最近，武漢大學(xué)的一則輿情事件，讓不少網(wǎng)友“無意中”發(fā)現(xiàn)了一個令人啼笑皆非的現(xiàn)實：

許多高校的官方微博賬號，居然是交給幾個大一學(xué)生在運營。

注意，是“大一學(xué)生”，不是實習(xí)宣傳干事，不是學(xué)院輔導(dǎo)員，更不是宣傳部老師。換句話說，一個大學(xué)最“具官方代表性”的網(wǎng)絡(luò)發(fā)言窗口，是由幾名剛踏入大學(xué)校園的年輕人來打理的。

你可以把這件事看成是“青年主理人”的試水，也可以說這是“互聯(lián)網(wǎng)原住民”的優(yōu)勢。但更重要的問題是：這些號稱代表官方的賬號，為什么掌握在這些人手里？那幫真正有權(quán)、有編制、有責(zé)任的中層干部，都去哪兒了？

很簡單，因為他們根本不想發(fā)，也不敢發(fā)。

01

你要是問這些單位的領(lǐng)導(dǎo)：你們學(xué)校、你們部門的官微為什么不是你們自己管的？為什么不親自下場？

他們一定會斜你一眼，心里想的是：“那你倒是告訴我，我該發(fā)什么？”

我們有一整套龐大的宣傳體系，有宣傳部，有新聞中心，有外宣科，甚至很多高校還有新媒體研究中心。但你要真讓他們做內(nèi)容，真讓他們下場和網(wǎng)民溝通，大家都是一臉懵。

不是他們沒文化，而是這件事根本不在他們的“知識范疇”里。他們連輿論場怎么運作都搞不清楚，更別說在社交媒體里做有效表達了。

所以，才出現(xiàn)了一個怪現(xiàn)象：表面上很重視宣傳，實際上根本沒有宣傳。

會議要開，痕跡要留，講話要講，但內(nèi)容本身無足輕重。領(lǐng)導(dǎo)只要能證明“我開過這個會了”，任務(wù)就算完成。而官微的存在，也不過是另一個“表態(tài)”的平臺。

你只要想象一下下面的畫面：

領(lǐng)導(dǎo)：“咱們學(xué)校的官微建起來了沒？” 下屬：“建了，交給學(xué)生會負責(zé)運營了?！?領(lǐng)導(dǎo)：“嗯，這事就算落實了。”

完事。

02

別誤會，不是這些官不懂得社交媒體的重要性。他們不是沒意識，而是不敢碰。

為什么？很簡單，風(fēng)險太高。你發(fā)一條微博，如果一不小心用詞不當、措辭激烈、內(nèi)容敏感，那就是上熱搜的大新聞，很可能連累整個單位吃瓜挨刀。

而在我們今天的輿情應(yīng)對體系中，沒有消息就是最好的消息。

你發(fā)了，就可能出錯，不發(fā)，就沒有風(fēng)險。這不是個別人的想法，是整個體制默認的工作邏輯：能隱身就隱身，能沉默就沉默，千萬別當出頭鳥。

那些想要在網(wǎng)絡(luò)上建立形象、爭取主動權(quán)的高校或者機關(guān)，在輿情風(fēng)暴面前，最后往往都選擇了沉默。真正具備表達能力、危機應(yīng)對能力的管理者鳳毛麟角，大多數(shù)單位仍然活在“宣傳等于公告”的舊邏輯中。

你讓這樣的領(lǐng)導(dǎo)去發(fā)微博？他第一個反應(yīng)是：萬一發(fā)錯了怎么辦？萬一被網(wǎng)暴了怎么辦？

所以，官微這個平臺，就成了一個標準的“燙手山芋”。沒人想要，卻又不能沒有。因為上面會問：“你們怎么沒有官微？”沒有就意味著“不重視宣傳”，政績打折。

于是，只能把這鍋甩出去——交給學(xué)生去搞。

03

但問題是，學(xué)生不是免費的勞動力機器，更不是自動生成“權(quán)威聲音”的發(fā)聲器。

你讓幾個還在忙著補內(nèi)卷、忙著刷績點的大一學(xué)生來代表一個高校說話？這不是信任，是甩鍋。

這幾年很多高校的官微都“翻過車”。追星發(fā)瘋、暗戳戳地表達政治立場、語氣輕佻，乃至于不合時宜的玩梗行為比比皆是。有些時候看著都懷疑：這到底是一個全國重點高校的發(fā)聲平臺，還是個追星女孩的小號？

