圖片來源：白象食品微博

白象“多半”商標門事件，沒有反轉(zhuǎn)，只有道歉！

短短數(shù)日，白象食品經(jīng)歷了“多半”商標的輿論風暴。6日晚，白象終于發(fā)布公開信宣布：即日起，“多半”、“多一半”系列產(chǎn)品將更名，回歸標明真實重量的包裝，并于6月內(nèi)停止生產(chǎn)原包裝產(chǎn)品。這一決定，距離其4日首次就“多半袋面”包裝爭議道歉僅兩天時間。從“多半是商標”話題迅速沖上熱搜，到最終選擇“撥亂反正”，白象的公關(guān)反應(yīng)速度不可謂不快。

事實上，將可能引起消費者誤解的詞匯注冊成商標，白象食品并非先例。此前，千禾味業(yè)的 "千禾 0"、壹號食品的 "壹號土" 等案例仍令人記憶猶新。這些企業(yè)試圖通過玩文字游戲、跟消費者 "抖機靈" 來吸引眼球，卻不料這種 "心機" 做法反而招致消費者的反感，極大地損害了品牌信任度，

這不是企業(yè)間的內(nèi)卷，而堪稱企業(yè)的"自卷"。

從法律層面講，企業(yè)注冊商標只要符合相關(guān)法律法規(guī)，政府方面是無權(quán)干涉的。但關(guān)鍵在于企業(yè)如何運用這些商標。商標從申請到注冊需要一定時間，且存在注冊失敗的風險。像“多半”、“多一半”、“千禾 0”這類商標，讓人明顯感覺到企業(yè)是在精心布局，把心思花在了跟消費者耍心眼上，而非專注于產(chǎn)品創(chuàng)新和提供更好的服務(wù)，這必然會引發(fā)消費者的極度抗拒。

觀察發(fā)現(xiàn)，這種用商標跟消費者“抖機靈”的廠家多集中在食品行業(yè)。這類行業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新程度、特別是顛覆性的技術(shù)或產(chǎn)品創(chuàng)新本就相對較低，在當下產(chǎn)能過剩、經(jīng)濟下行的背景下，部分企業(yè)為求生存，采取了這種應(yīng)對之舉。然而，無論出于何種原因，讓消費者產(chǎn)生被企業(yè) "挖坑" 的不適感，必定會損害品牌形象，這無疑是短視的行為。

圖片來源：白象食品微博

一個企業(yè)要想走得更遠，必須堅持長期主義。短期的投機取巧或許能帶來一時的關(guān)注，但唯有專注于產(chǎn)品質(zhì)量、持續(xù)創(chuàng)新和為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能贏得消費者的長期信任和支持。

白象曾因諸多正能量行為被視為 "國貨之光"，如今更應(yīng)珍惜這一美譽，以此次 "商標門" 事件為契機，深刻反思，將精力回歸到產(chǎn)品本身，用實際行動踐行長期主義，才能在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

圖片來源：白象食品微博

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