短短一周，全網(wǎng)都見證了娃哈哈的“塌房大戲”。

從突如其來的三位私生子和21億美元信托基金，發(fā)展到“七子奪嫡”和340億遺產(chǎn)爭奪，關(guān)于娃哈哈的瓜是一波未完，一波又起。

去年為宗老離世哀悼的人恐怕沒想到，有朝一日，人走了都能“塌墳”。

曾經(jīng)被人尊稱為“人民企業(yè)家”“布鞋首富”的宗慶后，如今變成了娃娃娃娃娃娃娃，不哈哈的“老宗”。

也有網(wǎng)友開始為去年備受爭議的鐘睒睒平反，稱自己誤解了鐘睒睒一年，如今終于平反了。

對于任何企業(yè)來說，圍繞創(chuàng)始人家庭的內(nèi)斗丑聞，都是實打?qū)嵉?strong>“毀滅級負面”。

而對于如今的掌門人宗馥莉來說，娃哈哈此時的處境，堪稱是自己接手以來的至暗時刻。

她不僅要面對娃哈哈品牌形象的崩塌，而種種奪嫡大戲，更是關(guān)系到自己能否繼續(xù)平穩(wěn)接手這個商業(yè)帝國。

況且，娃哈哈還處于轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵期，本就在艱難改革的宗馥莉，面臨的阻力只會更大。

如今，杭州已經(jīng)宣布成立專項調(diào)查組，介入娃哈哈事件，先不管滿天飛的豪門內(nèi)幕，相信事情最終會落個水落石出。

從輿論角度來看，吃瓜群眾已經(jīng)從最初宗慶后的塌房中緩過勁兒來，并且如今一邊倒的聲音，幾乎都是支持宗馥莉的。

宗馥莉，是如何把一出狗血劇，生生演成爽劇的？

最“狗血”奪嫡大戲

被宗馥莉硬改成爽文劇本

一周前，一紙訴狀打破了娃哈哈的平靜。

起因很簡單，三位未曾被曝光過的宗慶后子女，一紙訴狀把娃哈哈現(xiàn)任董事長、宗慶后長女宗馥莉告上法庭。

根據(jù)對方說法，宗慶后生前設(shè)立了18億美元的信托基金，并在2003年口頭承諾為三人設(shè)立信托。

此次訴訟的目的也很明確：分割宗慶后留下來的信托資產(chǎn)以及娃哈哈股份。

而事發(fā)近一周后，又有知情人士爆料稱宗慶后的私生子可能不止這三人，還有三位未經(jīng)公開。

當然，娃哈哈內(nèi)部包括宗馥莉本人可能早就對這一事件的發(fā)生熟知于心，但當輿論開始發(fā)酵時，這就不單單是豪門內(nèi)斗這么簡單的事了。

盡管娃哈哈第一時間站出來聲明“家族事務(wù)與公司運營無關(guān)”，但早就和宗慶后個人口碑緊密聯(lián)系在一起的娃哈哈，已經(jīng)很難從輿論漩渦中抽身。

首先，宗慶后“塌房”，對于娃哈哈的消費者來說無疑是一次信仰崩塌。

宗慶后曾經(jīng)以“布鞋首富”“愛國企業(yè)家”聞名，而當私生子事件爆出后，不少消費者才發(fā)現(xiàn)，宗慶后原來和其余的億萬富翁們別無二致。

其次，當宗慶后的“民族企業(yè)家”光環(huán)不再，娃哈哈賴以生存的經(jīng)銷商體系也出現(xiàn)了裂痕。

據(jù)媒體報道，有部分娃哈哈的各地代理商也嗅到了輿論帶來的危險氣息，決定暫緩進貨，對此事呈觀望態(tài)度。

宗馥莉面對的，是一場核爆級別的企業(yè)公關(guān)危機事故。

面對如此天崩開局，宗馥莉選擇的還擊手段也很簡單：不留情面，硬剛到底。

面對三個弟弟妹妹的“2004年宗老口頭承諾”，宗馥莉的代理律師第一時間質(zhì)疑其真實性。

況且，宗馥莉手中還有一個大殺器，那就是2020年宗慶后本人立下的紙面遺囑。

盡管弟弟妹妹們已經(jīng)提交DNA鑒定申請，但宗馥莉一上來就牢牢守住了“原配大女兒”的身份，自然在道德上占據(jù)著高地。

而宗馥莉過往在美國留學的經(jīng)歷，以及過去和宗慶后互動中的種種細節(jié)，也讓宗馥莉收獲了新的人設(shè)：一直倍受第三者侵擾的原配母女。

當然，光守住道德高地，還不能讓宗馥莉十拿九穩(wěn)。

在這起八卦掩蓋下的“豪門內(nèi)斗”里，宗馥莉要面對的那個“背后大佬”，正是弟弟妹妹們的母親、娃哈哈前董事杜建英。

在去年接手娃哈哈時，宗馥莉就放下過狠話：我不是要繼承，而是要改革。

表面上來看，宗馥莉在2025年初領(lǐng)導娃哈哈集團進行了一系列大切割，關(guān)停18家分廠，其中5家的董事名單中就包含有宗馥莉的弟妹宗繼昌、宗婕莉等人。

