？?0余列次，國(guó)鐵沈陽(yáng)局單日進(jìn)京客座能力最高達(dá)6.3萬(wàn)座，速度快、站停少、運(yùn)力足，標(biāo)桿列車在滿足旅客出行需求的同時(shí)，有效減少了旅客旅行時(shí)間，讓東北地區(qū)百姓獲得更加快捷的進(jìn)京選擇。

盯緊市場(chǎng)，靈活施策，客運(yùn)產(chǎn)品更驚艷

“有旗幟，有海報(bào)，還有潤(rùn)喉糖，鐵路很懂我們球迷啊！”7月26日晚，為“中超”聯(lián)賽定制化開(kāi)行的“球迷專列”從大連發(fā)車，拉載980余名球迷前往長(zhǎng)春客場(chǎng)助威，比賽還未開(kāi)始，火熱的氛圍便充斥了15節(jié)臥鋪車廂，而與旅客心情一樣火熱的還有沈陽(yáng)局暑運(yùn)開(kāi)行的多趟主題列車。

火車朝著需求開(kāi)，火車也朝著市場(chǎng)開(kāi)。針對(duì)入夏以來(lái)各地賽事、演唱會(huì)活動(dòng)增多的實(shí)際情況，國(guó)鐵沈陽(yáng)局加強(qiáng)與當(dāng)?shù)匚穆貌块T對(duì)接，提前設(shè)計(jì)客運(yùn)產(chǎn)品，沈陽(yáng)到大連的“歌迷專列”，大連到長(zhǎng)春的“球迷專列”，長(zhǎng)春到長(zhǎng)白山的“書(shū)迷專列”，豐富多樣，趟趟爆滿，暑運(yùn)期間，國(guó)鐵沈陽(yáng)局加開(kāi)短途定制化列車8列，讓鐵軌成為連接各城市“文化盛典”的傳遞帶。

同時(shí)，國(guó)鐵沈陽(yáng)局進(jìn)一步深挖東北避暑資源，開(kāi)行阿爾山方向旅游專列39趟。精準(zhǔn)對(duì)接銀發(fā)群體出游需求，高質(zhì)量開(kāi)行新疆方向銀發(fā)旅游列車8趟，更好地服務(wù)老年旅客追尋“詩(shī)和遠(yuǎn)方”。

服務(wù)提質(zhì)，硬件升級(jí)，出行體驗(yàn)更美好

8月16日午餐時(shí)間，在長(zhǎng)春開(kāi)往西安的K128次列車上，琳瑯滿目的餐食吸引了大量旅客，面對(duì)這個(gè)移動(dòng)的列車自助餐廳，旅客們給出很高的評(píng)價(jià)，“營(yíng)養(yǎng)均衡、菜品多樣、又能吃飽又不會(huì)浪費(fèi)，這對(duì)我們老年旅客特別友好?！眮?lái)自寶雞的張先生說(shuō)道。

暑運(yùn)以來(lái)，國(guó)鐵沈陽(yáng)局各站車單位緊盯旅客出行所需，將自助餐、讀書(shū)角等場(chǎng)所搬進(jìn)車站和列車，為旅客提供別樣出行體驗(yàn)。沈陽(yáng)至北京朝陽(yáng)間4列復(fù)興號(hào)動(dòng)車組列車推出了靜音車廂服務(wù)；長(zhǎng)春、沈陽(yáng)、大連、鞍山至北京間6列動(dòng)車組列車推出了高鐵寵物托運(yùn)等功能；遼寧朝陽(yáng)站候車室開(kāi)設(shè)了朝陽(yáng)歷史文化展區(qū)，讓旅客進(jìn)站就能感受到紅山文化和三燕文化；大連站設(shè)置“球迷專列”快速通道并提供球迷拍照打卡點(diǎn)等貼心服務(wù)，全力滿足球迷旅客需求；長(zhǎng)白山站“長(zhǎng)白情韻”服務(wù)團(tuán)隊(duì)為旅客發(fā)放“大美長(zhǎng)白”“醉美長(zhǎng)琿”等文創(chuàng)產(chǎn)品，讓碎片化的候車時(shí)光變成可以打包帶走的美好回憶。

同時(shí)，各單位強(qiáng)化保潔、空調(diào)、供水等基本服務(wù)，提升列車餐飲服務(wù)品質(zhì)，努力為旅客提供“一盒好飯”。做好老幼病殘?jiān)兄攸c(diǎn)旅客服務(wù)，提供綠色通道和愛(ài)心服務(wù)，累計(jì)幫助重點(diǎn)旅客4.2萬(wàn)人次。優(yōu)化進(jìn)站、換乘流線，加強(qiáng)高峰時(shí)段、重點(diǎn)部位和站內(nèi)便捷換乘引導(dǎo)，保障旅客安全有序乘降。

針對(duì)多地持續(xù)高溫天氣、用電量攀升的情況，加大能源保供運(yùn)輸力度，用好珠珠線、霍白線等鐵路主要煤運(yùn)通道，動(dòng)態(tài)掌握重點(diǎn)發(fā)電企業(yè)用煤需求，實(shí)行運(yùn)力傾斜，給予重點(diǎn)保障，7月1日以來(lái)共發(fā)送電煤1458.5萬(wàn)噸，55家鐵路直供電廠存煤可耗天數(shù)始終保持在22天以上，較好地服務(wù)了各地迎峰度夏。

來(lái)源：中國(guó)新聞網(wǎng)