記者：奚偉 通訊員：劉詩雨 余武兵

8月25日至9月30日，武漢以“開學(xué)禮遇‘Young’行江城”為主題，全面啟動(dòng)2025年秋季開學(xué)交通運(yùn)輸服務(wù)。全市地鐵、公交、出租、道路客運(yùn)等力量集中向大學(xué)新生及送學(xué)家長(zhǎng)傾斜，通過“出行大禮包”、定制公交、專屬打車優(yōu)惠和志愿服務(wù)等一攬子舉措，讓大學(xué)新生一出站就能“零換乘”直達(dá)校園，感受“大學(xué)之城”的熱情與溫度。

公共交通“加車加座”。開學(xué)季期間增加軌道交通、常規(guī)公交在早、晚高峰期間運(yùn)力投放的同時(shí)，開通由“四站一場(chǎng)”直達(dá)各高校的定制公交、包車客運(yùn)專線，讓新生和家長(zhǎng)能“零換乘”直達(dá)校園。

資料圖（涂舉學(xué)攝）

客運(yùn)市場(chǎng)“投訴快處”。市區(qū)兩級(jí)綜合執(zhí)法隊(duì)伍加強(qiáng)對(duì)學(xué)校周邊、“四站一場(chǎng)”及重要商圈的執(zhí)法巡查，從嚴(yán)從快查處“黑車”違法經(jīng)營(yíng)，巡游出租車、網(wǎng)約車的議價(jià)、拒載等違規(guī)運(yùn)營(yíng)行為。同時(shí)，引導(dǎo)駕駛員提供優(yōu)質(zhì)、文明服務(wù)。做好投訴快處工作，對(duì)投訴件在1小時(shí)內(nèi)快速核實(shí)，一經(jīng)核實(shí)先行落實(shí)賠付，后續(xù)立案查處，讓家長(zhǎng)和學(xué)生吃“定心丸”。

包車服務(wù)“陽光透明”。組織全市具備資質(zhì)的道路客運(yùn)企業(yè)對(duì)參運(yùn)車輛進(jìn)行全面“體檢”，重點(diǎn)檢查車輛技術(shù)狀況、安全設(shè)施、消防器材和衛(wèi)星定位裝置，確?！安粠Р∩下贰?。同時(shí)，積極推廣“武漢易包車”微信小程序，及時(shí)更新服務(wù)信息，學(xué)?？煽焖贉?zhǔn)確選擇個(gè)性化運(yùn)輸服務(wù)，既方便又放心。

出行優(yōu)惠 “專屬直達(dá)”。聯(lián)合滴滴出行、風(fēng)韻、高德等網(wǎng)約車平臺(tái)推出“青春武漢”迎新季專屬打車優(yōu)惠券，覆蓋特惠、快車車型，方便青年學(xué)子入學(xué)報(bào)到、暢玩全城。

志愿服務(wù)“全程陪伴”。團(tuán)市委、各高校及運(yùn)輸企業(yè)組織志愿者，在火車站、機(jī)場(chǎng)設(shè)服務(wù)崗，提供咨詢、引導(dǎo)、搬運(yùn)行李等“一站式”幫助；地鐵武昌站、天河機(jī)場(chǎng)站等20個(gè)樞紐站新增80臺(tái)自助行李寄存柜，方便新生和家長(zhǎng)“輕裝”逛江城。

“我們希望把交通運(yùn)輸服務(wù)做成城市的首張名片，把武漢開放、包容、活力的城市形象傳遞給每一位初到江城的青年學(xué)子。”市交通運(yùn)輸局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

與此同時(shí)，針對(duì)2025年秋季新投入使用的40余所中小學(xué)及幼兒園，武漢進(jìn)行了公交線網(wǎng)優(yōu)化布局，做好公共交通服務(wù)全覆蓋保障。