這個(gè)618對(duì)蔣凡來(lái)說(shuō)或許有著非凡的意義。
2024年底,蔣凡時(shí)隔四年后,再次擔(dān)任電商事業(yè)群總裁,回歸阿里最核心的業(yè)務(wù)。
在任大半年,蔣凡迎來(lái)了第一個(gè)年度電商節(jié)。這大概是蔣凡再任要職期間的第一個(gè)小考,還是一個(gè)不得不取得漂亮成績(jī)的小考。
畢竟眾望所歸,人們都期待蔣凡能給淘天帶來(lái)增長(zhǎng)。就像任何大廠對(duì)二代的期待那樣,干出成績(jī)是應(yīng)該的;表現(xiàn)平平,那就只有自己背鍋了。
今年的618競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈。京東作為主場(chǎng)地,在外賣(mài)大戰(zhàn)中收獲的流量普及到京東電商也大有可能。
不過(guò)蔣凡倒也的確努力。上任的這大半年里,他推出的一系列舉措,似乎都是想把淘天拉向高品質(zhì)的定位,而非一味地拼低價(jià)。
最引起轟動(dòng)的就是4月份推出的取消“僅退款”。淘天宣布后,其他電商平臺(tái)也宣布跟進(jìn),并且都開(kāi)始更加注重商家利益。一時(shí)間,整個(gè)電商行業(yè)的風(fēng)向似乎都在改變了。
這樣的路子,的確很蔣凡。一上臺(tái),就掀起風(fēng)浪。
畢竟從蔣凡的履歷看,他一直都不簡(jiǎn)單——17歲保送復(fù)旦,28歲財(cái)務(wù)自由;34歲成為阿里合伙人,人稱“阿里太子”,是阿里最年輕的合伙人。
人們都說(shuō)若不是2020年那場(chǎng)桃色新聞,阿里或許早就是蔣凡的天下了。
但我們?nèi)缃窕乜?,蔣凡離開(kāi)的那幾年很巧,正好是拼多多狂飆的年頭。換個(gè)角度想,其實(shí)更是“塞翁失馬焉知非?!?,在那個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)或許不是調(diào)離,而是“鍍金”。
引起網(wǎng)友廣泛討論的年輕“廠二代”也是同一個(gè)路子:在國(guó)外學(xué)習(xí)后,回家繼續(xù)接手家族事業(yè)。海龜學(xué)歷、漂亮履歷,再加上身份加持,自然名正言順。
作為“阿二代”,蔣凡不也是經(jīng)歷出海業(yè)務(wù)“鍍金”之后,名正言順地重回淘天。
并且他離開(kāi)期間,拼多多不斷搶占淘天的市場(chǎng)份額,展露出不可阻擋之勢(shì)。
據(jù)中金研報(bào)數(shù)據(jù)顯示,2020-2024年,淘天的GMV占有率從56.1%降到36.4%;而拼多多則從13.2%增長(zhǎng)到23.6%,超越了京東,成為第二大電商。
來(lái)源:中金公司,錦緞測(cè)算
在這個(gè)時(shí)期,就算是神仙在任淘天或許也無(wú)力回天。畢竟,拼多多走的是一條當(dāng)時(shí)人們都沒(méi)見(jiàn)過(guò),但殺傷力又極強(qiáng)的路子——社交+電商。在那個(gè)人人喊“砍”的時(shí)代,拼多多拿捏住了人性里最微弱卻也最具有普適性的一點(diǎn)。
相反,蔣凡不在淘天業(yè)務(wù),倒是完美避開(kāi)了拼多多帶來(lái)的壓力。在出海業(yè)務(wù)的藍(lán)海領(lǐng)域,反而更有展現(xiàn)身手的余地。 據(jù)阿里2024財(cái)年報(bào)告顯示,阿里國(guó)際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)營(yíng)收同比增長(zhǎng)46%。
可見(jiàn),前幾年蔣凡還真不是“流放”海外業(yè)務(wù),是海外業(yè)務(wù)真的需要蔣凡。而當(dāng)下,則是淘天需要蔣凡了。
蔣凡重回淘天前,阿里元老級(jí)人物戴姍擔(dān)任CEO。她任職期間,幾乎所有的策略都有模仿和跟隨拼多多的影子。比如推出淘工廠、百億補(bǔ)貼、僅退款等服務(wù),奈何還是抵擋不住GMV的下滑。
狂飆過(guò)后總有冷卻的時(shí)候。拼多多近幾年不斷被吐槽對(duì)商家極不友好、商品品質(zhì)不穩(wěn)定。網(wǎng)友們從“拼多多yyds”變成了拼多多“偶爾的神”。消費(fèi)者們對(duì)拼多多也打上了標(biāo)簽,買(mǎi)些小玩意兒尚可,要追求品質(zhì)那就難說(shuō)了。
蔣凡正是看到了當(dāng)下市場(chǎng)“低價(jià)——品質(zhì)差——商家不受益——平臺(tái)增長(zhǎng)低”的這一死循環(huán),轉(zhuǎn)而走向了高品質(zhì)的轉(zhuǎn)型路線。其實(shí)這個(gè)路線一直都符合他的策略。
作為回廠接班的“阿二代”,蔣凡看起來(lái)就是一個(gè)性格溫和、品行端正的“乖乖仔”形象。但凡叛逆一點(diǎn)的二代,都不想回廠接班,對(duì)吧。