但你真的能怪這些學(xué)生嗎？他們只是按照他們的理解在“運營賬號”，你又沒告訴他們要發(fā)什么，怎么發(fā)，出了事反正不是他們背鍋。他們根本沒有那個身份，也沒有那個能力，去把持這個賬號的“輿論權(quán)柄”。

你要是指望他們“代表學(xué)校發(fā)聲”，那簡直是把責(zé)任給甩得不能再干凈了。這不是培養(yǎng)能力，而是用學(xué)生掩蓋自己的懶政。

我們很多單位，其實并不關(guān)心宣傳是否有效，他們只關(guān)心“有沒有做宣傳的樣子”。

你要是能把官微做得有模有樣，KPI上能打個鉤，那就算完成任務(wù)了。至于內(nèi)容傳播力如何？輿論引導(dǎo)是否成功？能不能化解危機？這都不重要。

我們不是在做內(nèi)容，而是在“做內(nèi)容的表演”。

這就很像《是，大臣》里諷刺的英國國防政策：

我們有一套很完善的防御體系，但最好永遠不要用它。它存在的意義，不是為了打仗，而是為了讓民眾覺得我們準備好了。

同樣，很多高校的宣傳部門，存在的意義不是為了主動引導(dǎo)輿情，而是為了告訴上面：“我們有人在管宣傳”。

而一旦真的遇到輿情危機，就會立刻拉閘斷電，全體消聲，“正在調(diào)查”“請相信我們”“將依法處理”這三板斧一出，基本宣告了“我已經(jīng)不知道該怎么辦了”。

04

更嚴重的是，這種“逃避式宣傳”在長期運行中，正在形成一個巨大的輿論主權(quán)真空。

高校不是沒輿情，高校的爭議、矛盾、學(xué)生事件、官僚積弊、學(xué)術(shù)不端，哪一樣不是社會關(guān)注的焦點？但偏偏這些學(xué)校，從來沒有一個真正能掌控發(fā)聲渠道的人。

學(xué)校沒話語權(quán)，老師不敢發(fā)聲，學(xué)生四散求助，于是最活躍的表達都被交給了微博大V、小紅書博主、甚至八卦論壇。

你放棄了主權(quán)，別人就會來填補空白。你不主動說話，別人就會幫你說——可別人說的，未必是你想表達的。到那個時候，你再想澄清，輿論早已跑偏十萬八千里。

這才是最致命的：官微表面上是你的，話語權(quán)實際上是別人的。

我們不是不會發(fā)聲，而是我們不想承擔發(fā)聲的代價。
我們不是不懂宣傳，而是我們只想假裝宣傳過。

一邊是在宣傳材料上鋪天蓋地講“意識形態(tài)斗爭”，一邊卻把網(wǎng)絡(luò)發(fā)聲權(quán)交給大一學(xué)生代管，這不是諷刺，而是體制性矛盾。

在一個人人“自保”的系統(tǒng)里，官微成了最容易出問題、最容易挨罵、最容易背鍋的存在。自然，也就成了最沒人愿意碰的炸藥桶。

既然沒有人想真的去引導(dǎo)輿論、主導(dǎo)敘事、建立信任，那干脆交給學(xué)生“發(fā)點雞湯”就好了——看起來挺熱鬧，實則空空如也。

別再問為什么官微是學(xué)生在管了，你看到的是權(quán)柄下放，實質(zhì)上是責(zé)任上浮。

誰都不想承擔那句“你讓他發(fā)什么？”的尷尬，于是，只能假裝一切都在正常運轉(zhuǎn)。

作者：沒門，自由撰稿人。

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