文｜鄧詠儀

編輯｜蘇建勛

2024年中離開阿里，開始在Agent賽道創(chuàng)業(yè)時(shí)，郭振宇面臨不少質(zhì)疑：到底是做AutoAgent（自主代理，機(jī)器人主導(dǎo)完成任務(wù)），還是Copilot（副駕駛類智能體，人類主導(dǎo)）？

當(dāng)時(shí)，大模型能力有限，Agent剛起步，“AI能獨(dú)立完成工作”這件事，只是少數(shù)人的篤信。有投資人勸他，先從Copilot（半人工模式，人類主導(dǎo)任務(wù)）的產(chǎn)品形態(tài)開始。

但郭振宇拒絕了，他堅(jiān)定要做全自動(dòng)的AutoAgent。

創(chuàng)立Sandwich Lab之前，郭振宇做了十多年的自動(dòng)駕駛和機(jī)器人。博士階段，他曾經(jīng)創(chuàng)立硬件loT創(chuàng)業(yè)公司Neurio，而后又加入硅谷最大的送餐平臺(tái)Postmates，在內(nèi)部創(chuàng)立了人行道自動(dòng)化送餐機(jī)器人項(xiàng)目。

在郭振宇看來，無論是自動(dòng)駕駛、送餐機(jī)器人還是Agent，本質(zhì)都是構(gòu)建一個(gè)全自動(dòng)的系統(tǒng)，幫助用戶完成任務(wù)：自動(dòng)駕駛、送餐機(jī)器人把用戶、餐食從A送到B點(diǎn)；Agent也應(yīng)該是直接交付任務(wù)結(jié)果，而非僅僅做一個(gè)輔助人類的工具。

2024年中，Sandwich Lab正式成立。2025年3月，公司上線了首款產(chǎn)品Lexi。

《智能涌現(xiàn)》獲悉，Sandwich Lab已完成新一輪融資，由五源資本、戈壁創(chuàng)投及阿里巴巴創(chuàng)業(yè)者基金（AEF）共同投資，累計(jì)融資金額已超過千萬美金。

△來源：Lexi

Lexi是一個(gè)AI廣告投放Agent，訂閱費(fèi)定價(jià)每月200美金起。它為全球的中小企業(yè)主，在Meta的生態(tài)里，提供從0到1的廣告投放服務(wù)。

使用方式也很簡(jiǎn)單。比如，一個(gè)面包店的的師傅，只需要告訴Lexi：這個(gè)月我有2000美金預(yù)算，想讓周圍5公里的人來店里消費(fèi)。

“之后的所有事，包括分析、做圖、寫文案、投放、優(yōu)化，都由Lexi自動(dòng)完成。面包師傅只需要看，有多少新客人推開了店門，收益多少。”郭振宇告訴我們。

Lexi瞄準(zhǔn)的更多是長期的經(jīng)營場(chǎng)景，典型客戶是從來沒有投過廣告的海外中小企業(yè)主，不管他們的生意是在線上還是線下。

郭振宇觀察到，中小企業(yè)主創(chuàng)業(yè)，很多人靠一技之長，或?yàn)樯钏??！八麄兛颗δ茏龅?00萬美金的營收，但要繼續(xù)往上走，就需要更復(fù)雜的經(jīng)營能力，比如財(cái)稅法、市場(chǎng)營銷、運(yùn)營管理、供應(yīng)鏈。”他說。

上線三個(gè)月后，Lexi的付費(fèi)用戶已來自94個(gè)國家，月環(huán)比營收增長在150%以上。

用戶不需要知道什么叫Agent，他們只需要賺錢就好

Lexi的特點(diǎn)是“持續(xù)交付”，也就是說，這是一個(gè)不需人類介入的產(chǎn)品。

Lexi采取了一種可以說是“霸道”的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念：用戶不用知道Lexi投放了什么素材，甚至Lexi的界面上，都沒有用戶可以介入的按鈕。

在廣告投放過程里，用戶需要的，只是輸入自己公司的相關(guān)資料、預(yù)算、投放周期，系統(tǒng)就能夠完成從市場(chǎng)分析、素材生成、設(shè)定策略、所有動(dòng)作的自動(dòng)迭代。

Sandwich Lab把Lexi定義為“Revenue Generating Machine”（營收生成機(jī)器），直接對(duì)業(yè)務(wù)結(jié)果負(fù)責(zé)。廣告主只需要設(shè)定預(yù)算、投放的時(shí)間周期，然后等著看收益就可以。