明面上整頓公司，實際上是對“敵對勢力”的一次史詩級削弱。

而類似的動作，其實早在宗馥莉20年前進入娃哈哈之后，就一直在默默進行中了。

一次次的大動刀，盡管爭議不斷，但也給宗馥莉立下了“殺伐果斷、改革到底”的鐵腕女強人形象。

從這個角度來看，弟妹們這次不惜搞塌宗慶后人設(shè)也要發(fā)起的訴訟，更像是一場魚死網(wǎng)破式的最后沖鋒。

好在宗馥莉“隱忍復(fù)仇”的設(shè)定已經(jīng)水到渠成，吃瓜群眾對娃哈哈事件的關(guān)注點，也從“宗慶后塌房”的變故，轉(zhuǎn)移到了“宗馥莉的爽文女主復(fù)仇事件”上。

即便是親叔叔跳出來痛斥宗馥莉“六親不認”，似乎也在為宗馥莉“復(fù)仇女主”的人設(shè)增加籌碼。

宗馥莉的“爽文劇本”，剛好被對手親手送入高潮階段。

去爹味的娃哈哈，大手術(shù)到了關(guān)鍵時刻

繼承父親的公司，怎么還能當”逆襲爽文女主“？

其實，在暗流涌動的娃哈哈集團，宗馥莉從一開始就在暗中積蓄變革的力量。

宗馥莉?qū)瘓F的不滿，其實在十幾年前就有所展現(xiàn)。

2011年，宗馥莉在做客節(jié)目時被提問“娃哈哈減去宗慶后等于什么？”，宗馥莉回答“等于零。”

