山東
為給進廳休息的老年人提供清涼舒適的服務體驗，近日，泰安聯(lián)通各營業(yè)廳精心準備了折扇，為老年朋友們送去夏日里的絲絲涼意。
在泰安聯(lián)通廣場營業(yè)廳，幾位老年客戶正坐在休息區(qū)，手中拿著工作人員遞來的折扇輕輕扇動?！斑@扇子太實用了，天這么熱，拿著它出門能擋擋太陽，扇扇風也涼快，聯(lián)通真是太貼心了！” 家住附近的張大爺邊扇風邊高興地說。營業(yè)廳內，工作人員熱情地為進廳的老年人遞上折扇，耐心解答他們關于通信業(yè)務的咨詢，詳細講解智能手機使用技巧，讓老年客戶在清涼中感受到貼心服務。
夏日高溫天氣下，老年人出行不便，營業(yè)廳作為服務窗口，希望通過這樣的小舉動，讓老年客戶感受到企業(yè)的關懷與溫暖。下一步，泰安聯(lián)通將繼續(xù)聚焦老年群體的服務需求，推出更多便民利民的舉措，用實際行動踐行“以客戶為中心”的服務理念。（通訊員 周麗娟）
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