“用戶只需要知道Lexi能幫他們賺錢，不需要知道怎么賺錢的，也不需要知道什么叫Agent?！惫裼畋硎?/strong>。

“企業(yè)經(jīng)營，沒有人只想開一天，他只在乎營收的持續(xù)增長。”郭振宇認(rèn)為，這是新一代AI范式變革最大的機(jī)會(huì)：從一次性交付，走向持續(xù)經(jīng)營。

另一方面，Lexi推出時(shí)，選擇先切入Meta生態(tài)，而不是Google、TikTok這類商業(yè)化基礎(chǔ)、變現(xiàn)能力更高的平臺(tái)，這也招致了不少質(zhì)疑。

我將這些疑問向郭振宇復(fù)述，他當(dāng)即反駁：“這可能比較反共識(shí)，事實(shí)上，F(xiàn)acebook與Google之間的差異，甚至比Facebook與芒果臺(tái)之間的差異更大?！?/p>

這源于這些平臺(tái)不同的商業(yè)屬性。

Google的更多是主動(dòng)信息，用戶在搜索框里“搜索”，這充分指向了購買意愿，廣告投手所能做的事情，更多是關(guān)鍵詞優(yōu)化等動(dòng)作；

起源于流媒體的TikTok，則是主動(dòng)給用戶推薦信息，本質(zhì)是“猜”用戶喜歡什么，但用戶喜歡什么，并不直接等同于購買意愿。

“在TikTok上做廣告自動(dòng)化的最大問題不是投放策略，而是什么樣的短視頻"素材"更能吸引人，本質(zhì)比拼的是創(chuàng)意，這是AI短時(shí)間內(nèi)很難做好的。”他解釋。

Meta的商業(yè)化系統(tǒng)并沒有Google和TiktTok成熟，這樣的“弱點(diǎn)”，恰恰是Lexi技術(shù)的用武之地：這是一個(gè)更需要人，來決定投放策略的平臺(tái)。

如今，F(xiàn)acebook依然是海外中小企業(yè)最重要的獲客入口，在平臺(tái)上有過廣告露出的中小企業(yè)超過1.3億。對(duì)這些中小企業(yè)，如果他們希望能夠在平臺(tái)上做市場(chǎng)營銷，大部分Agency提供的服務(wù)是開戶、建網(wǎng)站，還無法保證投放效果。

費(fèi)用也很貴，這類Agency服務(wù)通常在每月6000美金到2萬美金之間——Lexi希望在這樣的鴻溝中，提供服務(wù)價(jià)值。

Lexi足夠便宜，最低每月200美金，對(duì)很多中小企業(yè)主而言，提供的是一種“從無到有”的體驗(yàn)：從完全不懂廣告投放，到馬上能夠拿到收益。

Lexi的運(yùn)作模式，有點(diǎn)像量化交易，它會(huì)同時(shí)生成并測(cè)試多種投放策略。某一天某個(gè)策略可能會(huì)虧損，但這沒有關(guān)系。

本質(zhì)上，Lexi選擇的不是一個(gè)“更好”的商業(yè)化平臺(tái)，而是AI最能發(fā)揮價(jià)值的平臺(tái)。通過在一個(gè)不確定的市場(chǎng)進(jìn)行持續(xù)的、黑盒化的博弈，Lexi的最終目標(biāo)，是在一個(gè)周期內(nèi)，整體的投資回報(bào)率（ROI）優(yōu)于用戶自己操作。

“有這么多意想不到的客戶”

和郭振宇聊天，你很容易感受到他的坦誠。他會(huì)直白地承認(rèn)"這個(gè)問題我可能沒想明白"，也會(huì)坦率地分享創(chuàng)業(yè)的熱情來源：“這是非常個(gè)人化的想法，沒辦法用創(chuàng)業(yè)公司的邏輯去解釋，就是自己想做吧?！?/p>

但在這些背后，有一條清晰的主線貫穿他所有的職業(yè)選擇：分配問題。

在談話中，“再分配”是郭振宇頻頻提起的詞。“阿里‘讓天下沒有難做的生意’理念對(duì)我影響很深，創(chuàng)立Lexi，也是希望“通過技術(shù)進(jìn)步帶來的生產(chǎn)力，再分配給那些沒有能力接觸到的人，讓社會(huì)變得更好一點(diǎn)?！?/p>

所以，從第一天起，Lexi所服務(wù)的客戶群體就很明確：那些有產(chǎn)品、有服務(wù)，但缺乏線上營銷能力的中小企業(yè)主。

盡管Lexi眼下的形態(tài)是一個(gè)廣告投放Agent，但Sandwich Lab的目標(biāo)并不僅僅如此。郭振宇強(qiáng)調(diào)，廣告投放只是Sandwich Lab的一個(gè)驗(yàn)證系統(tǒng)能力的起點(diǎn)。

