近段時(shí)間,北方多地遭遇強(qiáng)降雨,不少停放在地下車庫、低洼地帶的車輛被水淹沒,還有一些車輛被大水沖走。這些受損車輛保險(xiǎn)賠不賠?哪些情形可以申請理賠,又該如何申請理賠呢?
汛期車輛涉水后
如何申請保險(xiǎn)理賠?
● 車輛涉水受損需要單獨(dú)購買保險(xiǎn)嗎?
據(jù)了解,在2020年車險(xiǎn)綜合改革之后,包括涉水險(xiǎn)、玻璃險(xiǎn)、自燃險(xiǎn)等一些險(xiǎn)種都?xì)w入了車損險(xiǎn)當(dāng)中,只要投保了車損險(xiǎn),車主就不需要擔(dān)心因?yàn)闆]有購買涉水險(xiǎn)而無法賠付的問題。
● 車輛涉水后,應(yīng)該如何申請理賠呢?
北京二中院民事審判第六庭庭長 趙銀豪:盡快報(bào)案是一個(gè)基本的原則。最好是24小時(shí),盡量不要超過48小時(shí),因?yàn)椴煌谋kU(xiǎn)公司也有不同的要求。
在報(bào)案過程中,車主需要說明涉水的地點(diǎn)、水淹高度等情況。之后保險(xiǎn)公司一般會(huì)安排查勘人員到現(xiàn)場進(jìn)行查勘,拍照取證核實(shí)車輛所處環(huán)境以及車輛受損情況,并協(xié)助客戶完成施救。
在車輛定損之后,一般保險(xiǎn)公司就會(huì)按照賠償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠付。
現(xiàn)場證據(jù)應(yīng)該怎么固定?
如果保險(xiǎn)公司人員無法及時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場,車主在保證自身安全的情況下,可以拍下現(xiàn)場照片和車輛受損情況,以便后續(xù)進(jìn)行定損。具體應(yīng)該怎么做呢?
北京二中院民事審判第六庭庭長 趙銀豪:我們最好把車的這個(gè)全景照拍下來,就是車、車牌還有周邊的參照物,那么把水位線照出來,就是能夠清晰地顯示水位是到達(dá)了車輪,還是到座椅,還是儀表盤都已經(jīng)淹沒了,就這樣的關(guān)鍵位置。在這個(gè)條件允許的情況下,也可以在車身做一個(gè)這個(gè)不易褪色的水位標(biāo)記,把這些標(biāo)記的過程同步拍照和錄像。還有是受損部位的特寫。比如說發(fā)動(dòng)機(jī)的進(jìn)氣口、內(nèi)飾以及插頭等這樣一些特寫部位。這樣對大家后續(xù)的理賠會(huì)有相應(yīng)幫助作用。
車被大水沖走了能賠嗎?
如果遇到車輛被大水沖走找不到了,或是新買的車輛還沒來得及上牌,這些情況能賠嗎?
如果車輛被大水沖走,完全找不到車輛,車主應(yīng)及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案,同步向公安機(jī)關(guān)報(bào)案并開具車輛滅失證明。需要的時(shí)候,可以在車管所辦理機(jī)動(dòng)車注銷登記,并將車輛登記證書、購車發(fā)票、完稅證明等一并提供給保險(xiǎn)公司。保險(xiǎn)公司按“推定全損”處理,根據(jù)車輛年限及殘值核算賠償。
北京二中院民事審判第六庭庭長 趙銀豪:如果后續(xù)車輛找回來了,那么還存在一個(gè)重新定損調(diào)整理賠方案的這種可能性。調(diào)整理賠方案之后,可以通過多退少補(bǔ)來實(shí)現(xiàn)這個(gè)車輛的理賠。
未上牌車輛已投保車損險(xiǎn)即可理賠
若車輛在未上牌期間被水淹受損,只要已經(jīng)投保了車損險(xiǎn),保險(xiǎn)公司仍需按條款理賠。
保險(xiǎn)公司客服人員:只要您投保了就行。沒有車牌的話,但是您有車架號(hào),看您的保單。
車輛異地被淹 車主可本地辦理理賠
目前大多數(shù)保險(xiǎn)公司均開通了全國通賠,如果車輛在異地被淹受損,車主在報(bào)案后可以在當(dāng)?shù)乇kU(xiǎn)公司辦理理賠手續(xù),理賠流程與當(dāng)?shù)剀囕v基本一致。
哪些情況無法賠付?
車輛涉水之后,哪些情況會(huì)造成無法賠付呢?
一般來說,車輛涉水后被拒賠主要有三種情形:
一種是車輛涉水后二次點(diǎn)火類型。車輛涉水被淹后不要擅自啟動(dòng)車輛,尤其是車輛本身就是靜態(tài)停放的情況下二次點(diǎn)火,這種情況一般不在車損險(xiǎn)理賠范圍內(nèi)。
第二種情形就是車輛未按期年檢或年檢不合格。這違反了法定上路條件,保險(xiǎn)公司可以整體拒賠。
還有一種情況,就是駕駛?cè)舜嬖诰岂{、毒駕、無證駕駛、故意駛?cè)肷钏畢^(qū)等違法行為,保險(xiǎn)公司可以拒賠。
燃油車和新能源車?yán)碣r有區(qū)別嗎?
在理賠方面,燃油車和新能源車有沒有不同呢?
對于車主來說,燃油車和新能源車在理賠的流程上基本一致,都要經(jīng)過報(bào)案、現(xiàn)場查勘、定損、賠付等幾個(gè)階段。但是兩種車輛的定損標(biāo)準(zhǔn)有所差別,戳視頻↑↑了解詳情。
來源:央視新聞客戶端、北京二中院金色天平
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