但蔣凡大概也有自己的無(wú)奈——二代的困境在于,不能只靠身份,還得靠真實(shí)力。所以二代也急于做出成績(jī)。
蔣凡去年11月上任以來(lái),做出了一系列大動(dòng)作。先是整合淘寶天貓集團(tuán)、國(guó)際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)、1688、閑魚(yú)等業(yè)務(wù),把阿里的電商生態(tài)體系打通;再提出“全域開(kāi)放”策略,強(qiáng)調(diào)協(xié)助品牌(尤其是中小品牌)在全網(wǎng)范圍內(nèi)擴(kuò)大規(guī)模,而非僅追求平臺(tái)內(nèi)流量占比。
或許是蔣凡早已看清,淘天作為老牌電商平臺(tái),流量拼不過(guò)抖音快手等內(nèi)容平臺(tái)。再者,蔣凡這樣的“二代”,有自己的底氣和傲氣,也不會(huì)學(xué)東哥去做人設(shè)賺流量。況且東哥一直以平民企業(yè)家自居,親自下場(chǎng)跑外賣(mài)也不并不突兀。
對(duì)于“二代”這樣留學(xué)留洋、海龜外派、典型的精英式培養(yǎng)的人來(lái)說(shuō),大概不屑于這樣做。所以蔣凡正在做的就是穩(wěn)扎穩(wěn)打。
蔣凡把增長(zhǎng)的核心放在了品牌商家上,扶持有一定資金和團(tuán)隊(duì)的優(yōu)質(zhì)品牌和商家,深入?yún)⑴c和幫助他們?cè)诎⒗镫娚躺鷳B(tài)里進(jìn)行商業(yè)決策,幫助做大蛋糕。簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō),就是有錢(qián)一起賺。
這是一種很體面的做法,“起初我賺少一點(diǎn)也沒(méi)關(guān)系,反正到最后有增長(zhǎng)就是共贏的”。畢竟對(duì)淘天這樣的老牌電商平臺(tái)來(lái)說(shuō),商家是最直接的客戶,而消費(fèi)者是二級(jí)客戶。商家就是客戶和平臺(tái)之間的橋梁。商家品牌形象上去了,平臺(tái)自然也更能凸顯標(biāo)簽和定位。
所以說(shuō),二代的優(yōu)勢(shì)還在于對(duì)自家廠子的了解,畢竟是嫡出。不卷流量、不卷低價(jià),那就要重新找回淘天的優(yōu)勢(shì)。蔣凡給出的答案是服飾、美妝、運(yùn)動(dòng)戶外三大核心業(yè)務(wù)品牌。
大家可能都還記得第一次淘寶的時(shí)候,帶著些許不安和憧憬,收到的快遞大概率就是服裝。早期,人們因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)衣服而熟悉淘寶。在2008年左右,“淘品牌”就已經(jīng)受到一批消費(fèi)者認(rèn)可了。而美妝領(lǐng)域自然更不用說(shuō),口紅一哥李佳琪當(dāng)年就是從淘寶走向大眾的。
在這三大領(lǐng)域,蔣凡推出了免費(fèi)流量激勵(lì):針對(duì)商家的新品提供免費(fèi)流量支持,從而降低商家推廣成本。此外,還為商家提供站外流量補(bǔ)貼:若商家將站外流量(如抖音、小紅書(shū))引回淘天成交,平臺(tái)按1:1比例補(bǔ)貼廣告費(fèi)。以及傭金現(xiàn)金返還:完成銷(xiāo)售額目標(biāo)后直接向商家返還現(xiàn)金,商家可以自由支配資金。
從今年阿里發(fā)布的2025第一季度財(cái)報(bào)來(lái)看,淘天的增長(zhǎng)勢(shì)頭明顯。淘天集團(tuán)收入為1013.69億元,同比增長(zhǎng)9%,創(chuàng)六個(gè)季度新高。
似乎蔣凡打出的與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的策略的確發(fā)揮效果了。但這些看似新的策略,放到淘天歷史進(jìn)程中似乎也并不很新了。2025年,淘天走上春晚不過(guò)是重復(fù)了2018年的路線。而放置2025年,春晚的影響力或許更弱了。近期上線的主打品質(zhì)商品的“淘嚴(yán)選”也似乎是“淘工廠”的變種。
蔣凡想要體面地贏得這場(chǎng)戰(zhàn)役,更想體面地贏回自尊。但背負(fù)著“二代光環(huán)”,蔣凡也可能陷入被誤解的境地。
那些無(wú)奈的“廠二代”,既承擔(dān)著家族期待,又承受著員工的壓力。對(duì)于蔣凡這個(gè)“阿二代”來(lái)說(shuō)也是一樣。
畢竟淘天電商巨頭的地位一時(shí)之間難以撼動(dòng)。在大廠子里,大家對(duì)二代的期待總是格外多一些??倳?huì)有人覺(jué)得所謂二代只是身份加持,換個(gè)人上也是同樣的效果。
二代要證明自己就需要拿出更多的成績(jī)了。
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