目前，Sandwich Lab團(tuán)隊(duì)還在籌備一個(gè)全新產(chǎn)品，將在今年年底推出。這個(gè)場(chǎng)景和廣告投放完全不同，但基于同樣的原理運(yùn)行。

“我們真正構(gòu)建的，是一套可以遷移到無數(shù)行業(yè)和場(chǎng)景的自動(dòng)化生產(chǎn)力系統(tǒng)?！彼忉尩?。只要一個(gè)領(lǐng)域存在效率提升的可能，這套系統(tǒng)就能介入、重塑流程。

Lexi上線3個(gè)月后，客戶就已經(jīng)遍布全球94個(gè)國家。有意思的一點(diǎn)是，能夠達(dá)到這一點(diǎn)，很大程度上要?dú)w功于Lexi自己。

郭振宇選擇聽取Lexi的意見，用Lexi為Sandwich Lab獲客，甚至決定市場(chǎng)方向。當(dāng)Lexi發(fā)現(xiàn)在某個(gè)區(qū)域的客戶付費(fèi)意愿（ARPU）更高時(shí)，團(tuán)隊(duì)就會(huì)針對(duì)性地優(yōu)化產(chǎn)品以服務(wù)該市場(chǎng)。

目前，公司超過60%的新用戶都是由Lexi自己帶來的。

以北美市場(chǎng)為例，Lexi發(fā)現(xiàn)健身房、美容院這類本地服務(wù)業(yè)的客戶，付費(fèi)意愿比電商客戶高出40%。原因很簡(jiǎn)單：這些店主更依賴精準(zhǔn)的本地流量，而Lexi在Meta生態(tài)內(nèi)的精準(zhǔn)投放能力，正好滿足了這個(gè)需求 。

因此，Sandwich Lab團(tuán)隊(duì)開始專門優(yōu)化針對(duì)本地服務(wù)業(yè)的功能模塊，包括地理圍欄設(shè)置、本地化文案生成、以及與Google Maps的數(shù)據(jù)打通等。

“你真的相信Lexi給出的市場(chǎng)營銷策略嗎？”聽完Lexi的故事，我拋出了最后一個(gè)問題。

郭振宇沒有直接回答信與不信?！芭c其說相信，不如說試圖去理解，為什么AI會(huì)給出這樣的策略。”

2025年，OpenAI終于發(fā)布了GPT-5，依舊算不對(duì)5.01和5.02誰大誰小——本質(zhì)上，幻覺的產(chǎn)生，是因?yàn)榇竽Ｐ鸵揽空Z言，而非數(shù)字來認(rèn)識(shí)世界，就像人類會(huì)把直覺凌駕于客觀證據(jù)之上。

在非常依賴數(shù)據(jù)的商業(yè)活動(dòng)中，AI能否客觀依靠數(shù)據(jù)反饋來定策略，是否會(huì)重復(fù)人類的認(rèn)知偏見？這是一個(gè)沒有定論的問題。

在大模型時(shí)代沖浪、造船有很多姿勢(shì)，Sandwich選擇了從另一個(gè)角度來做AI：不讓AI做“一次性猜測(cè)”，而是設(shè)計(jì)持續(xù)反饋的場(chǎng)景，用是否拿到收益來作為衡量的標(biāo)準(zhǔn)。

這讓Lexi收獲到了很多“意料之外”。Lexi上線之后，Sandwich Lab的團(tuán)隊(duì)才知道，原來有這么多以前意想不到的用戶需要Lexi?，F(xiàn)在Lexi的客戶里，有阿聯(lián)酋的團(tuán)建手鼓工作室，澳大利亞服務(wù)殘障人士的公司、非洲的臟辮假發(fā)片公司，等等。

這可能是Sandwich Lab團(tuán)隊(duì)覺得最有意義的時(shí)刻?！霸贚exi把業(yè)務(wù)拓展到這些市場(chǎng)之前，我都不會(huì)知道有這樣的客戶畫像存在?！闭裼钫f，“現(xiàn)在巴勒斯坦還在打仗，甚至有一個(gè)在巴勒斯坦的用戶，他Facebook上賣義烏小商品，每天開著車送產(chǎn)品到邊境。我們收到他的郵件，說Lexi幫他在最困難的時(shí)候保住了收入來源?！?/p>

本文來自微信公眾號(hào)“智能涌現(xiàn)”，作者：鄧詠儀，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。