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網(wǎng)易汽車8月28日?qǐng)?bào)道 8月27日，廣汽豐田舉辦首屆鉑智3X用戶大會(huì)，這不僅是廣汽豐田成立21年來(lái)的第一個(gè)用戶大會(huì)，同時(shí)也意味著廣汽豐田與用戶溝通從“單向傳播”變?yōu)椤半p向共創(chuàng)”。大會(huì)上，廣汽豐田宣布廠家擔(dān)責(zé)自燃和智能泊車，為新老用戶提供終身“自燃險(xiǎn)”和“泊車險(xiǎn)”。同時(shí)，官方宣布最大規(guī)模OTA升級(jí)，將于近期開啟。此外，官方還在現(xiàn)場(chǎng)推出用戶回饋活動(dòng)，包括覆蓋多達(dá)1000名用戶的禮品以及鉑智7車型使用權(quán)。此外，在本次用戶大會(huì)上，廣汽豐田亮相了一款特裝版鉑智3X，可以看到鉑智3X擁有全新的涂裝方案，是“以用戶為中心”戰(zhàn)略升級(jí)的代表作。

“自燃+泊車”車廠保障

“終身安全”政策——旨在解決用戶對(duì)電池自燃、智能駕駛輔助意外的擔(dān)憂，廠家會(huì)直接承擔(dān)因產(chǎn)品帶來(lái)的電車自燃責(zé)任、智能泊車輔助事故責(zé)任。

在三電自燃保障上，若鉑智3X因三電系統(tǒng)（動(dòng)力電池、電機(jī)、電控）質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致自燃，無(wú)需用戶走保險(xiǎn)流程、承擔(dān)折舊損失，廠家直接更換全新車輛。而在輔助泊車事故上，若因智能泊車輔助功能自身原因發(fā)生相關(guān)事故，用戶本應(yīng)承擔(dān)的維修費(fèi)和第三方財(cái)產(chǎn)損失，均由廠家全額承擔(dān)；以上政策同時(shí)覆蓋新老用戶，無(wú)論是否在整車質(zhì)保期內(nèi)，均終身享受。

這一政策不限時(shí)間、不限新老用戶、且終身有效，打破了“新車有福利、老車被背刺”的行業(yè)潛規(guī)則，真正讓選擇廣汽豐田的每一刻都安心、無(wú)悔。這是行業(yè)首個(gè)真正由廠家兜底的安全保障方案，展現(xiàn)了廣汽豐田對(duì)“安全第一性原則”的堅(jiān)守。

首搭Momenta R6飛輪大模型

廣汽豐田鉑智3X成為全球首批搭載Momenta最新一代R6飛輪大模型的車型，并在豐田嚴(yán)苛安全標(biāo)準(zhǔn)下進(jìn)行本地化優(yōu)化。未來(lái)，廣汽豐田還將通過(guò)大規(guī)模OTA升級(jí)帶來(lái)更智能的用車體驗(yàn)。

• 支持蘋果CarPlay系統(tǒng)；
• 支持自動(dòng)通過(guò)高速ETC閘機(jī)；
• 車頭泊入等高頻智能場(chǎng)景優(yōu)化。

此次的OTA可以看到廣汽豐田沒有盲目“堆功能”，而是通過(guò)用戶調(diào)研與大數(shù)據(jù)洞察，直擊用戶真實(shí)需求，用最合適的體驗(yàn)取代參數(shù)的虛火堆砌。研發(fā)團(tuán)隊(duì)變得“更聽勸”，實(shí)現(xiàn)了從用戶反饋到功能落地的快速閉環(huán)。

用戶共創(chuàng)，合資車企的“新勢(shì)力”范本

廣汽豐田借助覆蓋280個(gè)地級(jí)市、610+特約店、7000名專業(yè)顧問(wèn)的強(qiáng)大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合新能源APP和專屬一對(duì)一顧問(wèn)服務(wù)，讓“找到人、辦成事、放下心”成為常態(tài)。相比新勢(shì)力車企的不確定性，廣汽豐田展現(xiàn)了“合資新勢(shì)力”的差異化優(yōu)勢(shì)：既有大廠的安全與體系力，又具備新勢(shì)力的開放與敏捷。與此同時(shí)，廣汽豐田放棄自建封閉生態(tài)，選擇以開放心態(tài)擁抱國(guó)內(nèi)智能科技，為未來(lái)推出的“華為+小米雙生態(tài)第一車”鉑智7鋪平道路，打造真正以用戶為核心的智能出行生態(tài)。