一個面館老板發(fā)布的視頻火上熱搜:7個人(2個大人5個小孩)只點了一碗面,續(xù)第三次面時,被老板給拒絕了,這倆人反手給面館一個差評。
面館老板霍先生舉著手機錄制視頻時,聲音因憤怒而顫抖:“兩個大人帶五個孩子,點一碗面續(xù)兩次還不夠?”
視頻里,四個孩子茫然無措,一個女孩被嚇得嚎啕大哭。
這段控訴“7人薅羊毛”的畫面在8月14日沖上熱搜,評論區(qū)瞬間擠滿聲討:“活不起了嗎?”“占便宜沒夠!”
一碗面7個人吃,這不是占便宜嗎?
就算免費續(xù)面,也不能逮著面館這么薅羊毛吧!不犯法,但令人心寒。續(xù)面是為了給那些一碗面吃不飽的人準備的,這樣是斷人后路。
本以為,就是兩個大人帶孩子占便宜的事情,可一張小票的出現(xiàn),卻讓網(wǎng)友們意識到并不簡單。
網(wǎng)友放大視頻發(fā)現(xiàn),霍先生手中抖動的小票,上面顯示的是61元多。
實際上不止,因為他們還在網(wǎng)上團了網(wǎng)購,所以一共花了140多。消費明細中,13元饸饹面僅是其中一部分,這桌人還有羊肉串、涮毛肚、涼菜。
買了這么多的東西,一般來說吃幾份面,很多店主是不會介意的。
畢竟,他們的利潤也不是面上賺來的,面條在河南十分便宜,兩三塊就能買一大袋子。
但是飯店老板卻只強調(diào)“只點一碗面”,這有點引導輿論了。
一位鄭州本地網(wǎng)友留言:“四個孩子平均年齡才四五歲,加兩碗素面成本不過3元,值得撕破臉?”
另外,差評內(nèi)容也被人扒出來,這桌人差評的原因,不是因為自己沒占到續(xù)面的便宜,而是廚師吼叫嚇哭孩子。
且店內(nèi)未明示續(xù)面規(guī)則:“取餐口根本沒貼文字說明!其他店都能免費續(xù),你要收費直接說?。 ?/p>
是飯店老板心疼面前,故意轉(zhuǎn)移視線重點,他什么都看不到,就看到這種人點了一碗面,售價頂多2塊錢一份的面,就把他給心疼死了。
況且,61元消費是否足以覆蓋七人用餐需求?誰也沒辦法去評價。
但就日常來說,61塊錢足以讓這7個人,在其他的面店里,一人吃一份面。
隨著輿論發(fā)酵,霍老板的“黑歷史檔案”在論壇里層層剝開。2025年4月,常女士被一則廣告吸引:“888元包教包會饸饹面技術!”
交費后,常女士卻被安排擦桌、洗碗、端菜整整七日。
當她質(zhì)問,老板竟拍桌怒吼:“核心配方另交3000!要退錢?法院告去!”
即便電視臺介入時,霍老板面對鏡頭辯解:“我可沒承諾包教包會?!?/p>
不僅如此,霍老板還拖欠工資,已經(jīng)離職的廚師老張爆料,他每日工作超15小時,辭職時老板以“未交接”為由拒付薪資。
人社局前往調(diào)解現(xiàn)場,老張無奈攤手:“我后來愿意補交接,他還是拖著不給!”
社交平臺上更多控訴涌現(xiàn):應聘主播被要求無償加班,學員投訴“888元只學煮面條”......店鋪評分斷崖式下滑,評論區(qū)淪為維權陣地。
一條本地人評論更是被頂至熱榜:“又是這貨!鄭州人都知道霍老板擅拍視頻搞道德綁架?!?/p>
這說明,霍老板不是第一次搞事情,且每次都是顛倒黑白,只為了克扣別人應得的工資。
曾經(jīng)借“新聞炒作”博流量的霍老板,此刻被流量反噬。網(wǎng)友銳評:“黑歷史專業(yè)戶,每次‘翻紅’間隔精準得就像劇本!”
霍老板在面館玻璃門上貼著“免費續(xù)面管飽”,以此吸引人流,卻從未寫明“僅限單人”。
但霍老板堅持這是行業(yè)默認規(guī)則:“我管一人飽,管不了一家飽!”
女顧客同樣委屈:“其他店未禁止分食續(xù)面,規(guī)則模糊憑啥算我鉆空子?”
法律視角下,這場糾紛暗藏“格式條款”陷阱,消費者權益保護領域律師分析:若商家未充分告知限制條款,“免費續(xù)面”可能被視為無附加條件的承諾。
警方調(diào)解現(xiàn)場,雙方在派出所僵持不下。
顧客要求刪除視頻,老板斷然拒絕:“不和解!她刪差評也不行,我要走法律程序!”
網(wǎng)絡輿論裂變?yōu)槿箨嚑I,“契約派”力挺老板:“七人一碗面續(xù)三次?把善意當提款機!”
“情理派”為顧客鳴不平:“孩子能吃多少?老板掛人視頻才過分!”
“規(guī)則審視派”則直指根源:“寫清‘限單人續(xù)面’五字就能避免的鬧劇,偏要賭人性?”
事件后,面館的“免費續(xù)面”招牌旁貼出新規(guī):“兒童加面需收費”。女顧客的差評仍懸掛在平臺,如一道未愈的傷疤。
當商業(yè)善意遭遇規(guī)則漏洞,是顧客太貪婪,還是老板太吝嗇?小本生存的餐館與精打細算的食客,信任的裂縫該用什么填補?
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