宗慶后當時就反應(yīng)道——這不是恭維，而是在“埋怨我?！?/p>

在正式成為娃哈哈的掌舵人后，宗馥莉?qū)ν薰M行的“去爹味”大型手術(shù)，才正式拉開序幕。

而這次訴訟引出的八卦，只是這場“手術(shù)”中最節(jié)外生枝的一環(huán)而已。

2013年是娃哈哈的業(yè)績巔峰，全年營收高達700億元人民幣。

但這是舊時代娃哈哈的最后輝煌，在此之后，娃哈哈的營收一直在走下坡路。

表面上來看，娃哈哈成立數(shù)十年，難免要經(jīng)歷產(chǎn)品老化、渠道老化。

體現(xiàn)在經(jīng)營層面，那就是過去十年的每一個重大飲料、食品風口，娃哈哈每個都沒有趕上。

在競品都在從無糖氣泡飲卷到?jīng)_泡茶飲的時候，娃哈哈的拳頭產(chǎn)品依舊是AD鈣奶、娃哈哈純凈水和八寶粥等老幾樣。

其實，宗馥莉在娃哈哈從基層管委會主任一路干到宏盛集團總裁，一直在努力幫娃哈哈擺脫老化形象。

宗馥莉主導的一系列年輕化嘗試，比如力排眾議換掉王力宏、成立高端飲品品牌Kellyone等，動作雖然多，但還是難以從根本上改變娃哈哈。

在宗馥莉看來，娃哈哈想要改革，就必須從整個公司體系上動刀。

過去，娃哈哈一直以“家文化”著稱。

娃哈哈默認不會開除45歲以上的老員工，只要你干得夠久，就會從娃哈哈獲得保障。

但在蛋糕整體縮水的情況下，對老員工無條件地好，也意味著對新員工無法一視同仁。

曾經(jīng)有一位90后娃哈哈員工向媒體吐槽：

全身心投入工作，獲得的報酬也不如一位資歷較深的同事年終分紅多，這讓我感到不公平。

新血流不動，效率自然低下。

而當宗馥莉正式掌權(quán)后，她就自然展開了對這一現(xiàn)象的刮骨療毒。

宗馥莉先對著員工績效開火，把過去按照工作資歷分紅的模式，改為了按照績效分紅。

之后，宗馥莉又引進了各種現(xiàn)代公司才會有的績效考核制度、項目管理制度等，徹底對娃哈哈的舊有模式進行了大換血。

動作如此迅猛，面對的阻力只會更大。

2024年下半年，宗馥莉遭到老員工的集體彈劾，1000多名員工現(xiàn)身“維權(quán)”。

而宗馥莉則以一紙辭職信回應(yīng)，用“退一步進三步”的手段重奪主動權(quán)，還順道對娃哈哈的高層人員進行了大換血。

一年以來，圍繞宗馥莉改革的爭議和討論從未停止過，而關(guān)于宗馥莉是否能平穩(wěn)掌權(quán)的質(zhì)疑也此起彼伏。

在2025年新年到來之際，宗馥莉的一系列鐵血改革收獲了果實：

娃哈哈全年營收重回700億，飲料銷售凈收入同比增長53%，宗馥莉本人也榮登胡潤百富榜的中國女首富席位。

而被“忽略”的員工也沒被落下，銷售團隊收入猛增30%，一線員工工資上調(diào)23%～31%，光全年工資就發(fā)出去了24億。

只不過，光是一年時間只能讓宗馥莉?qū)ν薰拇笫中g(shù)初見成效。

距離手術(shù)完成，宗馥莉還有更長、更難的路要走。

“女戰(zhàn)士”宗馥莉，挑戰(zhàn)剛剛開始

“宗家繼承人八卦”事件發(fā)生一周，輿論已經(jīng)開始脫韁。

在諸多討論中，對宗慶后塌房的反思無疑是影響最深遠的一環(huán)。

有不少聲音認為，娃哈哈去年的業(yè)績爆發(fā)，還是仰仗宗慶后離世所帶來的“懷舊”流量導致，和宗馥莉的改革關(guān)系并不大。

其實，這種對于企業(yè)家IP的流量依賴，正是對于娃哈哈來說最危險，也是最應(yīng)該擺脫的方面。

企業(yè)家IP，是近些年冒出來的全新概念，但這一打法，其實早就成為商業(yè)世界中的成功公式了。

不管是喬布斯之于蘋果，還是雷軍之于小米，一位有魅力的領(lǐng)頭羊，始終是企業(yè)最直接的門面，甚至是產(chǎn)品的風格代表。

每當企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀陷入瓶頸時，有力的領(lǐng)導人形象，都能為整個企業(yè)注入新的活力。

比如穿上外賣服，開啟外賣大戰(zhàn)的劉強東；以及現(xiàn)身西湖邊，在阿里各個園區(qū)里頻繁露面的馬云。

而企業(yè)家IP，已經(jīng)在危難時刻救了娃哈哈好幾次了。

不管是去年宗慶后的離世，借著全民哀悼的流量順勢帶起“懷舊”銷量；還是今年的“豪門八卦”輿情順勢把宗馥莉捧成“爽文女主”。

娃哈哈每次能從爭議中賺得流量，都是依靠企業(yè)家IP力挽狂瀾。

這也是本次“豪門內(nèi)斗”如此吸引眼球的主要原因之一：宗馥莉的成敗，直接關(guān)系到自己“爽文大女主”的人設(shè)是否能立住，而這也直接關(guān)系到娃哈哈日后的口碑。

商戰(zhàn)=輿論戰(zhàn)的等式，在此時具象化。

當然，企業(yè)家IP救得了娃哈哈一時，卻救不了娃哈哈一世。

娃哈哈明白：有企業(yè)家IP的影響力，還得有相應(yīng)的產(chǎn)品規(guī)劃才能接收整股“潑天流量”。

在宗慶后離世后，娃哈哈順勢針對這一股懷舊流量，開展了AD鈣奶的IP化、年輕化運營。

一年內(nèi)，AD鈣奶頻繁聯(lián)名、推出新品，還拿出了“請AD喝鈣奶”等營銷活動，收獲大量新鮮流量。

不管是出于對宗慶后的哀思，還是出于對童年的追憶，不少80后、90后成了AD鈣奶的主要購買力，順道還帶動了AD鈣奶在Z世代中的知名度，堪稱一舉多得。

正是因為宗馥莉在產(chǎn)品和運營層面的反應(yīng)迅速，才能讓全民對宗慶后的哀悼，轉(zhuǎn)換為娃哈哈的業(yè)績爆發(fā)。

不過，從這次塌房事件也能看出來，創(chuàng)始人IP不光是一劑強心針，更是一顆定時炸彈。

因為企業(yè)家人設(shè)崩塌，牽連到公司經(jīng)營情況的事件也不是一次兩次了。

在全網(wǎng)“列文虎克”式的審視下，企業(yè)家就和娛樂圈明星一樣，難免會在私德方面出現(xiàn)裂痕。

于是，如何平衡個人IP形象和企業(yè)經(jīng)營定位，才是企業(yè)最應(yīng)該考慮的事情。

當宗馥莉用“大女主人設(shè)”消解父親塌房帶來的負面影響后，下一步行動，就是要主動“走下神壇”，進而徹底完成對娃哈哈的內(nèi)部變革。

優(yōu)秀的企業(yè)家IP總會出現(xiàn)，但指不定哪一天就會塌房。

在流量的神壇上，總有故人去，也不缺新人來。

比起流量的神，企業(yè)更需要制度的神。

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